Сейчас мы здесь остановились. Хотя это и лучше, чем мотель Motel 6 через дорогу, скажу, что вначале были некоторые проблемы, но и пара моментов, которые нам понравились.
Во-первых, Вуди был нашим ночным администратором прошлой ночью. Он добрый и очень общительный, с исключительным уровнем обслуживания клиентов. Вестибюль прекрасен. Кофе предлагают в течение всего дня.
Теперь о не очень хорошем начале. Мы позвонили и спросили, можем ли мы заселиться раньше. Джентльмен на ресепшене был очень милым. Человек, с которым я разговаривала накануне и спрашивала о дополнительных сборах, сообщил нам только о непредвиденных расходах. На ресепшене с нас взяли 60 долларов за парковку. Кроме того, нам пришлось ждать час на парковке, хотя нам сказали, что мы сможем заселиться в 12 часов дня. И это после оплаты парковки и непредвиденных расходов.
Когда мы вошли в номер, в посудомоечной машине (которая не была запущена) была грязная посуда. В ванной была грязь, а громкость телевизора в гостиной не работала. Затем нам сообщили, что мы должны покинуть номер, потому что инженеру нужно было что-то починить в нашем номере, а это не должно было быть временем заселения. Поэтому мы вернулись на парковку. Там мы ждали звонка, чтобы узнать, можно ли вернуться в номер, но звонка так и не было. Если бы я не приняла решение вернуться в номер и подождать, мы бы ждали звонка и на следующий день.
День 2… мы объяснили наши проблемы, и хотя сотрудники отеля принесли нам множество извинений, мне также пришлось попросить как минимум компенсацию за парковку. Это следовало предложить за все стулья в такую жару. Номера можно было бы отремонтировать и снова оборудовать, но для отеля марки Hilton это немного расстраивает, когда мы с семьей возвращаемся в долину. У нас осталось еще 3 дня. Посмотрим, что будет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, Вуди был нашим ночным администратором прошлой ночью. Он добрый и очень общительный, с исключительным уровнем обслуживания клиентов. Вестибюль прекрасен. Кофе предлагают в течение всего дня.
Теперь о не очень хорошем начале. Мы позвонили и спросили, можем ли мы заселиться раньше. Джентльмен на ресепшене был очень милым. Человек, с которым я разговаривала накануне и спрашивала о дополнительных сборах, сообщил нам только о непредвиденных расходах. На ресепшене с нас взяли 60 долларов за парковку. Кроме того, нам пришлось ждать час на парковке, хотя нам сказали, что мы сможем заселиться в 12 часов дня. И это после оплаты парковки и непредвиденных расходов.
Когда мы вошли в номер, в посудомоечной машине (которая не была запущена) была грязная посуда. В ванной была грязь, а громкость телевизора в гостиной не работала. Затем нам сообщили, что мы должны покинуть номер, потому что инженеру нужно было что-то починить в нашем номере, а это не должно было быть временем заселения. Поэтому мы вернулись на парковку. Там мы ждали звонка, чтобы узнать, можно ли вернуться в номер, но звонка так и не было. Если бы я не приняла решение вернуться в номер и подождать, мы бы ждали звонка и на следующий день.
День 2… мы объяснили наши проблемы, и хотя сотрудники отеля принесли нам множество извинений, мне также пришлось попросить как минимум компенсацию за парковку. Это следовало предложить за все стулья в такую жару. Номера можно было бы отремонтировать и снова оборудовать, но для отеля марки Hilton это немного расстраивает, когда мы с семьей возвращаемся в долину. У нас осталось еще 3 дня. Посмотрим, что будет.