Очень плохое обслуживание клиентов. Я много раз останавливался в этих апартаментах в Спрингхилле, и у меня остались хорошие впечатления, за исключением последнего. У меня дома возникла чрезвычайная ситуация, я позвонил и отменил день, когда собирался остаться. Я поговорил с менеджером Шаненой и объяснил ситуацию, и она сказала, что я, скорее всего, получу кредит на будущее пребывание и не буду платить за это пребывание. Она собиралась продолжить разговор с представителями корпорации и сообщить мне результат. Я подождал неделю без каких-либо контактов с ней и позвонил в мотель. Я поговорил с Николь, и она сказала, что передаст сообщение менеджеру, но менеджер в данный момент недоступен. Я подождал еще неделю звонка и получил тот же ответ. Я подождал еще неделю, и мне сказали, что она снова недоступна, но свяжется со мной. Я уже трижды оставлял свой адрес электронной почты и номер телефона на стойке регистрации и так и не получил ответа. Очень плохое обслуживание клиентов. Я даже отправил следующее электронное письмо на ее корпоративный счет и так и не получил ответа.
«Несколько недель назад я говорил по телефону о дополнительном будущем пребывании для возмещения за позднюю отмену с моей стороны (из-за чрезвычайной ситуации у меня дома). В отеле Kingman Springhill Suites 26 октября. Вы сказали, что вам нужно поговорить со своим руководителем, но что для моего следующего пребывания в вашем отеле позвоните, чтобы забронировать проживание, и с него не будет взиматься плата. Моя дочь живет в Кингмане, и мы остаемся. У вас дома много раз.
Вы взяли мою контактную информацию и сказали, что пришлите мне подтверждение на мой следующий визит. Возможно, я пропустил ваше письмо, но с тех пор звонил пару раз и разговаривал/оставлял сообщения с Николь, но мне так и не перезвонили. Вы заняты, но можете ли вы прислать мне новости о моем следующем пребывании? »
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Несколько недель назад я говорил по телефону о дополнительном будущем пребывании для возмещения за позднюю отмену с моей стороны (из-за чрезвычайной ситуации у меня дома). В отеле Kingman Springhill Suites 26 октября. Вы сказали, что вам нужно поговорить со своим руководителем, но что для моего следующего пребывания в вашем отеле позвоните, чтобы забронировать проживание, и с него не будет взиматься плата. Моя дочь живет в Кингмане, и мы остаемся. У вас дома много раз.
Вы взяли мою контактную информацию и сказали, что пришлите мне подтверждение на мой следующий визит. Возможно, я пропустил ваше письмо, но с тех пор звонил пару раз и разговаривал/оставлял сообщения с Николь, но мне так и не перезвонили. Вы заняты, но можете ли вы прислать мне новости о моем следующем пребывании? »