Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Phoenix-Gilbert 4*

Eli D

2/10
EnglishРусский
Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и до последнего раза проблем не было. Меня укусил какой-то жук; мои ноги распухли, покраснели и затвердели. Я приняла душ, думая, что это смоет все. Ноги все еще были очень опухшими. Я позвонила вниз со своего мобильного, так как телефон в номере не работал. Я специально попросила, чтобы ко мне в номер поднялся менеджер и парамедики. Вместо них приехала пожарная служба, которая сообщила, что не может оказать медицинскую помощь, а может только проверить мои жизненные показатели. Менеджер, которого я просила, так и не появился.
Мне дали лед от отека, что только ухудшило ситуацию. Я решила поехать в больницу. Это мало помогло, так как врач там сказал, что не может сказать, что со мной не так, он может только исключить некоторые варианты. Неужели врач не может сказать, что со мной не так? Я ушла из больницы и поехала в другой отель.
На следующий день я посетила своего врача. Она подтвердила, что это укус насекомого, и порекомендовала мне не напрягать ноги и держать их в приподнятом положении, чтобы уменьшить отек. Она также порекомендовала лекарства.
Я являюсь участником программы лояльности Hilton Diamond. Чтобы достичь этого уровня, нужно потратить немало денег. Я считаю, что как гость, независимо от моего статуса, отель должен был проявить больше осмотрительности. Они несут ответственность за безопасность. Со мной обошлись с полным неуважением: менеджер Лиза не только бросила трубку во время разговора со мной на следующий день, но и взяла с меня плату за номер, хотя я пробыла там всего 1-2 часа. Это не было бы проблемой, если бы меня спросили, не хочу ли я другой номер. Когда звонишь в Hilton, они ничего не могут сделать.
Думаю, я потрачу свои тысячи долларов в другом отеле, я никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле Hilton!

Цена номера от 12 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.