Отзыв об отеле Spark by Hilton Fountain Hills Scottsdale 2*

Политика отеля в отношении НЕ отмены бронирования из-за событий, находящихся вне вашего контроля, просто смехотворна! Мой рейс был отменен из-за «технических проблем» в нескольких штатах за пределами Аризоны. Не было НИКАКОГО способа, которым я мог бы проехать 3 дня на деловое мероприятие, которое закончится к тому времени, как я приеду, И не было никакой гарантии, что авиакомпания (United) сможет доставить меня туда другим рейсом. Одновременно из моего местного аэропорта в главный узел вылетает только ОДИН самолет. График, который я выбрал, заключался в том, чтобы позволить мне прилететь в течение установленного периода времени, чтобы я мог вовремя вернуться в клинику, за которую я отвечаю. Это работает только в том случае, если график не прерывается. Поскольку «Юнайтед» не мог летать, я не мог даже думать о продолжении этого плана. В отеле НЕТ ни рабочей силы, ни затрат на простое 2-минутное бронирование, которое было ПРЕДОПЛАЧЕНО. То, что они считают, что могут по закону взыскать с человека НЕ ​​ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ — это глупость! Это называется ВОРОВСТВО! Я не могу отправить счет своему клиенту и принудительно заставить его заплатить, а затем развернуться и НЕ предоставлять продукты/услуги. Я остановился в этом месте в последний раз, когда был там по делам, из-за удобного расположения. Я вернусь в Фаунтин-Хиллз еще несколько раз в ближайшие несколько лет и НИКОГДА не останусь здесь снова. Я заплачу дополнительные чаевые за то, чтобы Uber отвез меня в нужное место из отеля, который разбирается в обслуживании клиентов, а в реальности жизни время от времени возникают препятствия.