Отзыв об отеле Residence Inn Phoenix Glendale Sports & Entertainment District 3*

Ужасный опыт. Сначала мне по телефону сказали, что номер стоит 120 долларов, а затем списали 170 долларов, не сказав ни слова об изменении цены, пока я не узнал об этом, увидев сумму на моём счёте. Я спросил о скидке для военнослужащих, и очень грубая женщина на стойке регистрации, Сильвия, ответила, что скидка предоставляется, но не при бронировании в ту же ночь, что никогда не было проблемой ни в одном другом отеле Marriott/Bonvoy, где я останавливался. Затем она не смогла найти информацию о моём счёте участника и, казалось, не понимала, что делает. И в довершение всего, она наотрез отказалась принять мою кредитную карту с моим именем и данными, а также с моим удостоверением личности с фотографией, просто потому, что на лицевой стороне была наклейка. Вся информация о карте была на обороте. Она не сказала, что это политика или что она не может, она просто сказала: «Да, я просто не буду её принимать». Я пользовался этой кредитной картой во многих других отелях с наклейкой, и раньше проблем не возникало. Затем она попыталась выгнать меня и заставить пойти куда-то ещё, как будто ей вообще не хотелось со мной иметь дело. Но у меня была другая кредитная карта без наклейки, поэтому она неохотно приняла её и списала с меня больше, чем назвала по телефону, не назвав сумму. Ужасная женщина, ужасный опыт. К тому же, телевизор не выключается полностью, так что он освещал комнату всю ночь. Может, в следующий раз лучше поеду в Hilton или куда-нибудь ещё. У меня никогда не было с ними таких проблем.