Everhome Suites Glendale Sports Entertainment District by Choice Hotels

В январе я забронировал номер с кроватью размера «king-size», с отдельной комнатой для кровати, а также стиральной машиной/сушилкой в ​​ванной комнате и для гостей с ограниченными возможностями. Когда я приехал 23 февраля, у них не было этого номера, а также не было номеров для инвалидов. Наконец им удалось разместить меня в номере размера «king-size» с душевой кабиной. Определенно не то, что я зарезервировал. Персонал на стойке регистрации был груб и вел себя так, будто это моя вина, что у них не было моей комнаты. Они сказали: «Ну, я просто отменю ваше бронирование». Меня забронировали на 11 дней. На следующее утро я поговорил с менеджером стойки регистрации, и она оказалась еще более низкой и одной из самых грубых людей, которых я когда-либо встречал! Генерального менеджера не было в течение 2 дней, наконец, я встретил генерального менеджера Веронику, она была очень мила, снизила мою ставку за меньшую комнату и однажды помогла со стиркой, чтобы компенсировать отсутствие того, что я зарезервировал.
Уборки нет! Вы должны выносить мусор самостоятельно, брать сумки на стойке регистрации. То же самое с полотенцами, туалетной бумагой и т. Д. : у них нет НИКАКИХ удобств, которые часто являются стандартными в отеле.
Они значительно подняли цены, и если кто-то заплатит, то на Airbnb обслуживание будет намного лучше! Цена на этот отель завышена за то, что вы получаете.
Это также громкий отель, похожий на танец лошади надо мной. И вы действительно слышите много уличного шума.

Первый раз говорю, если бы я мог поставить НОЛЬ звезд как вариант… начнем с грязной комнаты, которую не убирали целую вечность. Комки шерсти сделали здесь дом своей семьи предков. Мусор, крошки еды (я думаю) и пятна/пятна на полу. На полу в ванной лежало грязное полотенце, как будто никто не заходил в комнату, чтобы убраться, прежде чем отдать ключ. Телефон в номере не работает, чтобы связаться со стойкой регистрации, а при использовании мобильного телефона звонок либо остается без ответа, либо отключается. Несколько раз подходил к стойке регистрации, пытаясь решить проблемы, переодев номер или заставив уборщицу убрать номер. Ева на стойке регистрации ведет себя пренебрежительно и откровенно грубо. Она отказалась оказать какую-либо помощь. Когда ее попросили дать контактную информацию менеджера, с которым можно поговорить, буквально дали визитку ТОЛЬКО С НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ! Ее отвращение к выполнению обязанностей на должности по обслуживанию клиентов откровенно позорит это заведение. Честно говоря, никогда не останавливайтесь здесь.

О боже, неужели этому отелю нужны серьезные изменения на стойке регистрации и в руководстве, прежде чем они полностью обанкротятся?
Отель довольно чистый, расположение довольно классное, с хорошими ресторанами в нескольких минутах ходьбы через дорогу.
Тем не менее, персонал и руководство на стойке регистрации — это кошмар — у нас был большой блок комнат, оставшийся на неделю, и было бы фантастикой, если бы один человек на стойке регистрации улыбался, хорошо приветствовал кого-то, казался услужливым, и это «если» кто-то был на стойке регистрации, а не высовывался из-за угла, пока ел или наносил макияж.
У меня лично был разговор с парой человек на стойке регистрации, который перерос в менеджера, который был там вместе с остальной командой — грубо и непрофессионально. Каждого, кто работает в этом отеле, необходимо уволить, заменить или пройти серьезный курс гостеприимства, прежде чем снова взаимодействовать с людьми — до тех пор они все являются пустой тратой для общества, и мне жаль других клиентов, бронирующих здесь номера. Корпорации необходимо серьезно вмешаться в работу своих сотрудников, а до тех пор они тратят зарплату на людей, которые не должны быть лицом их бренда. Помимо ужасного опыта, наша группа скромна.

Это было бы отличным местом для проживания, если бы вы остановились надолго. Имеется небольшая мини-кухня. Я бы посоветовал, чтобы комната, выходящая на южную сторону, на северной стороне могла быть немного загружена ночью из-за движения транспорта и QT.

У меня остались очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Когда я приехал, мне удалось встретиться с Джанет и Авой, и они были очень профессиональны и дружелюбны. Комната была отличная. Все было чисто, полноразмерный холодильник был потрясающим. Я сделал знаменитый.
«Вызов Lint Roller Challenge» на кровати, и ОНО ПРОШЛО БЫСТРО!
Это место станет вторым домом в Аризоне. Спасибо Джанет и Аве за отличный опыт. ❤️

ГОРЯЧИЙ БЕСПОРЯДОК ОТЕЛЬ!
Регистрация прошла легко, и они были очень любезны. После этого все как-то развалилось. В здании нет льдогенераторов, кроме комнат, поэтому вам придется ждать, пока ваш холодильник произведет достаточно льда, или идти на заправочную станцию.
Мы спросили, теплый ли бассейн? Нам сказали, что он с подогревом. Это не похоже на кубик льда. Но это хороший бассейн.
У них есть действительно классные места для костра, но они не работают.
У них действительно хорошие телевизоры, но они не работают. Позвонили на стойку регистрации, они сказали, что кабельщик не приехал. Так что никакого телевизора.
Полы от лифта до номера были отвратительными.
Девушка на стойке регистрации подчинилась менеджеру, и это было нормально. Очевидно, он не хотел иметь дело с ситуацией и сказал ей, чтобы мы позвонили по выбору.