Сэкономьте свои деньги и нервы и НЕ останавливайтесь здесь!
Это место ужасно, как и работники.
Заселение прошло отлично, менеджер Карлос…
Похоже, это был последний раз, когда я смог связаться с менеджером.
Вскоре мы узнали, что в пульте от телевизора нет батареек. Вернулись на ресепшн. Потребовалось как минимум 15 минут, чтобы кто-нибудь мне помог, хотя я слышал, что говорят работники в подсобке.
Нам дали новый пульт. Он тоже вскоре перестал работать.
Мы заметили, что половина розеток в номере совсем не работает, а в спальне полностью отсутствуют лампочки.
Затем я заметил мусорный мешок под раковиной, который не убрали горничные. В нем были использованные иглы от наркотиков.
Вернулись на ресепшн, где работники, похоже, ничуть не удивились этому.
Использованные иглы от наркотиков.
Мы поехали на конференции и вернулись поздно вечером, готовые принять душ.
В ванной комнате вообще не было лампочек.
Вернулись на ресепшн, где женщина не смогла нам принести лампочки. Несмотря на то, что у нас был номер для инвалидов, в нем не было стула для душа, и моей жене приходилось сидеть на полу, чтобы принять душ. Я поднял еще несколько вопросов, касающихся номера, в том числе о паре, которая все время нашего пребывания сидела в своем внедорожнике перед нашим номером. Они курили травку и приставали к нам каждый раз, когда мы выходили из номера. Мне сказали, что я могу вызвать полицию, и что все жалобы должны поступать Карлосу, который был утренним менеджером.
Он мог бы оформить возврат денег за номер. На следующее утро у нас были еще конференции, и Карлос не смог бы работать до 11 утра. Два сотрудника на ресепшене вообще ничем не смогли мне помочь, кроме как с возвратом денег.
А потом они начали меня отчитывать. Одна из сотрудниц сказала, что вызовет на меня полицию.
Если бы нам не нужно было выезжать, я бы стояла там, пока не появится Карлос или полиция.
После нашего отъезда мы не смогли связаться с главным менеджером.
Я позвонила в головной офис, и они постоянно обещали перезвонить. Но никто этого не сделал.
Наконец, неделю спустя я связалась с Карлосом по телефону. Он сказал, что может сделать возврат денег, а затем сказал, что его система не работает, и он перезвонит мне. Он так и не перезвонил.
В головном офисе сказали, что они делают возврат денег за номер, но больше с нами не связывались.
Номер был забронирован через стороннюю компанию, и когда Priceline наконец связался с менеджером по поводу возврата денег, он отрицал какие-либо проблемы с нашим пребыванием и сказал, что возврата нет. Прошло 3 недели, а мы до сих пор не получили никакой компенсации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это место ужасно, как и работники.
Заселение прошло отлично, менеджер Карлос…
Похоже, это был последний раз, когда я смог связаться с менеджером.
Вскоре мы узнали, что в пульте от телевизора нет батареек. Вернулись на ресепшн. Потребовалось как минимум 15 минут, чтобы кто-нибудь мне помог, хотя я слышал, что говорят работники в подсобке.
Нам дали новый пульт. Он тоже вскоре перестал работать.
Мы заметили, что половина розеток в номере совсем не работает, а в спальне полностью отсутствуют лампочки.
Затем я заметил мусорный мешок под раковиной, который не убрали горничные. В нем были использованные иглы от наркотиков.
Вернулись на ресепшн, где работники, похоже, ничуть не удивились этому.
Использованные иглы от наркотиков.
Мы поехали на конференции и вернулись поздно вечером, готовые принять душ.
В ванной комнате вообще не было лампочек.
Вернулись на ресепшн, где женщина не смогла нам принести лампочки. Несмотря на то, что у нас был номер для инвалидов, в нем не было стула для душа, и моей жене приходилось сидеть на полу, чтобы принять душ. Я поднял еще несколько вопросов, касающихся номера, в том числе о паре, которая все время нашего пребывания сидела в своем внедорожнике перед нашим номером. Они курили травку и приставали к нам каждый раз, когда мы выходили из номера. Мне сказали, что я могу вызвать полицию, и что все жалобы должны поступать Карлосу, который был утренним менеджером.
Он мог бы оформить возврат денег за номер. На следующее утро у нас были еще конференции, и Карлос не смог бы работать до 11 утра. Два сотрудника на ресепшене вообще ничем не смогли мне помочь, кроме как с возвратом денег.
А потом они начали меня отчитывать. Одна из сотрудниц сказала, что вызовет на меня полицию.
Если бы нам не нужно было выезжать, я бы стояла там, пока не появится Карлос или полиция.
После нашего отъезда мы не смогли связаться с главным менеджером.
Я позвонила в головной офис, и они постоянно обещали перезвонить. Но никто этого не сделал.
Наконец, неделю спустя я связалась с Карлосом по телефону. Он сказал, что может сделать возврат денег, а затем сказал, что его система не работает, и он перезвонит мне. Он так и не перезвонил.
В головном офисе сказали, что они делают возврат денег за номер, но больше с нами не связывались.
Номер был забронирован через стороннюю компанию, и когда Priceline наконец связался с менеджером по поводу возврата денег, он отрицал какие-либо проблемы с нашим пребыванием и сказал, что возврата нет. Прошло 3 недели, а мы до сих пор не получили никакой компенсации.