Номер-студия, который я получил для своей матери, заплатил за него две недели и после трехчасовой поездки обнаружил, что в нем водятся тараканы. Плинтусы были грязными и имели странный запах. Я попросил вернуть свои деньги и сказал, что не согласен на комнату с тараканами и грязную комнату, и они сказали нет.
Они предложили другой номер на 3-м этаже, как будто я хотел еще один. Я сказал, что моя мама не может подниматься по лестнице, поэтому у нас есть лестница на первом этаже, и спросил, чем она будет отличаться. Они сообщили, что у них есть лифты, и они могут перевезти ее в ближайший к нему лифт и позаботятся о том, чтобы там было чисто. Поэтому я пошел дальше и сказал, что сначала посмотрю, насколько он чист, но все же хотел поговорить с менеджером. Сотрудница сказала, что будет около 12-2, прежде чем она что-то узнает и позвонит мне. Наступает 14:00 и ничего. Я позвонил и спросил, есть ли у вас что-нибудь, они сказали: «О да». Я сказал спасибо за обратный звонок. Я сказал, что зайду посмотреть на это. Это было на 3-м этаже, недалеко от лифта, но было лучше. Поэтому я переношу туда все ее вещи.
Через день ее карта не работает, и лифты перестают работать. Я пришел в офис и сказал, что это смешно. Они вели себя так, будто в этом не было ничего страшного. Я сказал, что мою маму перевели на этот этаж из-за тараканов на первом этаже и только потому, что у вас есть лифт. И теперь ты, похоже, больше не хочешь меня угождать. Вместо этого я прошел через все это, и у вас есть мои $$$, которые вы не вернете. Вдобавок ко всему, другие гости, пришедшие в офис, сказали: «Да, удачи в ремонте чего-либо, особенно лифта: им потребовалось 6 месяцев, чтобы починить ее микроволновую печь». Прошу прощения!
Это должно стать ключом к пониманию того, что вам нужно изменить как компании, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов, поскольку вы работаете в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Так что теперь моя мама может оставаться на своем месте, и если она воспользуется лестницей, она может упасть. Да, я закончил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они предложили другой номер на 3-м этаже, как будто я хотел еще один. Я сказал, что моя мама не может подниматься по лестнице, поэтому у нас есть лестница на первом этаже, и спросил, чем она будет отличаться. Они сообщили, что у них есть лифты, и они могут перевезти ее в ближайший к нему лифт и позаботятся о том, чтобы там было чисто. Поэтому я пошел дальше и сказал, что сначала посмотрю, насколько он чист, но все же хотел поговорить с менеджером. Сотрудница сказала, что будет около 12-2, прежде чем она что-то узнает и позвонит мне. Наступает 14:00 и ничего. Я позвонил и спросил, есть ли у вас что-нибудь, они сказали: «О да». Я сказал спасибо за обратный звонок. Я сказал, что зайду посмотреть на это. Это было на 3-м этаже, недалеко от лифта, но было лучше. Поэтому я переношу туда все ее вещи.
Через день ее карта не работает, и лифты перестают работать. Я пришел в офис и сказал, что это смешно. Они вели себя так, будто в этом не было ничего страшного. Я сказал, что мою маму перевели на этот этаж из-за тараканов на первом этаже и только потому, что у вас есть лифт. И теперь ты, похоже, больше не хочешь меня угождать. Вместо этого я прошел через все это, и у вас есть мои $$$, которые вы не вернете. Вдобавок ко всему, другие гости, пришедшие в офис, сказали: «Да, удачи в ремонте чего-либо, особенно лифта: им потребовалось 6 месяцев, чтобы починить ее микроволновую печь». Прошу прощения!
Это должно стать ключом к пониманию того, что вам нужно изменить как компании, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов, поскольку вы работаете в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Так что теперь моя мама может оставаться на своем месте, и если она воспользуется лестницей, она может упасть. Да, я закончил.