Наше недавнее пребывание в отеле The Lodge on the River стало настоящей катастрофой с самого начала.
45-минутное заселение было только началом. Войдя в номер, мы обнаружили, что обогреватель работает на полную мощность, несмотря на 45-градусную жару на улице. Чистота в номере была ужасающей: грязные полы, туалет с человеческими экскрементами, куски мыла в ванной, грязное полотенце на вешалке и совершенно отвратительный холодильник. Моя беременная сестра Сара согласилась, что это самый отвратительный мотель, который мы когда-либо видели, из-за чего мы даже детей в номере не решались оставлять.
Когда я нашла горничную, она извинилась, объяснив, что, по её мнению, номер чистый, потому что кровати заправлены. Однако её попытка уборки была недолгой и безуспешной: туалет и использованное мыло остались. Хотя холодильник в конце концов помыли, а полы подмели, результат был далеко неудовлетворительным.
Проблемы не ограничивались нашим номером. Мы не обнаружили на территории отеля льдогенератора. Зона бассейна была запущена: переполненный мусор, вода покрыта отвратительной пленкой и мусором, что делало её непригодной для использования нашими детьми. Попытки связаться с офисом были прерваны пятью безответными звонками, прежде чем сотрудник наконец взял трубку. Однако он оказался бесполезным и грубым, предложил мне купить лёд и резко бросил трубку, когда я спросил о бассейне.
На следующий день приехала моя сестра Эмбер с семьёй и столкнулась с собственными проблемами. Её трижды переселяли из-за неработающих кондиционеров, что было критической проблемой в такую жару. В её последнем номере, где работал кондиционер, не было занавески для душа и было только одно полотенце.
На следующее утро мы обнаружили, что зона для континентального завтрака заперта и совершенно пуста – ни персонала, ни еды, ничего.
Наше возвращение тем вечером около 22:30 стало причиной последнего, возмутительного инцидента. Её ключ не открывал дверь. С моей беременной сестрой и её годовалым ребёнком она провела больше полутора часов, запертая в нашем номере. Несмотря на неоднократные поездки в офис и долгое ожидание в машине, в конце концов выяснилось, что замок сломан. Она и её семья наконец добрались до номера около 00:45.
Весь этот опыт был совершенно неприемлемым и глубоко травмирующим. Я настоятельно рекомендую всем не останавливаться в этом заведении. Это было поистине нелепое испытание, которое я не пожелал бы даже злейшему врагу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
45-минутное заселение было только началом. Войдя в номер, мы обнаружили, что обогреватель работает на полную мощность, несмотря на 45-градусную жару на улице. Чистота в номере была ужасающей: грязные полы, туалет с человеческими экскрементами, куски мыла в ванной, грязное полотенце на вешалке и совершенно отвратительный холодильник. Моя беременная сестра Сара согласилась, что это самый отвратительный мотель, который мы когда-либо видели, из-за чего мы даже детей в номере не решались оставлять.
Когда я нашла горничную, она извинилась, объяснив, что, по её мнению, номер чистый, потому что кровати заправлены. Однако её попытка уборки была недолгой и безуспешной: туалет и использованное мыло остались. Хотя холодильник в конце концов помыли, а полы подмели, результат был далеко неудовлетворительным.
Проблемы не ограничивались нашим номером. Мы не обнаружили на территории отеля льдогенератора. Зона бассейна была запущена: переполненный мусор, вода покрыта отвратительной пленкой и мусором, что делало её непригодной для использования нашими детьми. Попытки связаться с офисом были прерваны пятью безответными звонками, прежде чем сотрудник наконец взял трубку. Однако он оказался бесполезным и грубым, предложил мне купить лёд и резко бросил трубку, когда я спросил о бассейне.
На следующий день приехала моя сестра Эмбер с семьёй и столкнулась с собственными проблемами. Её трижды переселяли из-за неработающих кондиционеров, что было критической проблемой в такую жару. В её последнем номере, где работал кондиционер, не было занавески для душа и было только одно полотенце.
На следующее утро мы обнаружили, что зона для континентального завтрака заперта и совершенно пуста – ни персонала, ни еды, ничего.
Наше возвращение тем вечером около 22:30 стало причиной последнего, возмутительного инцидента. Её ключ не открывал дверь. С моей беременной сестрой и её годовалым ребёнком она провела больше полутора часов, запертая в нашем номере. Несмотря на неоднократные поездки в офис и долгое ожидание в машине, в конце концов выяснилось, что замок сломан. Она и её семья наконец добрались до номера около 00:45.
Весь этот опыт был совершенно неприемлемым и глубоко травмирующим. Я настоятельно рекомендую всем не останавливаться в этом заведении. Это было поистине нелепое испытание, которое я не пожелал бы даже злейшему врагу.