Super 8 by Wyndham Holbrook

У меня был очень неприятный опыт общения с сотрудниками ресепшена, особенно с господином Пьером. Я приехал в 00:02, чтобы снять номер, и он объяснил, что система не позволяет этого сделать, потому что рабочий день заканчивается только в 3:00 утра.
Хотя я понимаю, что сбои в системе случаются, его поведение было совершенно неприемлемым. Он был груб, непрофессионален, пренебрежителен и не желал помочь или предложить какое-либо альтернативное решение. Вместо того чтобы относиться к нам с уважением и пытаться помочь, он сделал наше общение неприятным и раздражающим.
Обслуживание клиентов всегда должно быть уважительным и профессиональным, независимо от ситуации. К сожалению, это был один из худших случаев общения с сотрудниками ресепшена, и я надеюсь, что руководство решит эту проблему, чтобы в будущем к гостям относились вежливо и профессионально.

Если бы я могла поставить Пьеру только 10 звезд, я бы это сделала. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам заселиться и оформить бонусные баллы Wyndham, а также получить скидку на номер. Он был очень приветлив после напряженного вечера, полного разочарований и трудностей в пути. Он рассказал нам о завтраке и очень помог ответить на наши вопросы. Что касается номера, единственное, что я могу сказать, это то, что кровать удобная, когда тебя не будят, потому что кондиционер ужасный.

Персонал был невероятно любезным, номера тоже были не так уж плохи. Думаю, во многих местах, где мне приходится постоянно останавливаться, просто нужен хороший мастер на все руки и кто-то, кто умеет проводить генеральную уборку. У них есть тренажерный зал, но окна разбиты и заколочены фанерой, на территории много людей распивают алкоголь на улице и курят в номерах и коридорах с открытыми окнами, нужно установить новые камеры видеонаблюдения и таблички с надписью «Курение запрещено». Думаю, им просто нужно сделать несколько хороших ремонтных работ в помещениях, и все будет выглядеть лучше и лучше.

Я часто бываю в Холбруке по делам. Это сонный маленький городок, и я его обожаю. Отель находится в новой части города. Рядом есть хороший небольшой ресторанчик. Номера немного в стиле ретро, ​​но очень чистые. Мне нравится вся эта деревянная мебель. Отель постепенно ремонтируют. Сотрудники на ресепшене всегда любезны, днем ​​и ночью. Больше всего мне нравится, что кофе всегда есть, и днем, и ночью.

В отеле Super 8 новое руководство, и они быстро наводят порядок! С парковки открывается прекрасный вид. Менеджер отеля, госпожа Шарлин, была очень любезна и профессиональна!
Г-н Пьер, сотрудник стойки регистрации, был очень отзывчив и общителен. Он профессионал своего дела.

Пьер на ресепшене был просто замечательным. Он был добрым и отзывчивым. Шарлин, менеджер, также проявила себя великолепно, одобрив для нас скидку из-за некоторых проблем с нашей стороны. Оба они были великолепны.

1. Аманда, менеджер, была великолепна! А) Она помогла нам «сопоставить цены», Б) несколько раз исправно работал наш ключ от номера (указала, что я положила свою карту от номера в тот же карман рубашки, что и iPhone = проблема решена). Аманда была очень любезна и заботилась о нашем комфорте.
2. На что следовало обратить внимание: А) отсутствует крючок для штор на окне, Б) полотенцесушитель упал со стены, В) нижний правый угол рамы зеркала в ванной сильно треснул, Г) белая краска размазана по правой опоре раковины, Д) изогнутые концы карниза для душевой занавески установлены небрежно, Е) матрас наклонен к центру, Ж) отсутствует ночник, З) отсутствует второй стул — складной стул был бы очень кстати.
ФОТО ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО ДОСТУПНЫ,
Но инструкции отсутствуют.
3. А) На завтрак не было фруктов, Б) инструкция к вафельнице была неполной.

Плюсы: Хорошая цена, чистота, очень дружелюбный и услужливый персонал, завтрак включен. Был выбор пандуса или ступенек для спуска в номера на 100-м этаже. Минусы: Объект нуждается в ремонте. Если кто-то ищет что-то блестящее и новое, это не то место. Выбор блюд на завтрак очень ограничен и в основном состоит из углеводов.

Персонал был очень отзывчивым и компетентным. Каждое общение с мужчиной на ресепшене было позитивным и дружелюбным. Он заслуживает повышения зарплаты. Он был на месте, когда мы заселялись поздно, и снова был там, когда мы выезжали на следующее утро в 10. Номера были такими, какими и следовало ожидать за такую ​​цену — относительно чистые и очень старые. Несмотря на провисания матраса от времени и использования, это был не самый худший матрас, на котором я спал. Завтрак был посредственным. Вафли, 2 вида хлопьев, пакетики овсянки. Если вам нужно недорогое и простое место для ночлега, я бы порекомендовал этот мотель. Если вы можете позволить себе немного больше денег, возможно, стоит поискать другие варианты.

Они солгали в информации на сайте. В описании удобств в каждом номере указано наличие кофеварки. Это неправда, и её там нет уже около двух лет.
Когда я приехал, мне сказали, что в холле есть кофе. Ложь: его можно выпить перед сном, но не после пробуждения.
Я встал рано и пошёл за кофе, но его не оказалось. Мне сказали, что придётся подождать полтора часа, прежде чем они начнут его варить. Мне сказали, что нужно почистить кофейник. Должно быть, это была очень тщательная чистка.
Были и другие проблемы с проживанием, но эта была самой раздражающей.

Информация в интернете оказалась ложью. В номерах нет кофеварок. Мне сказали, что их заменят кофеваркой в ​​лобби.
Я встал рано и мне сказали, что кофе не сварят до 16:00, потому что нужно почистить кофейник. Через полтора часа кофе был готов в 16:30. Вот это была кропотливая работа по чистке кофейника.
Вафельницу принесли в 18:30, и её пришлось разогреть, прежде чем ею можно было пользоваться.
В номере тоже были проблемы, но о них расскажут другие. Отсутствие кофе может испортить мой отзыв.
Настоятельно не рекомендую это место. Поищите другое.

Номера максимально чистые. Ковёр старый и тёмный, скорее всего, грязный. Кондиционер плохо охлаждает комнату и включается и выключается чаще, чем следовало бы оконным кондиционерам. Телевизор отвратительный. Сигнал то появляется, то исчезает, то зависает, так что изображение и звук появляются и исчезают, что невозможно смотреть. Пришлось искать розетку для зарядки телефона. Освещение тусклое (опять же, вероятно, чтобы скрыть грязь). Туалет плохо смывает. В душе много горячей воды. «Завтрак» — хлопья/тосты/бублик/вафли. Пришлось просить кофе, хотя есть 4 больших графина. Если вы просто ищете место для ночлега, то это приемлемо. Бронируйте онлайн, потому что на стойке регистрации цена не соответствует заявленной. Не пытайтесь жаловаться — они только оправдываются, не пытаясь ничего исправить. Определённо не стоит заплаченных 80 долларов.

Не делай этого. В комнатах жарко. В коридоре мусор. У моего сына во сне по всему телу пошла сыпь. А люди, которые ходят вокруг и смотрят на тебя через окна на нижнем этаже, проходя мимо парковки, просто жуткие.

Мы с другом впервые остановились в этом отеле Super 8. Здание снаружи было в приличном состоянии. Регистрация прошла довольно легко. Номер был немного меньше, чем в типичных отелях Super 8, в которых я бывал. Кровати были удобными, а напор воды хорошим. Номер, похоже, был достаточно чистым. В целом, проживание было приятным.

Отель был не самым приятным. Администратор, который нас регистрировал, был не очень любезен. Номер казался чистым, однако сиденье унитаза, очевидно, было сломано ещё до того, как мы заселились. Также были проблемы со смывом в туалете. Оба этих недостатка следовало устранить, прежде чем разрешать кому-либо бронировать номер.
Мы останавливались в 8 отелях во время нашей поездки, и никаких проблем с отелями не возникло.
Владельцам, если это частная собственность, определённо следует решить эти проблемы.

Мы останавливались здесь как минимум 25 раз с 2000 года, но в 2021 году остановились из-за плохих отзывов. Последние отзывы были более положительными, поэтому я забронировал номер в конце мая. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и профессионально. Номер был хорошим соотношением цены и качества. Номер и ванная были чистыми. Полотенца и постельное белье довольно новые. В номере и отеле тихо. Завтрак не пробовал, телевизор и бесплатный интернет не смотрел.

Самый приятный персонал! Сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, так как мы застряли/сломались в Холбруке на выходные.
Хороший бассейн, чистые номера.