У меня был ужасный опыт от начала до конца.
Я забронировала номер в последнюю минуту через Expedia около 23:30 и прибыла в отель примерно через 30 минут, только чтобы узнать, что моя бронь была отменена из-за «неявки». На ресепшене не было никого, только телефон на стене, по которому нужно было звонить, чтобы заселиться. Я объяснила, что только что забронировала номер и вскоре после этого приехала. Им нужно было проверить наличие свободных номеров, и после долгого ожидания мне сказали, что номер для меня есть, но мне придется подождать до 1:30 ночи, чтобы заселиться, потому что они проводили проверку, и никто не мог мне помочь.
В этот момент у меня не было другого выбора, кроме как ждать.
Когда я наконец добралась до номера около 2 часов ночи, там стоял сильный запах мочи, а на полу валялись пустые упаковки от средств для волос от предыдущего гостя. К тому времени я был совершенно измотан и просто хотел поспать несколько часов, поэтому решил остаться и уехать как можно скорее утром.
Позже вечером я понял, что случайно оставил один из своих AirPods в номере. Я вернулся в отель, и снова никого не было на ресепшене. Я позвонил кому-то и спросил, нашли ли AirPods и могут ли они проверить бюро находок. Мне сказали, что есть ночной сотрудник на ресепшене, но его единственная обязанность — регистрация гостей, и он не может мне помочь.
Я спросил, может ли кто-нибудь просто проверить бюро находок, но мне сказали, что нет, и что мне следует перезвонить утром.
На следующее утро я позвонил, и мне сказали, что кто-то проверил номер, но AirPods там не было. Мне сказали позвонить снова после 15:00, чтобы узнать, нашли ли его горничные. Я позвонил в 15:00, и мне сказали, что его не нашли.
У меня серьёзные сомнения в том, что номер был тщательно проверен. В конце концов, горничные уже проигнорировали большие пустые упаковки от товаров на полу, когда я заселялся.
Мои AirPod по-прежнему показывают, что находятся в номере, но они отказались предпринять разумные усилия, чтобы помочь мне их найти.
Я крайне разочарован отсутствием профессионализма, низким уровнем обслуживания и чистотой. Начиная с неприятного процесса заселения и заканчивая состоянием номера и полным отсутствием помощи, когда я пытался вернуть свои вещи, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Избегайте этот отель любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер в последнюю минуту через Expedia около 23:30 и прибыла в отель примерно через 30 минут, только чтобы узнать, что моя бронь была отменена из-за «неявки». На ресепшене не было никого, только телефон на стене, по которому нужно было звонить, чтобы заселиться. Я объяснила, что только что забронировала номер и вскоре после этого приехала. Им нужно было проверить наличие свободных номеров, и после долгого ожидания мне сказали, что номер для меня есть, но мне придется подождать до 1:30 ночи, чтобы заселиться, потому что они проводили проверку, и никто не мог мне помочь.
В этот момент у меня не было другого выбора, кроме как ждать.
Когда я наконец добралась до номера около 2 часов ночи, там стоял сильный запах мочи, а на полу валялись пустые упаковки от средств для волос от предыдущего гостя. К тому времени я был совершенно измотан и просто хотел поспать несколько часов, поэтому решил остаться и уехать как можно скорее утром.
Позже вечером я понял, что случайно оставил один из своих AirPods в номере. Я вернулся в отель, и снова никого не было на ресепшене. Я позвонил кому-то и спросил, нашли ли AirPods и могут ли они проверить бюро находок. Мне сказали, что есть ночной сотрудник на ресепшене, но его единственная обязанность — регистрация гостей, и он не может мне помочь.
Я спросил, может ли кто-нибудь просто проверить бюро находок, но мне сказали, что нет, и что мне следует перезвонить утром.
На следующее утро я позвонил, и мне сказали, что кто-то проверил номер, но AirPods там не было. Мне сказали позвонить снова после 15:00, чтобы узнать, нашли ли его горничные. Я позвонил в 15:00, и мне сказали, что его не нашли.
У меня серьёзные сомнения в том, что номер был тщательно проверен. В конце концов, горничные уже проигнорировали большие пустые упаковки от товаров на полу, когда я заселялся.
Мои AirPod по-прежнему показывают, что находятся в номере, но они отказались предпринять разумные усилия, чтобы помочь мне их найти.
Я крайне разочарован отсутствием профессионализма, низким уровнем обслуживания и чистотой. Начиная с неприятного процесса заселения и заканчивая состоянием номера и полным отсутствием помощи, когда я пытался вернуть свои вещи, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Избегайте этот отель любой ценой.