Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Phoenix Chandler/Fashion Center 3*

Sumit

6/10
EnglishРусский
Мы были разочарованы нашим недавним пребыванием в TownePlace Suites Chandler в последнюю неделю декабря 2024 года (две ночи). Будучи пожизненным участником Titanium Elite, я возлагал большие надежды на отель, учитывая его расположение и отзывы, и специально выбрал этот отель среди других отелей Marriott в этом районе.
К сожалению, наш опыт был далёк от удовлетворительного.
После утомительной более чем 8-часовой поездки мы с семьей прибыли в отель около 20:30–21:00. Нам очень хотелось побыстрее заселиться в наш номер, но мы сразу же столкнулись с неудобствами. На весь отель была только одна тележка для багажа, и нам пришлось ждать 30 минут, пока другой гость вернет ее в вестибюль (по словам персонала отеля, у них была только одна тележка.
Войдя в нашу комнату, мы обнаружили, что обе двуспальные кровати были в плохом состоянии. Кровать у окна шумела от малейшего прикосновения, и обе кровати проваливались, вызывая значительный дискомфорт и боли в спине. Кроме того, ванная комната не была чистой. На стене были отпечатки ладоней и грязное мыло, из-за чего мы чувствовали себя очень некомфортно, пользуясь ванной. Интернет на 4 этаже большую часть времени не работал для всех наших гаджетов, когда администратору сообщили, что ему сказали перезагрузить компьютер, или наши гаджеты сделали то же самое, но в той же ситуации.
Мы сообщили обо всех этих проблемах администратору во время оформления заказа, а также показали им фотографии ванной комнаты. Они предоставили нам контактную информацию GM и попросили написать ему по электронной почте. Я отправил GM электронное письмо с фотографиями, но не получил ответа, поэтому наконец опубликовал здесь наш опыт пребывания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.