Будьте осторожны, к тому времени, как вы поймете, насколько неудобна кровать, их политика возврата средств уже заблокирует ваши деньги.
Я останавливался в пятницу вечером, кровать была невыносимо жесткой, как и подушки из пластика, ужасные. Мне сказали, что я могу получить возврат средств по телефону отдела по работе с клиентами корпорации утром, обратившись на ресепшн, потому что я не оставался на следующую ночь, которую забронировал в этом отеле, но на ресепшене мне рассказали две разные истории: что мне могут вернуть деньги, а что, возможно, нет, хотя я не оставался на вторую ночь. Я выехал из отеля в субботу утром и не вернулся. Я позвонил в отдел по работе с клиентами на следующий рабочий день, и мне ответили, что кто-то из отеля сказал, что возврата денег не будет, хотя я не оставался на вторую ночь. Это потому, что согласно их политике отмены бронирования, отмена должна быть произведена за 24 часа до вашего приезда… если во время вашего пребывания возникнет проблема, и вы захотите уехать, вам не вернут деньги.
После нескольких звонков в отдел по работе с клиентами мне никто из корпорации не перезвонил.
В связи с этим отзывом мне позвонила генеральный менеджер, сообщив местоположение отеля.
Из того, что она сказала, следует, что я не только должна была позволить отелю провести меня по всему отелю в поисках подходящей кровати и подушек, но она также заявила, что я не выехала 18-го числа.
Генеральный менеджер сказала, что вернет мне часть денег за день, когда я не останавливалась, потому что я не позволила отелю тратить мое личное время на поиски более комфортного размещения в каждом номере.
Генеральный менеджер также сообщила, что кровати и подушки совершенно новые. Если бы мне пришлось описать кровать, я бы сказала, что это пружинный блок с тонким матрасным топпером и жесткими пластиковыми подушками.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в пятницу вечером, кровать была невыносимо жесткой, как и подушки из пластика, ужасные. Мне сказали, что я могу получить возврат средств по телефону отдела по работе с клиентами корпорации утром, обратившись на ресепшн, потому что я не оставался на следующую ночь, которую забронировал в этом отеле, но на ресепшене мне рассказали две разные истории: что мне могут вернуть деньги, а что, возможно, нет, хотя я не оставался на вторую ночь. Я выехал из отеля в субботу утром и не вернулся. Я позвонил в отдел по работе с клиентами на следующий рабочий день, и мне ответили, что кто-то из отеля сказал, что возврата денег не будет, хотя я не оставался на вторую ночь. Это потому, что согласно их политике отмены бронирования, отмена должна быть произведена за 24 часа до вашего приезда… если во время вашего пребывания возникнет проблема, и вы захотите уехать, вам не вернут деньги.
После нескольких звонков в отдел по работе с клиентами мне никто из корпорации не перезвонил.
В связи с этим отзывом мне позвонила генеральный менеджер, сообщив местоположение отеля.
Из того, что она сказала, следует, что я не только должна была позволить отелю провести меня по всему отелю в поисках подходящей кровати и подушек, но она также заявила, что я не выехала 18-го числа.
Генеральный менеджер сказала, что вернет мне часть денег за день, когда я не останавливалась, потому что я не позволила отелю тратить мое личное время на поиски более комфортного размещения в каждом номере.
Генеральный менеджер также сообщила, что кровати и подушки совершенно новые. Если бы мне пришлось описать кровать, я бы сказала, что это пружинный блок с тонким матрасным топпером и жесткими пластиковыми подушками.