Отзыв об отеле Fountain Park Hotel BW Signature Collection 3*

Сначала я не решался снять здесь номер из-за отзывов, но решил убедиться сам. Я заселился к Джейсону чуть позже 15:00, он сразу же поприветствовал меня, был очень мил и поблагодарил за то, что я участник. Поднялся в номер, откуда открывался прекрасный вид на фонтан, в номере было жарко, поэтому включил кондиционер и спустился к бассейну. Отличный бассейн, достаточно места, даже если там была еще одна семья из 5 человек. Вернулся около 18:00, принял душ и направился в столовую, комната была еще теплой, но я подумал, что мне все еще жарко от пребывания на улице. Вернулся в номер около 20:30. В номере все еще было жарко, поэтому убавил температуру до, может быть, 60 градусов, пошел пользоваться сушилкой, провел 45 минут в прачечной, вернулся, кондиционер пах и дул, но номер не становился прохладнее. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, так как я уже видел жалобы на то, что кондиционер не работает в интернете. Я спросил, нужно ли им время или они не охлаждают воздух выше определенных градусов. Он сказал, что температура не должна быть ниже 72 градусов, и блок старый, потребуется время, чтобы остыть. Прошло еще 20 минут, и он просто остановился. Я спросил, есть ли у них вентилятор, так как окна не открываются, и Джейсон принес вентилятор и осмотрел блок. Он пробовал все, что мог, добрых 20 минут или дольше. Он сказал, что вернется и посмотрит, можно ли нас переместить, потому что в номере было очень жарко, и кондиционер просто перестал работать. Пару минут спустя позвонила женщина, которая узнала, что ее зовут Лана, они нашли нам новый номер и убедились, что кондиционер работает. Лана лично подошла, дала нам ключ и показала наш новый номер. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам, хотя было уже 23:00. Мы были очень благодарны, и они сделали все возможное, чтобы помочь нам. Я бы определенно остановился здесь снова, несмотря на то, что у меня была проблема с первым номером из-за сломанного кондиционера, обслуживание клиентов было отличным, и это самое главное.