Этот отель полностью соответствует своему названию — приличному, но не без недостатков. Расположение и номер были хорошими, но обслуживание и общение с персоналом оставляли желать лучшего.
С парковкой была одна из самых больших проблем. Я заплатил за парковку, и парковщик сказал мне, что она будет стоить 25 долларов за три часа, поскольку я оставил машину только на это время. Вместо этого с меня взяли 41 доллар за ночь. Когда я обратился с этим вопросом на стойку регистрации, я получил противоречивую информацию по сравнению с тем, что мне сказал парковщик. Отсутствие согласованности между сотрудниками было раздражающим, и в итоге мне пришлось заплатить больше, чем я ожидал. Четкое информирование персонала о ценах крайне необходимо, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Также во время моего пребывания возникли проблемы с лифтом. Однажды лифт не доехал до нужного этажа, а на следующий день он вообще не работал около 30 минут. Это создавало серьёзные неудобства для гостей, пытавшихся передвигаться по зданию.
Ещё одним недостатком было качество обслуживания. Во время проживания на втором этаже я почти не мог пользоваться телефоном. Если мне нужно было позвонить или проверить сообщения, мне приходилось спускаться в вестибюль, выходить на улицу или даже на лестницу, чтобы попасть на приём. Это не идеально, когда платишь за комфорт и удобство.
Обстановка на крыше была приятной, но поведение персонала иногда казалось «приятно-неприятным» — внешне вежливым, но под этим скрывалось недружелюбие.
С другой стороны, у отеля отличное расположение — в самом центре города, всего в пяти минутах от спортивного комплекса «Феникс Арена», что позволяет легко добраться до мест проведения мероприятий и достопримечательностей.
В целом, я бы оценил это проживание на 3 из 5 звёзд. Благодаря лучшему общению с персоналом, улучшенному обслуживанию клиентов, надёжным удобствам и большей прозрачности этот отель мог бы легко подняться до 5 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С парковкой была одна из самых больших проблем. Я заплатил за парковку, и парковщик сказал мне, что она будет стоить 25 долларов за три часа, поскольку я оставил машину только на это время. Вместо этого с меня взяли 41 доллар за ночь. Когда я обратился с этим вопросом на стойку регистрации, я получил противоречивую информацию по сравнению с тем, что мне сказал парковщик. Отсутствие согласованности между сотрудниками было раздражающим, и в итоге мне пришлось заплатить больше, чем я ожидал. Четкое информирование персонала о ценах крайне необходимо, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Также во время моего пребывания возникли проблемы с лифтом. Однажды лифт не доехал до нужного этажа, а на следующий день он вообще не работал около 30 минут. Это создавало серьёзные неудобства для гостей, пытавшихся передвигаться по зданию.
Ещё одним недостатком было качество обслуживания. Во время проживания на втором этаже я почти не мог пользоваться телефоном. Если мне нужно было позвонить или проверить сообщения, мне приходилось спускаться в вестибюль, выходить на улицу или даже на лестницу, чтобы попасть на приём. Это не идеально, когда платишь за комфорт и удобство.
Обстановка на крыше была приятной, но поведение персонала иногда казалось «приятно-неприятным» — внешне вежливым, но под этим скрывалось недружелюбие.
С другой стороны, у отеля отличное расположение — в самом центре города, всего в пяти минутах от спортивного комплекса «Феникс Арена», что позволяет легко добраться до мест проведения мероприятий и достопримечательностей.
В целом, я бы оценил это проживание на 3 из 5 звёзд. Благодаря лучшему общению с персоналом, улучшенному обслуживанию клиентов, надёжным удобствам и большей прозрачности этот отель мог бы легко подняться до 5 звёзд.