Cambria Downtown Phoenix Convention & Airport Hotel

Мы остановились здесь всего на один вечер, чтобы моя дочь-студентка могла спокойно отдохнуть и восстановиться после незапланированной операции, подальше от соседей по комнате. Менеджер был очень любезен и внимателен, даже организовал для нас ранний выезд. Номер был чистым, кровать очень удобной (я довольно привередлива), а бар/терраса на крыше были просто замечательными! До отличных баров и ресторанов тоже можно дойти пешком. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую!

Это был хороший отель в центре Финикса. Я остановился всего на одну ночь, так как моя жена была там по делам, но я был впечатлен большей частью отеля. Парковка с услугами парковщика стоила 42 доллара с налогом, что безумно дорого, но у них есть охраняемое место для автомобилей гостей. Я припарковался на платной парковке возле церкви за отелем, и это стоит 35 долларов + налог за каждые 24 часа. Номер был хорошим, как и кровать. Обычно я просыпаюсь с болью в спине после ночей в отелях, так что я был доволен. Завтрак был хорошим, так что я тоже доволен. Рядом и в шаговой доступности множество ресторанов. Я был только в ресторане Taco Boys, который находится в квартале отсюда, и это было 🔥. Столько вкусов и вариантов на выбор. Я обязательно вернусь и посмотрю местные заведения.

Ужасные сотрудники на ресепшене. Нас дезинформировали о парковке. По телефону сотрудница ресепшена сообщила нам, что парковка бесплатная, и мы забронировали номер, основываясь на этой информации. Однако по прибытии в отель нам сообщили, что парковка не включена в стоимость. Затем сотрудница заявила, что ее коллеги ошиблись. Кроме того, телефон в номере не работал, и из раковины исходил отвратительный запах, что сделало наше пребывание крайне неприятным. Более того, я позвонила в отдел по работе с гостями, чтобы подать жалобу, но вместо того, чтобы решить мои проблемы, весь разговор был сосредоточен на попытке продать мне туристический пакет. Это был крайне неуместный и неприятный опыт, отражающий ужасный маркетинговый подход. Из-за этих проблем и отсутствия профессионализма я не буду рекомендовать этот отель никому из своих друзей. Я также подам официальные жалобы в соответствующие органы на основании записей телефонных разговоров.

Приходится пользоваться услугами парковщика, но персонал очень любезный. Отель чистый, расположен в пешей доступности от отличных ресторанов и даже магазина Fry's. Единственная проблема в том, что там всего около 3 телеканалов, и трансляция с телефона не работала.

Мое пребывание здесь было просто потрясающим 👏🏿. Хочу выразить огромную благодарность Наэ, сотруднице стойки регистрации. Она была терпелива, добра и очень общительна во время бытовой ссоры на 4-м этаже здания, которая заставила нас беспокоиться о безопасности. Она успокоила нас, продолжая регистрировать всех и сотрудничая с местными властями, чтобы обеспечить эвакуацию участников беспорядков с территории отеля. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Отличное пребывание!

Хороший, безопасный и комфортабельный отель в центре Финикса. Удобный доступ ко всем достопримечательностям центра города. Хороший ресторан на территории отеля. Рядом клубы и ночные клубы. Парковка неудобная. Приходится парковаться на улице и рисковать, или платить почти 50 долларов за услуги парковщика. Персонал отеля приятный, но не прилагает особых усилий, чтобы создать ощущение радушного приема.

Положительные стороны: Бар на крыше, бассейн, фитнес-центр, очень просторный, комфортабельный номер и постельное белье, очень красивый отель. Прекрасный вид, отличное расположение, очень понравился душ в ванной. Отрицательные.

За такую ​​цену я ожидала хоть какой-то роскоши. Может быть, хотя бы бесплатные бутылки воды в номере? К тому же, первые два дня нашего пребывания у нас не было горячей воды, а в душе – слабый напор. Некоторые сотрудники выглядели неопрятно и были неприветливы. С парковкой были проблемы, а музыка из бара на крыше всю ночь доносилась из нашего номера на 4-м этаже. Неожиданный дополнительный залог при заселении должен был стать показателем того, чего нам ожидать. За то, что мы пережили, я ожидала заплатить вдвое меньше. Тем не менее, нам понравилась поездка, а также близость отеля к местам проведения мероприятий и ресторанам в шаговой доступности.

Я местный житель, иногда останавливаюсь в центре города и бронирую номера здесь уже почти 2 года. Раньше они больше заботились об обслуживании… теперь делают минимум необходимого.
Я попросил полотенца, и через час позвонил снова, мне сказали, что их не хватает и они их стирают. Странно. Я получил их только через 2 часа. Затем около 10 утра сработала пожарная сигнализация, я, конечно, вышел из номера и увидел других постояльцев в коридоре, но горничные убирались, как будто никакого шума не было. Позвонил на ресепшн, чтобы узнать, что это были «тренировочные учения», что очень странно, что они не могли отправить SMS, учитывая, что они отправляют SMS в день выезда и довольно быстро отвечают. За все время моего пребывания здесь такого никогда не случалось.
Поскольку я был на работе, с моего счета списали деньги за дополнительную ночь. Я позвонил, и женщина, работавшая в 14:00, то ли Мариан, то ли Венди, сказала, что перезвонит, чтобы разобраться в ситуации.
Мы с моим гостем выехали в 12, как и было указано.
Мне так и не перезвонили, и около 5 часов мне пришлось снова связаться с ними. Джей ответил, а затем снова поставил ту же самую собеседницу, прекрасно зная, что мы уже разговаривали раньше. Весь этот процесс был как вырывание зубов. Она сказала, что они не продлят ночь, если не получат устного согласия от меня или моего гостя, что было нелепо и подозрительно, поскольку ни я, ни мой гость не спускались вниз, чтобы попросить об этом.

Итак, расположение просто фантастическое, если вам нравится центр города, но, будучи из маленького городка, мы чувствовали себя, мягко говоря, немного растерянными. Бар на крыше показался довольно крутым, и погода была идеальной, так что любоваться всем оттуда было здорово. Мы не пьем алкоголь, поэтому наше пребывание там было коротким, однако ночная жизнь в этом районе очень оживленная. Тот факт, что нам пришлось заплатить либо 52 доллара за самостоятельную парковку, либо за выбранную услугу парковщика за 41 доллар, был просто смешным. Мы могли бы спокойно припарковать свою машину там, где они это сделали, — прямо через дорогу от номера?
Подробнее об этом позже. Номер был очень маленьким, но чистым, и в нем хотя бы был холодильник. Вид был божественным, если вам нравятся высотные здания и ночные огни. Тренажерный зал был, пожалуй, лучшим, что мы там нашли, но там не было салфеток для тренажеров и воды, поэтому нам пришлось спускаться вниз. В лифтах нужно проводить ключом, чтобы ими воспользоваться, это немного неудобно, но мы привыкли через день. Я использовала свои баллы для проживания там, что было примерно в 5 раз дороже, чем обычный тариф Choice Privileges, поэтому я думала, что это будет в 5 раз лучше, чем в других их отелях. На мой взгляд, это НЕ так, но у каждого свои предпочтения.

Стоимость парковки с услугами парковщика в 41 доллар — это абсурд. Парковка на улице НЕ безопасна. На нашей кровати не было простыней, только плоская простыня на матрасе. Освещение было ужасным. Женщина на ресепшене была очень холодной и совсем не приветливой. Официанты на крыше были замечательными, но это не компенсировало общее плохое впечатление. После нашего пребывания нам пришло сообщение: «Если вам понравилось ваше пребывание, мы будем благодарны, если вы поделитесь своим опытом в отзыве. Если что-то было не так, пожалуйста, подойдите на ресепшен, так как ваши отзывы помогают нам продолжать улучшать общее качество обслуживания гостей». То есть, вы можете написать положительный отзыв, но если у вас был негативный опыт, лучше поговорите с администратором на ресепшене, чем писать отзыв. Нет уж, спасибо :) Не стоит своих денег и слишком дорого.

Эти ребята просто замечательные. Раннее заселение и очень любезные, учитывая, что гостья остановилась под моим именем. У неё остались прекрасные впечатления, а ресторан на крыше был великолепен. Хорошее расположение, отличный номер, очень комфортно. Теперь, когда мы будем в Финиксе, мы обязательно остановимся здесь.

Обожаю это место, современное и расположенное в самом удобном месте для пеших прогулок!
Всего две претензии:
«Бассейн» глубиной 30 см расположен прямо посреди бара на крыше, что немного неудобно. И нет джакузи?! Это было бы просто идеально!
И ещё не нравится, что парковка платная, если только не найдёте парковку на улице.

Отель расположен в самом центре арт-квартала Рузвельт-Роу, и всё в нём было просто фантастическим. Чистые, удобные кровати, превосходное обслуживание, благодаря которому всё прошло гладко и без проблем. Очень доступная цена для такого приятного отеля. В пешей доступности от всех баров, ресторанов и магазинов, которые только можно пожелать. Настоятельно рекомендую.

Отзыв об отеле – номер 420
Недавно я останавливался в номере 420 и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Хотя вид из моего номера был потрясающим, а персонал ресторана, особенно во время моего завтрака в четверг утром, был очень любезным и внимательным, некоторые аспекты моего пребывания можно было бы улучшить.
Кровать была очень неудобной, что затрудняло полноценный отдых. Я также сломал ноготь, пытаясь открыть небольшой шкафчик, где находился сейф, так как его было трудно открыть. За такую ​​цену я ожидал большего комфорта и удобства.
Услуги по уборке также оставляли желать лучшего. Было предоставлено всего два очень тонких полотенца, и мне пришлось попросить полотенца лучшего качества. Дозатор геля для душа был почти пуст, когда я приехал, и к четвертому дню он полностью закончился. Кроме того, туалетная бумага была очень низкого качества.
Из положительных моментов можно отметить очень хороший и недорогой завтрак, а персонал ресторана сделал эту часть моего пребывания приятной.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания гостей в будущем.

Отель хорошо отремонтирован. Мы приехали после времени регистрации, и наши номера были заняты, в туалете в нашем номере были проблемы со смывом, телевизор не работал. Мы позвали администратора, и она была очень любезна и внимательна, но даже с помощью другого пульта управления, который она нам дала, мы так и не смогли его запустить. Номер 407.

Номера в отеле были довольно простыми, только с фреской на стене. С парковкой было не очень. Кроме того, бар внизу должен был работать дольше, чем во время завтрака, а терраса на крыше — раньше 5. Сотрудники на стойке регистрации были приветливыми, а уборщики работали хорошо.