Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Phoenix - Chandler - Downtown 2*

Я бы никогда не остановилась в этом обшарпанном отеле в Чандлере, если бы не была крайней необходимостью — а она была, потому что это был единственный местный отель, где разрешалось проживание с двумя большими собаками. За свою цену это место вполне приемлемо. Плюсы: персонал по уборке внимательно относится ко всем вашим потребностям, в отеле «в основном» тихо, и вся территория содержится в идеальной чистоте. Это включает в себя безупречную чистоту парковки и регулярную уборку мусорных баков. Поскольку мы переехали сюда из другого штата с двумя большими собаками, у нас с мужем накопилось много рабочих материалов (конфиденциальная информация), которые необходимо упаковывать во время еженедельной уборки. Из-за этой срочной задачи я всегда уточняла дату и время уборки. Персонал не пошел мне навстречу. Как ни странно, сотрудник ресепшена отменил нашу уборку, не сообщив мне об этом. Более того, я лично видела, как этот же сотрудник ресепшена вычеркнул нас из списка на уборку. Еще более странно, что когда я поговорила с персоналом по уборке, они сообщили мне, что этот же сотрудник ресепшена специально запретил им убирать наш номер в запрошенное нами время. Поэтому я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вас беспокоят конкретные часы уборки, потому что администрация просто попросит вас назначить другое время. Другими словами, руководство совершенно не заботится о времени, усилиях и стрессе, которые требуются, чтобы убрать все ваши рабочие компьютеры/кипы файлов, а также двух больших собак и собачью воду, и найти тень, чтобы переждать полтора часа (мне приходится оставаться рядом с машиной из-за компьютера и рабочих файлов). Вторая проблема: после 17:00 и в выходные дни этот отель очень уединенный и расположен не в самом лучшем месте. В первое утро моего пребывания я выгуливал собак рано утром в темноте. Двое мужчин в черных капюшонах и солнцезащитных очках последовали за мной к входу в отель. В это время я понял, что большую часть времени НИКТО не находится на стойке регистрации и не следит за камерами. Таким образом, любой может в любой момент войти и бродить по отелю. Я обратилась по этому поводу к менеджеру — она посмотрела на меня так, будто это какая-то «сумасшедшая просьба», и даже тихонько усмехнулась. Я спросила, почему она считает это «смешным», на что она промолчала. Из-за этой «странной» реакции я выгуливала собак только в 8 утра. К сожалению, однажды утром моя собака добежала только до входа, прежде чем ей пришлось эвакуироваться, хотя мой муж выгуливал её поздно вечером — фу, фу, как несправедливо по отношению к ней. Вдобавок ко всему, днем ​​по второму этажу ходила крайне неопрятная женщина, толкая двери. Я спросила её, не испытывает ли она трудностей с доступом в свой номер — если да, то ей следует спуститься вниз. Она сказала, что у неё что-то липкое на карте, и она будет продолжать попытки. Более того, примерно в 12:30 ночи кто-то неоднократно ходил по коридору на втором этаже — это не только жутко, но и даже заставляло мою собаку, которая обычно очень дружелюбна, рычать. Поэтому я никогда больше здесь не остановлюсь.