Недавно, в апреле 2026 года, я останавливалась в отеле Copper Queen, чтобы отпраздновать день рождения моего отца. Сам отель очарователен, уникален и полон характера — определенно, это отличное место для отдыха, если вы посещаете Бисби.
Однако наше общение с администрацией было невероятно разочаровывающим и омрачило весь отдых.
После выезда мой отец через пару часов обнаружил, что случайно оставил в шкафу одежду — вместе с красивым платьем ручной работы (размер 2-3), которое он только что купил для внучки на день рождения. Это была очень особенная вещь, которую он так хотел ей подарить.
Я немедленно позвонила в отель, и сотрудница сказала, что проверит номер и перезвонит мне. Мне так и не перезвонили.
На следующий день я поговорила с Крисом (он упомянул, что иногда заменяет кого-то и часто бывает там с собакой). Он сказал, что вещи, скорее всего, находятся в бюро находок, и пообещал прислать фотографии. Когда он это сделал, ни одна из описанных нами вещей не была найдена. Затем он сказал, что через несколько дней встретится с горничными и свяжется с ними — но так и не сделал этого.
После многочисленных попыток связаться с ним, включая звонки от меня и моего отца, нас либо игнорировали, либо отмахивались. Когда я наконец снова дозвонилась до него, он неожиданно стал агрессивным и заявил, что мы не связались с ним, что было просто неправдой. Он сказал, что проверит еще раз и пришлет больше фотографий, но вместо этого перезвонил и сказал, что у них нет этих вещей, и «на этом все».
Независимо от того, были ли вещи потеряны или с ними неправильно обращались, отсутствие связи, невыполнение обязательств и элементарного обслуживания клиентов было крайне неприятным и разочаровывающим.
Остановитесь здесь, если хотите остановиться в необычном историческом отеле, но будьте очень осторожны, чтобы ничего не оставить, так как вы можете ничего не получить обратно, а получить помощь от администрации может быть сложно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наше общение с администрацией было невероятно разочаровывающим и омрачило весь отдых.
После выезда мой отец через пару часов обнаружил, что случайно оставил в шкафу одежду — вместе с красивым платьем ручной работы (размер 2-3), которое он только что купил для внучки на день рождения. Это была очень особенная вещь, которую он так хотел ей подарить.
Я немедленно позвонила в отель, и сотрудница сказала, что проверит номер и перезвонит мне. Мне так и не перезвонили.
На следующий день я поговорила с Крисом (он упомянул, что иногда заменяет кого-то и часто бывает там с собакой). Он сказал, что вещи, скорее всего, находятся в бюро находок, и пообещал прислать фотографии. Когда он это сделал, ни одна из описанных нами вещей не была найдена. Затем он сказал, что через несколько дней встретится с горничными и свяжется с ними — но так и не сделал этого.
После многочисленных попыток связаться с ним, включая звонки от меня и моего отца, нас либо игнорировали, либо отмахивались. Когда я наконец снова дозвонилась до него, он неожиданно стал агрессивным и заявил, что мы не связались с ним, что было просто неправдой. Он сказал, что проверит еще раз и пришлет больше фотографий, но вместо этого перезвонил и сказал, что у них нет этих вещей, и «на этом все».
Независимо от того, были ли вещи потеряны или с ними неправильно обращались, отсутствие связи, невыполнение обязательств и элементарного обслуживания клиентов было крайне неприятным и разочаровывающим.
Остановитесь здесь, если хотите остановиться в необычном историческом отеле, но будьте очень осторожны, чтобы ничего не оставить, так как вы можете ничего не получить обратно, а получить помощь от администрации может быть сложно.