Tru By Hilton Goodyear Phoenix West, Az

Очень неприятный опыт. В отеле не было горячей воды, о чем не сообщили при заселении. У меня было мероприятие через час, и я заранее договорилась о трансфере, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как уехать и забронировать другой отель. Администрация отказала в возврате денег и предложила неуместное решение, которое потребовало двукратной смены отеля, даже после того, как я объяснила, что буду отсутствовать большую часть ночи и вернусь только около 6 утра. Они все равно хотели, чтобы я перебиралась между отелями. Крайне разочаровывающее общение и обслуживание клиентов. Я неоднократно отправляла электронные письма генеральному менеджеру и его заместителю, дважды приходила поговорить с кем-то перед отъездом, и до сих пор не получила ответа. Я звонила несколько раз, но ответа нет.

Я останавливалась здесь во время рабочей поездки, и мне было небезопасно заходить внутрь. На входе стояла куча жутких типов, играющих в бильярд, и все на меня пялились. Я выбрала этот отель только потому, что в моем обычном отеле все номера были заняты, больше я здесь не буду. Было бы неплохо, если бы на входе была охрана.
Кроме того, холодильник был ржавый и грязный, плохо охлаждал напитки.

Мне очень нравится этот отель, и каждый раз, когда я решаю провести там отпуск, я всегда выбираю его, потому что он идеально расположен, рядом с трассой I-10, и рядом много всего интересного. Чистота для меня очень важна, поэтому они заслуживают 5 звёзд. Ещё один плюс — хороший завтрак, а повар, Жозефина, очень дружелюбная и отзывчивая. Зона для завтрака всегда чистая и аккуратная, что очень важно для всех гостей. Я обязательно вернусь в этот отель снова, когда мы с парнем решим провести отпуск в Вестсайде.

Очень дружелюбный персонал! Номера невероятно чистые! Кровати невероятно удобные (и вставать не хочется! ). БОЛЬШАЯ игровая комната. Также есть бильярдный стол. Тренажерный зал чистый, а тренажёры довольно современные. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности, даже не беспокоился о своей новой машине!

Приехала посмотреть, как моя сестра заканчивает GCU. Она живёт в Гудиере, и это была, честно говоря, настоящая находка.
Горячий завтрак по утрам: яйца, сваренные вкрутую, тосты, бейглы, английские маффины, хлопья, йогурт с начинками, блины, соки, горячий чай и кофе. Открытая планировка. Есть бильярдный стол и игры. Неплохой тренажёрный зал, только нужно было каждое утро просить персонал положить полотенца и дезинфицирующие салфетки. Наверное, пора заменить коврики для йоги. Номера были симпатичными, маленькими, но ничего, в ванной комнате были шампунь, кондиционер и гель для душа. Нам пришлось сказать им, что мы опустошены… но они быстро пополнили их. Они делают это через день, чтобы убираться. Персонал тоже был приветливым. Рядом была заправка и места, где можно было поесть. Кровати удобные, подушки приятные, одеяла тоже хорошие, ничего жёсткого или жёсткого. Приятно пахло. В фойе есть место для пополнения воды, а в туалетах есть туалетные комнаты. В целом, отличная находка.

У нас были семейные обстоятельства, и нам нужен был номер для папы на сутки. Место было превосходным. При входе пахнет свежестью и чистотой. До него легко добраться, недалеко от больницы (где мы были). Номер у нас был с двуспальной кроватью размера «queen-size», удобная кровать с удобными подушками. Мне понравилось, что в душе были шампунь, кондиционер и гель для душа. Напор воды был отличным для моих густых волос. В отеле было очень чисто везде. Порадовало наличие ресторанов на парковке. Много розеток для зарядки всех наших устройств, и при этом оставались открытые розетки. Не было слышно других гостей, когда они выходили из номера или включали телевизоры. Мы видели тренажерный зал на первом этаже. Даже гигантский стол для игры Connect Four и бильярд. В холле много места для завтрака. На стенах висели телевизоры, и на каждом что-то свое. Завтрак был хорошим, кофе/чай круглосуточно. Также были принтер и компьютер. Я очень рекомендую этот отель.

Нормальный номер, если вам это нужно. Мне это было нужно, так что всё было хорошо. Он всего на пару ступенек выше Motel 6. Стены довольно тонкие, и в самом номере мало места. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь дольше, чем на одну-две ночи.

Плюсы: В номере всё было нормально, если не считать крошек еды под столом. Кровати были чистыми и удобными. Кондиционер в номере работал хорошо. Минусы: В холле отеля не было кондиционера. Вентиляторы гоняли тёплый воздух. На улице было больше 40 градусов. Сотрудники чувствовали себя некомфортно и были раздражены. Один парень оскорбил меня. Холодильник в холле не работал, поэтому продавали тёплое пиво.

Безусловно, один из лучших отелей, в которых мне довелось останавливаться. Тихая и расслабляющая обстановка. Номер стильный и чистый. Душевая кабина входит в тройку лучших, по нашему мнению, среди отелей, где мы побывали по всему миру. Персонал был очень вежливым, а тренажерный зал – просто находка.

Кабельное телевидение отсутствовало на протяжении всего моего пребывания. Телевизора у меня вообще не было, а я из тех, кому приходится засыпать под него. Из-за этого я очень плохо спал. Просто сидел в номере без доступа к удобствам, указанным при бронировании (кабельное телевидение), и отель отказался компенсировать эти экстремальные неудобства. Не рекомендую.

Отличное расположение. Прямо у автострады. Регистрация прошла легко. Персонал очень дружелюбный. Номер был современным. Мне понравилась информационная доска прямо возле лифта. Единственное, что было не в порядке, так это завтрак. Картофель нарезанный кубиками на завтрак был едва теплым и твердым, а яичный порошок недоваренный и противный. Сидели в воде. Мы были очень разочарованы.

Это бюджетный Hilton, но номера чистые, все необходимое для ванной и завтрак включены. Они предоставляют игры и бильярдный стол, что делает это место отличным для общения с друзьями. Также есть небольшой магазинчик с напитками и закусками. Кровати слишком жесткие, но есть большие мягкие подушки, и я обычно приношу свой собственный чехол для матраса.

Выпускные были на прошлой неделе, поэтому мы отправились в Аризону из штата Вашингтон. Мы забронировали двухдневное бронирование в неправильном месте Tru Hilton в Goodyear AZ. Вместо этого мы должны были быть в месте Tru Hilton в Glendale Westgate. Мы связались с местом Goodyear и сообщили им о путанице, попросили не обрабатывать наш платеж и вернуть его. Генеральный менеджер в месте Tru Hilton Goodyear отказался вернуть мой платеж и все равно провел его, хотя мы там не останавливались. Лиза Кампос, генеральный менеджер в месте Goodyear, должна быть наказана за обработку моего платежа по кредитной карте, хотя мы не останавливались в месте Tru Hilton Goodyear. В настоящее время нам приходится обращаться в Hilton Corporate, чтобы получить возврат наших средств. Лиза Кампос, вам должно быть стыдно. Обслуживание клиентов вашей командой является прямым отражением их лидера, которым, как оказалось, являетесь вы. Вас следует уволить.

Я чернокожий афроамериканец, молодой человек, прихожу в ваше заведение в костюме, и мне отказывают в пользовании туалетом, потому что цвет моей кожи отвратительный. Я просто спросил ее, могу ли я воспользоваться туалетом, она спросила, гость ли я, и я сказал ей, что нет, мне просто нужно воспользоваться туалетом, она ответила, что здесь нет общественных туалетов, только для гостей, проживающих здесь.

Недавно я останавливался здесь на пару дней во время работы. Очень удобно, много удобств. Я зарегистрировался и встретил Джонатана. Он был очень дружелюбным. Он даже помог мне, когда я не смог закрыть жалюзи в своей комнате (я думал, что они электрические). Комната была очень чистой и удобной, с современным декором. Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, лосьон включены в стоимость. Фен был, но я по привычке принесла свой. Возьмите с собой всю свою электронику, так как здесь много розеток и портов USB. Мини-холодильник в номере был особенно удобен, но он не достаточно охлаждал. Я дополнила его льдом. К сожалению, автомат с кубиками льда находится на первом этаже. В номерах нет микроволновых печей, но есть одна, доступная круглосуточно на стойке регистрации. Для меня это было не удобно, так как мне нужно было каждое утро греть воду.
Выезд прошел легко, и персонал был очень приятным. Кажется, это семейный бизнес, что было приятно видеть. Я не завтракал, но не потому, что он был некачественный. Уходя, я взглянул на него и увидел, что это традиционная континентальная еда.
Этот отель был очень современным. Я бы описал его как место для молодых и модных. Игры и телевизоры в холле для любителей пообщаться (не мой вайб, но для любителей такое круто). Спасибо персоналу за комфорт моего пребывания. Надеюсь, моя компания снова отправит меня сюда.

Хорошее расположение рядом с I10 West. Много доступной парковки. Два ресторана на одной парковке: Bubba’s Scratch Kitchen и White Castle. Как и в случае с Hilton Tru, на территории отеля нет ресторана, но есть мини-магазин с холодным пивом, которое можно купить. У них в вестибюле был бильярдный стол, как и у большинства Тру. Он также расположен рядом с большой заправочной станцией. Приветственный пакет представлял собой бутылку воды и мини-пакетик с сыром. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Шампунь, кондиционер, гель для душа были полны, а также лосьон и мыло для рук, прикрепленные к стене у раковины. С Хитнуотером проблем нет. Кровати были немного жесткими. Имеется мини-холодильник, а также письменный стол и стул. Нет шкафа и есть только небольшое место, чтобы повесить одежду. Завтрак был довольно простым и таким же, как и в большинстве отелей с бесплатным завтраком, за исключением того, что в этом месте не было ни йогурта, ни яиц вкрутую. Хорошее расположение, но цена по-прежнему выше 240 долларов, включая налог за одну ночь.

Оставила вещь на кровати в номере и попросила подругу попросить ее вернуть ее на стойке регистрации в тот же день. Ей сказали спросить об этом горничную, которая не ответила. Затем я дважды позвонила, чтобы спросить о вещи, в первый раз мне сказали позвонить позже и повесили трубку. Они сказали: «Мы перезвоним вам через 5 минут», подтвердили мой номер телефона и больше со мной не связывались.