The Ritz-Carlton, Dove Mountain

Мы с мужем провели здесь 8 ночей, поэтому смогли познакомиться с отелем и персоналом. Он расположен в уединенном месте, но в этом и заключается его очарование. Сейчас вокруг продаются участки и строятся дома, так что мне очень повезло, что я смогла побывать в этом районе именно сейчас. Расположение для пеших прогулок и потрясающие виды на горы — на высшем уровне. Виды из главного здания, бассейна и ресторана на первом этаже также великолепны. Наши ужины были хорошими, даже очень хорошими. Персонал был хорошо обучен, старался завязать непринужденную беседу и задавал открытые вопросы. Персонал у бассейна был просто звездой! Они были энергичными, веселыми, очень внимательными и услужливыми. Ночное небо просто потрясающее, и одно из моих любимых воспоминаний — это когда мы после ужина играли в бочче на улице в цитрусовой роще под звездами. Номер был очень хорошим, с хорошими удобствами, но, как уже упоминалось в другом отзыве, в номере было ОЧЕНЬ шумно. Думаю, шум исходил от холодильника? Нам следовало попросить другой номер, но нам понравилось расположение нашего номера. В целом, это был отдых на 4, 5 звезды. Мы уехали разочарованными, когда нам не разрешили поздний выезд в понедельник. Мы попросили всего несколько часов. Это оставило неприятный осадок, и поэтому, вероятно, мы больше туда не вернемся.

Какой замечательный отель! Вид потрясающий, а в Ritz действительно знают толк в гостеприимстве. С момента нашего приезда и до отъезда персонал был просто восхитительным!
Отличные удобства: пешие прогулки, велосипедные прогулки, бассейн и тренажерный зал.

Потрясающий сервис, отличные удобства, ухоженная территория и прекрасные домики. Замечательные впечатления, очень рекомендую парам, ищущим чего-то особенного. Камин в спальне потрясающий, а кострище под верандой – очень приятное дополнение.

Это, безусловно, лучший курорт, в котором я когда-либо был, и я до сих пор здесь. Персонал максимально быстро организует размещение в любом номере и отличается исключительной вежливостью. Все, чего они хотят, — это сделать ваше пребывание максимально приятным. Еда тоже потрясающая. Я так счастлив здесь. К сожалению, завтра я уезжаю : (. Ах да, и поле для гольфа просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ. Стоит каждой копейки.

Потрясающий персонал, обслуживание, еда и расположение! Среди самых ярких моментов: мастер-класс по приготовлению коктейлей, пешеходные маршруты рядом с отелем и закуска из тостады с тунцом. Персонал знал нас по именам и всегда был очень услужлив (спрашивал, нужна ли нам вода, или нужна ли помощь в любом другом вопросе). Сам отель великолепный, и по нему очень приятно гулять. Спасибо, Жанель, за превосходное обслуживание клиентов на протяжении всей нашей поездки!

Я всегда слышал, что Аризона — волшебное место, полное уникальной кухни, южного пустынного гостеприимства и богатых соноранских традиций. И этот отель подтверждает каждое слово! Бесконечные пешеходные тропы, горы, кактусы, закаты, джакузи, костры, поля для гольфа, площадки для пиклбола… это просто волшебная страна. Но затмевает все это, даже яркое ночное небо Аризоны, их команда профессионалов, помогающая на каждом шагу. Джонатан на ресепшене помог нам с номером, когда мы попросили переселиться из-за шума от строительных работ в отеле; и он превзошел все ожидания, предложив подробные варианты, чтобы улучшить наше пребывание! Джавид у бассейна и в ресторане Turquesa Grill, возможно, оказал нам лучшее обслуживание и гостеприимство за весь 2025 год. Джавид, желаю тебе больших успехов и радости, мой друг! А Джефф из Core Kitchen был просто исключителен; скоро увидимся на пешеходных тропах, добрый сэр! Приезд в Ritz-Carlton at Dove Mountain решил все наши проблемы. Мы уехали отдохнувшими, полными сил и с новыми силами. Огромное спасибо этому замечательному месту и элитной команде J-Team, работающей там!

В целом, это определённо 5 звёзд. Расположение великолепное, еда и обслуживание в ресторане – восхитительные, а общее впечатление – великолепное. Единственным недостатком было то, что я забронировал номер за 4 месяца и получил номер на первом этаже с абсолютно нулевым видом. В отеле, наверное, всего 10 номеров, а вид из окна ужасный. Как мне удалось получить один из них, забронировав за 4 месяца, ума не приложу. Это не испортило мне отдых, но определённо немного расстроило. Я всё сделал правильно и в последний момент получил место.
Именно такой вид заслуживает скидки в последний момент, а не бронирования за 4 месяца.

Мы уже останавливались в этом отеле и получили исключительно положительные впечатления, поэтому с нетерпением ждали возвращения. К сожалению, этот визит оказался не таким уж удачным.
Я являюсь пожизненным участником программы Titanium Elite, и, хотя предоставление номера более высокой категории не гарантируется, сотрудники отеля обещали предоставить номер с улучшенным видом. По прибытии нам предоставили стандартный номер. Я также запросил раннее заселение, всего за 15 минут, и получил автоматический ответ о том, что ничего не можем предоставить. Это было неожиданно и создавало совершенно иную атмосферу, чем то, с чем мы сталкивались здесь раньше.
В номере мы заметили несколько проблем с обслуживанием: всю ночь работал унитаз с перебоями, из-за чего я не мог заснуть, а вода в раковинах и ванне уходила очень медленно. Я позвонил рано утром следующего дня, чтобы сообщить об этом, и инженеры приехали быстро, но ремонт занял время. Затем я попросил поменять номер. На тот момент парковщик сообщил нам, что отель заполнен примерно на 30%, поэтому смена номера не представляла никаких проблем.
Однако самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стал ответ менеджера. Когда она перезвонила, она была резкой и несколько пренебрежительной, ясно дав понять, что просьба о переезде нежелательна. Когда я мягко упомянул тон, она ответила, что «тушит пожары», оставив у меня ощущение, будто меня ругают за то, что я сообщил о чём-то, что действительно мешало нашему отдыху.

Мы только что провели три ночи в отеле Ritz Carlton Dove Mountain и провели чудесную поездку. Это был наш второй визит в отель, и весь персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Наш номер был замечательным, а еда – восхитительной.
Холли на стойке регистрации помогла нам разместиться в номере, в котором поместились бы две детские кроватки. Она была профессиональна, добра и отзывчива. Кенни любезно сделал фотографии для нашей семьи и был очень дружелюбным. Он был просто потрясающим!
Кейден был весёлым и надёжным водителем трансфера.
Но Фатима стала победителем недели! Она действительно сделала наше пребывание в отеле таким особенным, а поездку – незабываемой. Мы оставили детскую вещицу на завтраке, и она вернула её нам вместе с особыми угощениями и подарками для наших мальчиков. Она также принесла нам маленький тортик в честь годовщины свадьбы! Мы её запомним.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным. С нетерпением ждём возвращения!

Все эти 5-звездочные отзывы… Я не понимаю. Я был на мероприятии в их гольф-клубе, заказал банку пива на 16 унций и хорошее красное вино. Бутылка закончилась, не допивая полное красное вино, но бармен не удосужился открыть новую бутылку, чтобы долить. Потом мне приносят счет: 20 долларов за банку пива и 18 долларов за хорошее вино. В Тусоне? 20 долларов за банку пива? Никогда в жизни я не платил 20 долларов за банку пива. Калифорния, Нью-Йорк, за океаном… никогда меня так не обманывали. Но здесь, в Тусоне, в The Ritz Carlton at Dove Mountain, они лучше остального мира, и вам стоит заплатить 20 долларов, чтобы вам удостоили маленькой баночкой пива на их территории. Не могу дождаться, чтобы никогда больше сюда не вернуться. В Тусоне потрясающие курорты, я рекомендую Lowe’s Vantana Canyon. Это не только прекрасный курорт, но и они достаточно уважают вас, чтобы не пытаться вас обмануть. Блин… у них на воскресном бранче бесконечные коктейли «Мимоза» и местное пиво. Не дайте себя обмануть, купив этот многомиллиардный курорт в Дав-Маунтин.

По дороге сюда открывались прекрасные виды. Персонал состоял в основном из молодых людей лет двадцати, но был вежливым и профессиональным. Номер был просторным, с прекрасным видом на горы. Кровать была удобной в течение двух ночей, которые я провел здесь.
В приветственном письме была небольшая путаница, которую быстро исправили.
Я многому научился и отлично провел время, высматривая скорпионов во время ночного похода — это незабываемый опыт. Подготовка номера ко сну, как всегда, была превосходной.
Я уехал с чувством умиротворения и счастья после пребывания здесь. Ritz Dove Mountain отлично подходит для семей, пар и индивидуальных туристов. Я уже планирую вернуться и очень рекомендую это место.

Tl:dr — Это отличное место для длинных выходных, на более долгий срок не рекомендую.
В целом, отель хороший, но не роскошный. Кровать не очень, и после 3-4 ночей я ворочалась с боку на бок. Еда, в лучшем случае, так себе. Core отличный, но там не всё можно съесть. Три других ресторана совершенно скучные и неинтересные. Мне также показалось, что они просто грабят — 40 долларов за зефир (и это с налогами! ), когда ты уже платишь 60 долларов курортного сбора!?!
Мне очень понравилось расположение, а пешие маршруты прямо у отеля просто непревзойденные. Тренажерный зал неплохой, и там ежедневно предлагают групповые занятия фитнесом. (Я ходила на занятия йогой, которые были не очень хороши. ) Несколько бассейнов тоже потрясающие.

Это, пожалуй, один из лучших курортов, где мы когда-либо останавливались! Обслуживание было впечатляющим, обслуживающий персонал был дружелюбным и уделял огромное внимание деталям (вплоть до упаковки моего зарядного устройства для телефона и записки с пожеланием хорошего дня). Еда на нашем мероприятии была первоклассной, поле для гольфа было потрясающим (технически это не часть RC, но часть нашего опыта), а метание копья стало приятным бонусом! Надеемся скоро вернуться!

Мы приехали на курорт, чтобы провести день в спа-салоне. С самого начала мы были очень впечатлены замечательными процедурами, которые нам предложила Жанель на стойке регистрации. Наше приятное времяпрепровождение продолжилось знакомством с Джонатаном в спа-салоне, который позаботился о том, чтобы весь наш день был расслабляющим и приятным. Сам спа-салон и сопутствующие услуги были безупречны.
Мы также рекомендуем нашего мастера по маникюру Рэйчел и массажистку Бриану (которая, по словам моей жены, сделала лучший массаж в её жизни) всем, кто ищет первоклассные процедуры. С нетерпением жду возвращения!

В наш первый приезд, чтобы отпраздновать дни рождения и мой выход на пенсию, этот отель Ritz-Carlton стал для нас самым замечательным местом отдыха и идеальной обстановкой. Сидеть у прекрасного бассейна, окруженного высокогорной пустыней, полной кактусов сагуаро, с бокалом маргариты из опунции в руке… просто идеально. По правде говоря, это не только обстановка и прекрасные номера, но и персонал просто мирового класса. С того момента, как мы вошли в отель, нас порадовали парковщики, сотрудники стойки регистрации с бокалами шампанского в руках (спасибо, Холли! ), официанты в ресторане, которые подали нам роскошные праздничные торты после того, как мы насладились восхитительно свежими суши (спасибо, Брайан и Лиза! ), наш инструктор по йоге (ваша яркая энергия, Сильвия, была просто великолепна! ) и замечательные рейнджеры Dove Mountain (спасибо, Брианна, за импровизированную беседу об очаровательной южноафриканской черепахе на территории отеля, а также за представление вечернего флейтиста из числа коренных американцев! ). Объездив весь мир и останавливаясь во многих роскошных отелях, мы с женой считаем этот отель одним из лучших, отчасти благодаря обстановке и комфорту, но в основном благодаря искренней заботе о гостях и гордости, с которой персонал вёл себя, демонстрируя профессионализм, где бы мы ни оказались. Просто спасибо, и, конечно же, мы обязательно вернёмся! 😊

Уважаемая команда руководства!
Пишу вам, чтобы выразить искреннюю признательность за исключительное гостеприимство, которое мы испытали во время нашего недавнего семидневного пребывания в отеле The Ritz-Carlton, Dove Mountain. Ваш пятизвездочный отель Forbes действительно оправдал свою безупречную репутацию, предоставив нам исключительный отдых, который позволил нам отключиться от нашего плотного графика и по-настоящему восстановить силы.
С момента нашего прибытия мы были впечатлены уровнем обслуживания, продемонстрированным вашей командой на стойке регистрации, особенно Холли, которая была выдающимся послом бренда The Ritz-Carlton. Холли неизменно демонстрировала высочайший уровень профессионализма, выполняя обещание сотрудникам The Ritz-Carlton, любезно выполняя наши многочисленные просьбы с исключительным вниманием к деталям.
Я хотел бы подчеркнуть особенно памятный опыт, который нам организовала Холли. Во время нашей недавней поездки в Лондон мы надеялись насладиться традиционным британским послеобеденным чаем, но не смогли забронировать столик из-за накладок в расписании и ограниченной доступности. Когда моя жена рассказала Холли об этом разочаровании, она сразу же взяла на себя инициативу поискать альтернативные варианты на территории вашего отеля.
Несколько дней спустя Холли порадовала нас новостью о том, что организовала для нас индивидуальный вечерний чай на открытой террасе ресторана Core, рядом с винным баром.

Мы зашли выпить во время поездки на выходные в Оро-Вэлли и остались очень довольны.
Жаль, что не помню имя нашего бармена – он был невероятно любезен. В итоге они с моим парнем болтали о машинах, и это весёлое общение сделало вечер ещё лучше.
Мы выпили по бутылке вина, а он взял с собой виски. Сначала мы сели на террасе, чтобы полюбоваться прекрасным видом. Вечер был приятным, дул лёгкий ветерок, хотя в Аризоне всё ещё лето, поэтому мы быстро согрелись. К счастью, мы смогли вернуться в бар, освежиться у барной стойки и продолжить наслаждаться напитками в комфорте.
От парковщика до администратора и официантов – обслуживание было превосходным. Прекрасное место, превосходное гостеприимство и в целом прекрасный вечер.