Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Airport - E Oak St 2*

Мы с подругой останавливались здесь в прошлую субботу-воскресенье, и наш опыт был ужасным. Нам сказали, что наши номера будут готовы к 14:00, и мы можем заселиться. По прибытии сотрудница на ресепшене была очень милой и невероятно услужливой! Когда мы вошли в номера, они совершенно не соответствовали фотографиям на сайте! Номер моей подруги не был готов, и горничная сказала ей выйти, потому что она еще не закончила. Она также была очень груба с моей подругой на протяжении всего пребывания. Рядом с моим номером курили люди на улице, и даже бездомные жили на территории отеля (я не осуждаю, все мы заслуживаем крыши над головой). При входе в мой номер пахло целой пачкой старых сигарет Newport. Лампа рядом с кроватью не работала, и в ней не хватало лампочки. Даже после того, как я поставила новую лампочку, она все равно не работала. Раковина была грязной, на ней оставались остатки старого геля для волос и волосы, плита выглядела ужасно и была ржавой. На тумбе, где стоял телевизор, были следы от сигаретных ожогов, шкафы были повреждены и сломаны, на диване были пятна, в моем номере не было никаких средств гигиены (ни мыла, ни чего-либо еще). У меня не было вешалок, а у моей подруги были. У моего телевизора не было задней стенки, поэтому батарейки постоянно выпадали. На следующее утро при выезде моя подруга заметила таракана на стене и захотела уехать пораньше, что мы и сделали. Я не была шокирована, потому что в предыдущем отзыве тоже говорилось о замеченных тараканах. Я останавливалась в бюджетных отелях, наверное, 2-3 раза в жизни, и это был самый ужасный опыт. Заплатить 160 долларов за одну ночь — это безумие, и я никогда больше здесь не остановлюсь. В следующий раз мы точно заплатим больше и остановимся в отеле сети Hilton, IHG, Choice или Marriott. Я прикрепила фотографии своего «люкса» для вас. Я бы предпочёл возврат денег, но отели будут создавать вам препятствия, хотя и без проблем возьмут их мгновенно.