Motel 6-Kingman, AZ - Route 66 East

Уважаемая Джули,
Прежде всего, я хотела бы искренне поблагодарить вас за ваш вклад в общее качество обслуживания гостей. Я ценю усилия, которые требуются для управления такой динамичной и… естественной… обстановкой.
Хочу начать с того, что я полностью понимаю сложности работы горничной и уважаю трудность поддержания чистоты в номерах с высокой проходимостью в таком амбициозном климате, как в Аризоне. Тем не менее, я считаю важным предоставить дружескую, ориентированную на развитие обратную связь, чтобы будущие гости могли получить еще более качественное обслуживание.
Войдя в номер, я сразу же увидела то, что могу описать только как «интерактивную экосистему». Кажется, я на мгновение встретилась взглядом с тараканом, который выглядел уверенным, хорошо адаптированным и, возможно, опытным. Хотя я восхищаюсь местной дикой природой, я не знала, что это номер для совместного проживания.
Я также хотела бы деликатно уточнить по поводу предмета, который я заметила на территории отеля, похожего на небольшой пакетик. Я абсолютно уверен, что этот предмет не имеет к вам личного отношения, и я искренне надеюсь, что ваш компенсационный пакет достаточно щедр, чтобы исключить необходимость в каких-либо креативных альтернативных источниках дохода.
Переходя к туалетной зоне, я хотел бы высказать несколько конструктивных замечаний по поводу сиденья унитаза.

Разрешено проживание с домашними животными, чистое постельное белье и отсутствие насекомых!
Пребывание здесь было лучше, чем в другом мотеле в районе 6 West. Никаких насекомых! Полы могли бы быть чище, но всё остальное соответствовало ожиданиям: чистое постельное белье и место, где можно было переночевать. Мы путешествуем с большой собакой и нам нужно было место, где можно было бы разместить домашних животных. Удобное расположение с бассейном!

Администратор мог бы быть немного помягче. Мы приехали очень поздно и были уставшими после дневной поездки. Он был явно взволнован тем, что мы заселились так поздно. Номера были очень большими. Не такими уж чистыми, так как на одном диване были видны пятна. Ковровое покрытие в коридорах вопиет о необходимости воды и моющего средства. Просыпайтесь пораньше на завтрак, иначе ничего не останется.

Сотрудница на стойке регистрации была очень мила. Выслушала мои опасения по поводу безопасности. Мне удалось получить номер ниже по лестнице. Мне 75 лет, и мне было трудно подниматься по лестнице. Она была выдающейся.

Номера были относительно неплохие, но некоторые сотрудники постоянно спорят. А потом не дают вам вернуться. Хотя договор был заключен на 4 ночи в неделю на 8-9 месяцев, через 12 недель они сказали, что цена должна быть другой. Вместо того, чтобы обратиться к управляющему, они просто отказались арендовать снова!

Я поставил одну звезду, потому что не мог поставить меньше, но для меня это худший мотель из всех, что я видел. Я приехал из Флориды и пересек 6 штатов, и все мотели, в которых я останавливался, были в три раза дешевле, и я завтракал… Здесь же номера грязные, персонал грубый, а когда человек принимает душ, создается впечатление, будто поезд проходит сквозь стену… Это неприемлемо! Никогда сюда не приезжайте, лучше ночуйте в машине!

Нет холодильника, микроволновой печи или мелких удобств, которые делают это место отличным. Кроме того, в 21:30 я проснулся и увидел, что в комнате температура 84°. Кондиционер не работал. Мой муж подошел к столу и сообщил об этом клерку, и ему сказали выключить его и открыть дверь на несколько минут, и даже если она переведет нас в другую комнату, это не было гарантией. Вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно вкладывать деньги в модернизацию своего бизнеса. Я читал обзоры, и вы даете стандартные ответы «надрать нам задницу», чтобы облегчить ваш беспорядок. Это действительно позор. Люди хотят чувствовать себя как дома, когда они в дороге. Я бы не рекомендовал это место таракану.

Сотрудники стойки регистрации — ангелы, но все остальное от мягкости до очень раздражает. Вы определенно получаете то, за что (не) платите. В номере нет холодильника. Кровать была в основном чистой, но части одеяла и матраса были сильно испачканы. Пол был грязный, одно банное полотенце было покрыто комками волос, а другое было в пятнах.

Я путешествовал постоянно более 12 лет и НИКОГДА не был в отеле, где я не мог бы сам управлять термостатом. Поэтому я плачу за комнату, в которой не могу установить температуру по своему вкусу. В комнате было слишком жарко, и ее нельзя было охладить, пока на улице не потеплеет. Их оправдание состоит в том, что это «старое здание», и я уверен, что получу здесь общий корпоративный ответ.

Что касается Мотеля 6, то это, наверное, самый красивый номер № 152, который у меня был. Рядом есть заправочные станции и хорошие рестораны. Маленький, чистый, безопасный. Доверьтесь этому Мотелю 6.

1. Тараканы.
2. Датчик дыма, подвешенный на проводе к потолку.
3. Не работали лампы, плагины, USB-порты.
4. В комнате было темно и душно.
5. Ночные люди постоянно шумят на улице.
6. В среду вечером женщина кричала кровавое убийство: «НЕЕЕТ, НЕЕЕТ! »
7. Кровати жесткие.
Кофе по утрам был хорош. Wi-Fi работал нормально. Большая часть персонала была дружелюбной и полезной. Женщина, которая меня зарегистрировала, была похожа на зомби. Раньше мне нравилось останавливаться в этом мотеле 6, но больше никогда.

Полы кажутся грязными, и подошвы моих ног стали коричневыми/серыми. Проснулся около 4 утра и обнаружил клопа прямо у себя в лице, и не смог снова заснуть, потому что меня это очень расстраивало. Пятно крови на простынях. Нет мини-холодильника в номере. Разрешены домашние животные, но единственное место для горшков для собак — это камни без грязи и травы.
В любом случае я не ожидаю многого от мотелей, но пятна крови и постельные клопы недопустимы. Останавливались здесь только из-за необходимости где-нибудь переночевать, так как наша машина сломалась на шоссе. Настоятельно рекомендую избегать этого места, если это возможно.

Ужасный! Очень очень грязный номер, очень сильный запах табака, твердый пол, не говоря уже о ванной и мертвых тараканах и найденном живом! Не очень дружелюбный персонал и очень-очень шумное место. Много пробок, лай собаки и шумный сосед посреди ночи. Короче… чтобы избежать.

Моя комната была чистой и очень удобной.
Весь персонал здесь был потрясающим!
Особенно Ким П.
Когда я позвонил ей, я сказал ей, что мне нужно выехать из другого местного мотеля, потому что он грязный, а в моей комнате была мышь.
Она организовала для меня ранний заезд, чтобы я мог выбраться из другого мотеля.
Определенно 5 звезд!

Ничего особенного. Нет даже мини-холодильника. Кровать была удобной. Свет в ванной половину времени не хотел включаться. Они были очень любезны и разрешили мне поздний выезд из-за наших обстоятельств.

Номера были неплохие. На уровне мотеля 6. Отличное обслуживание при регистрации заезда. И я не смог получить свою карту, чтобы открыть дверь, и пришла женщина и решила, что для меня это не проблема. Единственным минусом было то, что твикер, который, вероятно, там живет, начал работать очень рано. Вероятно, 2 или 3 часа до восхода солнца они стояли на стоянке и производили много шума. Кажется, меня не беспокоило, что кто-то еще пытается отдохнуть. Это не вина мотеля 6. В наши дни люди — это просто мелочь. Они говорят, что метамфетамин сейчас настолько дешев, что они не могут позволить себе не употреблять его. Гораздо дешевле, чем продукты и средства личной гигиены, такие как мыло, дезодорант, зубная паста, шампунь и т.  д.

Персонал на стойке регистрации был вежливым. Бассейн был открыт и работал. Простыни выглядели чистыми. Цена была приличной. Но…
В целом, комната была очень ужасной. Туалет был грязным. Ванна была отвратительной, с грязью и волосами. На всем были мокрые полосы, как будто их протерли грязной тряпкой. Отпечатки пальцев на дверях и поверхностях. Ужасные полы. Не рекомендую и никогда не вернусь сюда снова.