❎❎❎не останавливайтесь в этом отеле — самый ужасный впечатление в жизни❎❎❎❎❎❎❎❎
Им плевать на клиентов. А руководству: я уже знаю, что вы опубликуете привычный автоматический ответ «пожалуйста, свяжитесь с нами» — сохраните его. Это пребывание действительно уничтожает бренд «Hilton».
Вкратце: кондиционер не работал в жару Аризоны, номер был весь в пыли, и вместо того, чтобы предоставить нам новый номер, отель отправил техников пылесосить, сверлить и прочищать вентиляцию больше часа, пока мы были внутри. Когда нас наконец переселили, рабочие сверлили отверстия прямо у входа в новый номер. Худший опыт — избегайте его любой ценой.
Я редко оставляю подобные отзывы, но то, что произошло во время нашего пребывания, нужно задокументировать, чтобы другим путешественникам не пришлось через это пройти.
С самого момента заселения впечатления были ужасными.
Кондиционер сломался, и в аризонской жаре номер превратился в раскалённую печь — некомфортно, изматывающе и, честно говоря, небезопасно. Мы несколько раз сообщали об этом на стойке регистрации, доходчиво объясняя, насколько всё плохо. Вместо того, чтобы сразу переселить нас, они превратили наш номер в ремонтную мастерскую.
Больше часа ремонтники входили и выходили, пылесосили, открывали воздуховоды и проводили полный ремонт кондиционера прямо в номере, пока мы пытались работать. Это не просто мешало — это было полное вторжение в личную жизнь. Ни один отель не должен заставлять гостей наблюдать за ремонтом систем отопления, вентиляции и кондиционирования.
Во время ремонта, во время чистки воздуховодов — пыль по всей поверхности, грязные вентиляционные отверстия и явные следы небрежного обращения — и да, у нас есть фотографии.
Показав всё на стойке регистрации и неоднократно жалуясь, нас наконец-то переселили. И, что невероятно, прямо на улице в новом номере строители активно сверлили дыры, создавая громкий постоянный шум. У нас тоже есть фотографии этого.
В тот момент стало очевидно, что этот отель совершенно не заботится о комфорте, безопасности и элементарном гостеприимстве гостей.
Проживание было напряжённым, некомфортным и, безусловно, одним из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал.
Если вы цените сон, уединение, чистоту или деньги — избегайте этого отеля. В этом районе есть гораздо более привлекательные варианты, где к гостям не будут относиться как к помехе❎❎❎❎❎❎
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Им плевать на клиентов. А руководству: я уже знаю, что вы опубликуете привычный автоматический ответ «пожалуйста, свяжитесь с нами» — сохраните его. Это пребывание действительно уничтожает бренд «Hilton».
Вкратце: кондиционер не работал в жару Аризоны, номер был весь в пыли, и вместо того, чтобы предоставить нам новый номер, отель отправил техников пылесосить, сверлить и прочищать вентиляцию больше часа, пока мы были внутри. Когда нас наконец переселили, рабочие сверлили отверстия прямо у входа в новый номер. Худший опыт — избегайте его любой ценой.
Я редко оставляю подобные отзывы, но то, что произошло во время нашего пребывания, нужно задокументировать, чтобы другим путешественникам не пришлось через это пройти.
С самого момента заселения впечатления были ужасными.
Кондиционер сломался, и в аризонской жаре номер превратился в раскалённую печь — некомфортно, изматывающе и, честно говоря, небезопасно. Мы несколько раз сообщали об этом на стойке регистрации, доходчиво объясняя, насколько всё плохо. Вместо того, чтобы сразу переселить нас, они превратили наш номер в ремонтную мастерскую.
Больше часа ремонтники входили и выходили, пылесосили, открывали воздуховоды и проводили полный ремонт кондиционера прямо в номере, пока мы пытались работать. Это не просто мешало — это было полное вторжение в личную жизнь. Ни один отель не должен заставлять гостей наблюдать за ремонтом систем отопления, вентиляции и кондиционирования.
Во время ремонта, во время чистки воздуховодов — пыль по всей поверхности, грязные вентиляционные отверстия и явные следы небрежного обращения — и да, у нас есть фотографии.
Показав всё на стойке регистрации и неоднократно жалуясь, нас наконец-то переселили. И, что невероятно, прямо на улице в новом номере строители активно сверлили дыры, создавая громкий постоянный шум. У нас тоже есть фотографии этого.
В тот момент стало очевидно, что этот отель совершенно не заботится о комфорте, безопасности и элементарном гостеприимстве гостей.
Проживание было напряжённым, некомфортным и, безусловно, одним из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал.
Если вы цените сон, уединение, чистоту или деньги — избегайте этого отеля. В этом районе есть гораздо более привлекательные варианты, где к гостям не будут относиться как к помехе❎❎❎❎❎❎