Spark by Hilton Fountain Hills Scottsdale

Номера хорошие, но нет фена. В рекламе завтрака нет: вареные яйца, колбаски, яичница.

Чистая комната. На самом деле было приятно находиться немного за городом, но не слишком далеко.
И при регистрации, и при выезде у нас было исключительное обслуживание.

Я зарегистрировался 30 августа 2024 года. Мне помогла женщина на стойке регистрации (с Бали). Мой зарезервированный номер не был доступен, так как в отеле идет ремонт, поэтому она получила Mgr. Мистер Сэм Т (мистер Сэм — потрясающий господин), и они предоставили мне комнату получше. Они были очень вежливыми, профессиональными и очень эффективными сотрудниками. В воскресенье я хотел продлить ночь, поэтому помощник на стойке регистрации Нил был таким же вежливым, профессиональным и эффективным, помогая мне остаться в той же комнате на другую ночь. Могу сказать, что г-н Сэм обучил персонал стойки регистрации так же, как они очень вежливы, профессиональны и внимательны к гостям Comfort Inn. Комната была только что отремонтирована и была потрясающей, очень чистой, и все работало хорошо. Мне нравится это место, расположение, все рядом, газ, магазины, рестораны. Деннис по соседству, да!

Мы собирались остаться здесь, но нам пришлось уйти, потому что в номере были клопы. Мы были там менее 30 минут. Трое из четырех человек в комнате были укушены. За это время одного из наших детей укусили восемь раз.
Ковер и постельное белье были в пятнах. На простынях также были волосы. Это было отвратительно.

Место реконструируется. Оставаясь на ночь в Comfort Inn, я обнаружил клопов на нескольких матрасах в нескольких комнатах, когда меня перемещали, потому что мне дали не тот номер. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и, возможно, они получат новые кровати. Стыдно, что он находится в центре сообщества с пурпурным сердцем. Нет! это не red beatles, это клопы. Я был в команде по ремонтированию, но меня уволили, потому что я сообщал им о клошах, теперь кровати снова с клошами. Пожалуйста, убедитесь и проверьте. Это все, что я говорю…

Политика отеля в отношении НЕ отмены бронирования из-за событий, находящихся вне вашего контроля, просто смехотворна! Мой рейс был отменен из-за «технических проблем» в нескольких штатах за пределами Аризоны. Не было НИКАКОГО способа, которым я мог бы проехать 3 дня на деловое мероприятие, которое закончится к тому времени, как я приеду, И не было никакой гарантии, что авиакомпания (United) сможет доставить меня туда другим рейсом. Одновременно из моего местного аэропорта в главный узел вылетает только ОДИН самолет. График, который я выбрал, заключался в том, чтобы позволить мне прилететь в течение установленного периода времени, чтобы я мог вовремя вернуться в клинику, за которую я отвечаю. Это работает только в том случае, если график не прерывается. Поскольку «Юнайтед» не мог летать, я не мог даже думать о продолжении этого плана. В отеле НЕТ ни рабочей силы, ни затрат на простое 2-минутное бронирование, которое было ПРЕДОПЛАЧЕНО. То, что они считают, что могут по закону взыскать с человека НЕ ​​ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ — это глупость! Это называется ВОРОВСТВО! Я не могу отправить счет своему клиенту и принудительно заставить его заплатить, а затем развернуться и НЕ предоставлять продукты/услуги. Я остановился в этом месте в последний раз, когда был там по делам, из-за удобного расположения. Я вернусь в Фаунтин-Хиллз еще несколько раз в ближайшие несколько лет и НИКОГДА не останусь здесь снова.

Этот семейный отель — самый тихий отель, в котором я когда-либо был. Персонал дружелюбный и добрый. Я работаю в авиакомпании и много путешествую, когда мне забронировали номер у лифта, и у меня замерло сердце. Я был так приятно удивлен, когда спал так крепко, что чуть не пропустил будильник. Я не слышал ни работающего душа, ни шума лифта, ни открытия или закрытия одной двери. Я бы с радостью остановился там снова. Я бы порекомендовал. Я не знаю, как другие отели упустили этот момент, но эта комфортабельная гостиница добилась этого. Для полностью заполненного отеля было такое ощущение, что я был там один. Спасибо за отличный ночной сон.

К сожалению, это место — свалка. Расположение хорошее, но цена была высокой. Казино на улице было забронировано, поэтому мы остановились здесь на две ночи, которые стоили чуть более 600 долларов за две ночи. Персонал был груб, не дружелюбен. Когда на стойке регистрации нет людей, они кладут туда телефон и кричат ​​на вас, когда вы пользуетесь телефоном, лол. Комната была грязной, стены и ковры были сильно испачканы. Безопасность также является проблемой. Внешняя дверь рядом с нашей комнатой была открыта камнями в дверном косяке, чтобы дверь не запиралась. Я выкинул несколько камней из пробок, однако кто-то продолжал класть их обратно. Из-за того, насколько грязной была комната, мы даже не удосужились позавтракать континентальным.

Я просто в восторге от того, насколько плох этот отель. Мне хотелось бы прочитать отзывы об этом отеле перед бронированием проживания. Вы бы заплатили 600 долларов и больше, чтобы остаться здесь на две ночи? Я не ожидаю совершенства, но это был совершенно другой уровень. Учитывая пятна на стенах и полу, ужасные заплатки и разнородную краску, совершенно очевидно, что владелец позволил этому отелю уйти. Что еще более неприятно видеть, так это многочисленные оправдания, которые он дает своим платежеспособным клиентам вместо того, чтобы взять на себя ответственность или хотя бы решить проблемы. Безусловно, самым тревожным было обнаружить невероятно грязное одеяло, находившееся между простыней и верхним одеялом. Мы с мужем спали в этой кровати и обнаружили это постфактум. К счастью, у нас была двуспальная кровать размера «queen-size», поэтому следующей ночью мы могли спать в другой кровати. Я бы предпочел уехать и найти отель в другом месте, но этот район был забит на праздничные выходные. Сэкономьте свои деньги и свое спокойствие, остановившись в другом месте!

Я управлял Comfort Inn в Индиане в течение 6 лет. Я работал в компании Choice Hotels International в Финиксе, штат Аризона, в течение 3 лет в должности технического специалиста по поддержке недвижимости II. Сейчас я путешествую по стране по работе и провожу больше времени в отелях, чем дома. Я останавливался в этом отеле в красивом Фаунтин-Хиллз, штат Аризона, десятки раз за последние 20 лет — тот же владелец, те же проблемы. Цена этого отеля слишком высока по сравнению с качеством отеля. Комнаты сегодня такие же, как и 20 лет назад. Стандартный континентальный завтрак хуже, чем дешевый мотель, стоящий на обочине дороги. Владелец ДЕШЕВЫЙ, и его собственность нуждается в серьезном обновлении. Он не подает апельсиновый или яблочный соки, его автомат разбавлен ВОДОЙ КИВИ. Сэм должен подумать, поскольку его отель находится в прекрасном городе Фаунтин-Хиллз, непомерно завышенные цены на номера оправданы. Это НЕ так! Сэм — приятный человек, его жена приятная, но другие сотрудники недружелюбны, а один молодой «индийский джентльмен» высокомерен и груб. Гостиничный бизнес всегда был бизнесом «гостеприимства», но он быстро становится враждебным бизнесом. Очень грустный.

Мы забронировали этот номер через Chase Travel в начале ноября 2023 года. Мы приехали на 3 ночи в пятницу, 19 января 2024 года. Нам выделили «доступный» номер. Там не было шкафа, только небольшая вешалка для одежды напротив раковины. В комнате с туалетом/душем было что-то вроде стула, но чтобы поставить его в душ, если вы этого хотите, потребовалось бы два человека. Вся комната была в дрянном состоянии. Хуже всего то, что он пропитан остатками табачного дыма и чистящими средствами. Я пожаловался портье, который был радушен, но не помог. Запах усилился, и мою жену тошнило. Посреди ночи я пожаловался другому клерку, который сказал, что мне нужно поговорить с его менеджером. Я позвонил менеджеру, который не ответил, поэтому я оставил сообщение. Рано в субботу, 20 января, мы выехали, попросив вернуть деньги за ужасную ночь и отменить следующие две ночи. Мы позвонили нашему агенту Chase Travel, который связался с отелем и смог получить возмещение за 2 ночи, но за первую ночь мы не получили удовлетворения. Этот отель определенно не соответствовал торговой марке Comfort Inn, за исключением того, что весь персонал был добрым и вежливым — просто не имел полномочий все исправить.

Обслуживание было абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМ, девушка-очки на стойке регистрации. У нас было что-то общее, мы обе приехали из Невады. Она была абсолютно профессиональна, и все улыбки объясняли все и вся. Если нам когда-нибудь понадобится вернуться, мы это сделаем. У нас было две двуспальные кровати, микроволновая печь, холодильник с кофеваркой, а кондиционер был превосходным. Потрясающий доступ к 87 AZ202 и A101.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации, она была действительно милой!

Я путешествую по стране и остановился здесь из соображений удобства.
Учитывая, что это комфортабельная гостиница, это просто отлично. Отель в хорошем состоянии, номер достаточно большой и очень удобный. В номере все работало. Ванная комната достаточно большая, с душем.
Зона для завтрака достаточно большая, а выбор блюд очень хороший.
Парковка в хорошем состоянии и чистая.

Расположение и дружелюбие к собакам стали нашими мотиваторами для проживания в этом мотеле. За 3 дня пребывания мы ни разу не видели уборку. Номера были грязными и воняли. Мы сами продезинфицировали номер. Похоже, персонал взял отпуск на праздничные выходные. Завтрак был стандартным, но мы попробовали его только один раз. Пришлось съесть вафлю. Кофемашины не работали. Кофе в номере был ужасным.

Мы подверглись нападению за пределами задней части отеля, что привело к заявлению уголовной полиции, и отель не будет связываться со мной по поводу возврата средств. НЕ оставайтесь здесь.

Замечательный отель, но если вы отменяете бронирование, обязательно запросите подтверждение отмены бронирования!
У одного из наших друзей было бронирование на 2 ночи. Они отменили 1 ночь. Отель отменил ОБЕ ночи их бронирования, поэтому при въезде у них не было номера в отеле!
Другой друг отменил свое бронирование, но отель не отменил его, поэтому ему пришлось заплатить за номер. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ЗАПРОСИЛИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ, чтобы убедиться, что отель выполнит вашу просьбу.
Отличный отель, НО получите это в письменном виде!