⭐ Разочаровывающий опыт — плохое гостеприимство и сомнительное поведение.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось не таким, как мы ожидали. С того момента, как мы приехали, было несколько тревожных сигналов, из-за которых мы чувствовали себя неуютно и нежеланно.
👎 Поведение персонала: было очень тревожно наблюдать, как персонал делает предположения и, как представляется, расово профилирует некоторых гостей. Мы видели, как персонал открыто обсуждал гостей в главном вестибюле, фотографировал автомобили без объяснений и в целом демонстрировал поведение, которое казалось целенаправленным и неуместным.
⏰ Ранние утренние беспокойства: нас также разбудили задолго до времени выезда сотрудники, стучащие в двери, чтобы спросить, уезжают ли гости. Это показалось навязчивым и ненужным, особенно когда не было запрошено позднего выезда.
🚗 Проблемы с парковкой: хотя в описании указано, что на территории есть парковка, она была крайне ограничена и неудобна. Гости были вынуждены искать парковку без каких-либо указаний со стороны персонала, что делало прибытие и убытие неприятными.
🥞 Неподготовленность к праздничным толпам: Отель явно не был готов к количеству гостей в праздничные выходные. Бесплатный завтрак быстро закончился, практически не пополнялся, и многие гости остались без вариантов.
💬 Заключительные мысли: Мы ожидали большего профессионализма и подготовки от персонала, особенно во время загруженных выходных. Отель должен быть местом комфорта и уважения ко всем гостям — к сожалению, это был не наш опыт. Надеемся, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и внесет значимые изменения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось не таким, как мы ожидали. С того момента, как мы приехали, было несколько тревожных сигналов, из-за которых мы чувствовали себя неуютно и нежеланно.
👎 Поведение персонала: было очень тревожно наблюдать, как персонал делает предположения и, как представляется, расово профилирует некоторых гостей. Мы видели, как персонал открыто обсуждал гостей в главном вестибюле, фотографировал автомобили без объяснений и в целом демонстрировал поведение, которое казалось целенаправленным и неуместным.
⏰ Ранние утренние беспокойства: нас также разбудили задолго до времени выезда сотрудники, стучащие в двери, чтобы спросить, уезжают ли гости. Это показалось навязчивым и ненужным, особенно когда не было запрошено позднего выезда.
🚗 Проблемы с парковкой: хотя в описании указано, что на территории есть парковка, она была крайне ограничена и неудобна. Гости были вынуждены искать парковку без каких-либо указаний со стороны персонала, что делало прибытие и убытие неприятными.
🥞 Неподготовленность к праздничным толпам: Отель явно не был готов к количеству гостей в праздничные выходные. Бесплатный завтрак быстро закончился, практически не пополнялся, и многие гости остались без вариантов.
💬 Заключительные мысли: Мы ожидали большего профессионализма и подготовки от персонала, особенно во время загруженных выходных. Отель должен быть местом комфорта и уважения ко всем гостям — к сожалению, это был не наш опыт. Надеемся, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и внесет значимые изменения.