DoubleTree by Hilton Hotel Flagstaff

Замечательный отель для нашей маленькой семьи. Персонал превзошел все ожидания. Все были приветливы и услужливы. Завтрак был отличным для отеля, моим детям очень понравилось. Ваучеры на завтрак стоят своих денег. Единственный минус — в нашей ванне были волосы от предыдущих гостей, ее можно было бы почистить лучше. Тем не менее, мы очень рекомендуем этот отель. С нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Регистрация прошла быстро и легко, номер чистый и комфортный. Единственное, на что я бы пожаловался, это завтрак. Он действительно не стоил дополнительных денег при бронировании. Лучше поискать ресторан где-нибудь в городе.

Это был очень странный отель. В коридорах и на ресепшене было темно. Нам дали номер в старой части отеля, которая находилась на реконструкции. Номер выглядел так, будто им давно не пользовались и его не убирали — на мебели была пыль, а в душе — розовая плесень. Я могла бы рассказать о своем опыте, который заставляет меня поверить, что в отеле обитают привидения, но это слишком много, чтобы все это описывать. Мы должны были остаться на две ночи, но уехали в 7 утра после первой ночи.

Если бы это был только мой опыт, я бы не стал делиться им. Подушки на кроватях были ужасными, по мнению трёх гостей. Регулировка душа была плохой. Тёплое печенье было едва приемлемым. Номер был нормальным. Три гостя практически не могли спать. Всю ночь кто-то или несколько человек захлопывали дверь. Весь персонал был хорошим.
Номера казались старыми. Парковка была простой, но гостей, похоже, было немного.

Я бы здесь не остановилась, судя по моему негативному опыту. Во-первых, я заплатила дополнительные 30 долларов за номер с «завтраком, включенным в стоимость», который они рекламируют при бронировании номера только для меня. Они не говорят, что «завтрак включен» включает только одно основное блюдо и один напиток. С меня взяли дополнительную плату за молоко и апельсиновый сок в дополнение к двум яйцам и кофе, которые я заказала. Другими словами, завтрак не включен полностью — только часть. И они не упоминают об этом на своем сайте при бронировании — это очень обманчиво! Они удивляют вас, когда вы приходите за завтраком, и вручают вам ваучер на одно основное блюдо. В итоге, я заплатила дополнительные 30 долларов за ночь за «завтрак включенный», а с меня взяли дополнительную плату за молоко и апельсиновый сок к завтраку.
Кроме того, дверь в мой номер плохо закрывается, я буквально вижу коридор изнутри номера, когда дверь закрыта. Между дверью и дверным косяком есть зазор в 1/4 дюйма. Мне пришлось заткнуть это место полотенцем, чтобы не пропускать свет и чтобы никто не мог заглянуть в номер (фотографии прилагаются). Я понимаю, что руководство отеля, как обычно, отреагирует с сочувствием и посоветует обратиться в Hilton, но платящие клиенты ожидают от Hilton большего. Я больше никогда здесь не остановлюсь!

Мы приезжаем сюда уже четыре года, чтобы полюбоваться снегом. Нам посчастливилось приехать за несколько дней до Рождества, и отель был так красиво украшен. В отеле два ресторана. Мы пробовали только американский, но в следующий раз попробуем японский. Завтрак и ужин мы ели только в американском стиле. Еда очень вкусная, а официанты просто замечательные. Теплое печенье после ужина – это просто совершенство. Мне пришлось поставить 4 звезды, потому что держатель для туалетной бумаги висел в дырке. Это было разочарованием, так как я думала, что горничные это заметят. Каждый раз, когда мы приезжаем в этот отель, номера всегда идеальны. Да, они старые, но всегда чистые, и ничего не сломано. За исключением держателя для туалетной бумаги, номер, персонал отеля, ресторан и печенье были 🌟🌟🌟🌟🌟. Спасибо и до встречи в следующем году ♥️. Мы только что нашли гостевую прачечную на третьем этаже. Замечательно!

Я был приятно удивлён, войдя в вестибюль и увидев слева бар и газовый камин, у которого можно посидеть, согревшись с напитком. Ресторан Sakura рядом с отелем – это то, что обязательно нужно посетить! Персонал приветливый и дружелюбный. Тренажерный зал отличный, с атмосферой отеля, с джакузи и сауной. Удобства обычные, как в любом отеле Hilton. Единственное, что мне не понравилось – это то, что мне не нравятся зеркала напротив кровати, и, на мой взгляд, это плохо спит. На вторую ночь я накрыл их дополнительной простынёй и спал как младенец.

Положительные стороны: Прекрасное расположение, прекрасная атмосфера, чистый номер и очень удобная кровать. Отрицательные стороны: Система вентиляции и кондиционирования в номере была ТАК ШУМНОЙ, что я не слышала телевизор, и это будило меня несколько раз за ночь. Когда я сказала об этом на ресепшене… мне ответили: «Ой, извините, передам в техподдержку».

Останавливался здесь во время командировки. Должен сказать, это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле за долгое время. Лия помогла мне зарегистрироваться на стойке регистрации. Она была очень мила и отзывчива. Благодаря ей весь процесс регистрации был приятным. С удовольствием вернусь сюда снова, если буду в командировке в этом районе.
Номер был очень чистым, а печенье – восхитительным.

У отеля много парковочных мест. Регистрация прошла легко, мы сразу же получили ключ от номера. Номер был просторным, с ванной комнатой и большим телевизором. Отель и номера очень старые, этому месту определенно нужен ремонт. Для возраста номеров меня немного раздражало, что цена была больше 200 долларов в середине недели.
Расположение хорошее. Множество ресторанов в 5 минутах езды. Легко добраться до Гранд-Каньона и Седоны. Мы позавтракали в ресторане отеля, что было неплохо.
Моим главным разочарованием было то, как был обработан счет. Когда мы выезжали, завтрак еще не был включен в счет за номер, я оставил данные своей карты и напомнил ему, что я являюсь золотым участником, который имеет кредит на номер. Несколько часов спустя я получил счет по электронной почте, и, что удивительно, кредит на номер Hilton Gold Member не был добавлен. Я звонил в отель несколько раз в течение следующих нескольких дней, но никто так и не взял трубку. Я написал письмо напрямую в отель и в Hilton Honours, но так и не получил ответа. Я бы больше здесь не остановился.

Остановились в отеле DoubleTree во время поездки во Флагстафф/Седону. Снаружи наш номер казался тихим, но холодильник издавал гул, а система отопления, вентиляции и кондиционирования работала шумно. Душевая лейка работала некорректно, так как напор воды был практически нулевым. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, девушка, которая работала там, не проявила ни малейшего интереса к этому вопросу и не пыталась провести ремонт в нашем номере.
Мы спросили про кофе, и оказалось, что бесплатный кофе есть только в номере, но неизвестно, сколько ему лет и в какой форме находится кофеварка. В номере нет микроволновки, и по какой-то странной причине нет телефона.
Холодильник заменили, но еда и напитки в нём замерзли. Скорее всего, мы больше не вернёмся во Флагстафф, но если вернёмся, то не остановимся в этом отеле Hilton, потому что он ужасен.

Найти его было легко, даже ночью. Персонал на ресепшене был дружелюбным и очень отзывчивым. Не знаю, было ли это стандартом для этого отеля, но горячая вода в душе всегда была тёплой. Я знаю, что у них была протечка или что-то ещё, и воду отключили на несколько часов, не сообщив гостям об этом, что было обидно, но после этого горячая вода так и не нагрелась. Слив в ванной тоже не работал, так что она наполнялась даже во время принятия душа. Кровати и подушки были очень удобными.

Остановился здесь по пути из Калифорнии в Джорджию. Обожаю этот город. Отель очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Если буду проездом, остановлюсь здесь снова. Спасибо за отличное место для отдыха!

Обновление для владельца —
Благодарю за ваш ответ. Добавляю фотографии для ваших заметок. Если вы отнесётесь к этому серьёзно и будете убираться, я с радостью уберу отзывы, если вы заверите меня, что станете лучше. Это было просто ужасно.
————————————————
Этот отель просто разочаровал, честно говоря, просто отвратительно. Мы остановились в «Президентском люксе». В номере сильный затхлый запах плесени. Он просто бьет в лицо, как только входишь. Вокруг вентиляционных отверстий видна плесень и грязь, в сливе раковины на мини-кухне плесень и слизь, а в душе? Боже мой! Там буквально полно видимой плесени. Это не только негигиенично… это ещё и явная ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ.
И, что отвратительно и ужасно, я искренне молюсь, чтобы эта засохшая белая капля «чего-то», прилипшая к занавеске спальни рядом с моей стороной кровати, не оказалась чьей-то спермой. У меня есть фотографии, подтверждающие всё это. Не передать словами, насколько это отвратительно.
Мы больше никогда здесь не остановимся. Это просто ужасно. Наши дети жили в соседней комнате, и у них на потолке видны пятна воды, и в комнате тоже воняет плесенью. Избегайте этого места, если вам хоть немного дорого ваше здоровье.
Doubletree, это неприемлемо. Убирайтесь в своих комнатах и ​​контролируйте ущерб от воды. И поставьте вытяжные вентиляторы в ванных комнатах!

Это действительно отличный, очень хороший отель. Персонал замечательный. Номера, кровати и подушки выше среднего. Небольшие конференц-залы, отличное лобби и бар. Континентального завтрака нет, но есть ресторан, где можно заказать завтрак, открытый с 6 утра. На сайте этого нет, но есть прачечные, которые стоят недорого (закажите услуги прачечной на стойке регистрации или спросите их об этом). Помимо открытого бассейна и джакузи, есть крытая гидромассажная ванна. Есть здание сзади. Номера для людей с ограниченными возможностями находятся в здании спереди, но если вам нужна ванна и обычный номер, но вы в инвалидной коляске, просто поговорите с ними – они очень любезны. По вашей просьбе они установят прочное и очень безопасное сиденье для душа у ванны. Все бегают к японскому ресторану внутри, но обычный ресторан, Willow, хоть и немного дорогой, просто исключительный. Обслуживание номеров меня так давно не впечатляло!

У меня было 3 разных номера за 2 ночи. В моем первом номере (214) была старая китайская еда в холодильнике, из-за которой вонь распространялась по всему номеру. Они быстро помыли холодильник, опрыскали номер и дали мне 25 долларов на ресторан на территории отеля. НО затем я пошёл лечь спать и увидел собачий след на простынях. В этот момент я задался вопросом, убирали ли номер вообще, поэтому я переехал в новый номер (428). В этом номере воняло хуже. Оказывается, вентиляционные отверстия в отеле находятся прямо над номером, поэтому каждый раз, когда в номер поступал воздух, в номере пахло испорченным хибачи. Потом были шумы поезда и стройки, которые начались в 4:30 утра. Поэтому на следующий день я снова переехал в другой номер (408). Прибыв в этот номер, я быстро осмотрел его и обнаружил кровь на простынях. Свежая кровь, которая пропитала несколько слоев. Они поменяли простыни, но в этот момент персонал начал обращаться со мной так, будто я был проблемой. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Недавно мы вернулись из долгого путешествия по пустынному юго-западу США, завершившегося остановкой в ​​отеле Doubletree by Hilton во Флагстаффе. Хотя сейчас мы полностью погружены в домашние дела, я хотел бы поблагодарить Doubletree за очень приятное пребывание, особенно за неожиданно изысканный ужин в ресторане Woodlands. После долгого дня в дороге мы решили поужинать в отеле и остались очень довольны. Качество еды было превосходным: очень нежное, отборное мясо, как свиная отбивная, так и филе-миньон, а также восхитительный соус беарнез, который по качеству не уступал ни одному блюду, которое я пробовала в Европе или США. Все гарниры были восхитительны, особенно моему мужу понравились макароны с крабом и сыром. Весь персонал был очень компетентным и был готов обслуживать как ненавязчиво, так и дружелюбно общаться, в зависимости от пожеланий гостей. Нам особенно понравилась тихая, приятная атмосфера, которая позволяла нам слышать всех за нашим столом. На следующее утро мы отправились в Woodlands позавтракать и снова обнаружили, что всё было на высшем уровне: от омлета и превосходного хлеба до яиц Бенедикт с идеально сбалансированным голландским соусом. И снова наша официантка (Алисия? ) старалась изо всех сил, чтобы нам было комфортно и приятно. Если бы мы жили поблизости, мы бы обязательно заглянули в Woodlands как-нибудь время от времени, но с нетерпением ждём возможности остановиться в Doubletree и пообедать в Woodlands, когда в следующий раз будем в Флагстаффе.