Я останавливался здесь раньше и обычно у меня были хорошие впечатления. И в этот раз всё было хорошо, вплоть до сегодняшнего дня. К сожалению, в пятницу нам пришлось заселиться позже из-за спущенной шины по дороге наверх. Конечно, в этом нет ничьей вины, но мы заплатили 700 долларов за номер, которым могли пользоваться всего один день.
Я пытался запросить поздний выезд, буквально на час, и даже не смог объясниться, потому что Анджела была груба и резка. Она постоянно спорила и, казалось, была расстроена тем, что я вообще осмелился попросить о позднем выезде. Хочу сразу сказать, что меня расстроило не то, что мне не удалось получить поздний выезд, а то, как это было сказано, и как со мной обошлись во время общения.
Она отнеслась ко мне очень отвратительно. Я перезвонил и попросил позвать менеджера, но Анджела сказала, что у них нет менеджера. Я спросил данные менеджера, но она сказала, что не может предоставить мне ничего, кроме его имени. Очень странно. Такое ощущение, что она хочет делать всё на свете, кроме хорошего обслуживания клиентов.
С другой стороны, я хотел бы поблагодарить Майкла и парня, который меня регистрировал. Они были очень любезны и отзывчивы. Да и вообще все, кроме Анджелы, были любезны и отзывчивы.
Её отвратительное обслуживание клиентов гарантирует, что мы никогда не вернёмся. Именно из-за её отвратительного обслуживания этот отзыв не 5 звёзд.
Когда работаешь в такой отрасли, обслуживание клиентов — это всё. Я владелец бизнеса, и я был бы очень расстроен, если бы кто-то из моих сотрудников вёл себя подобным образом с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пытался запросить поздний выезд, буквально на час, и даже не смог объясниться, потому что Анджела была груба и резка. Она постоянно спорила и, казалось, была расстроена тем, что я вообще осмелился попросить о позднем выезде. Хочу сразу сказать, что меня расстроило не то, что мне не удалось получить поздний выезд, а то, как это было сказано, и как со мной обошлись во время общения.
Она отнеслась ко мне очень отвратительно. Я перезвонил и попросил позвать менеджера, но Анджела сказала, что у них нет менеджера. Я спросил данные менеджера, но она сказала, что не может предоставить мне ничего, кроме его имени. Очень странно. Такое ощущение, что она хочет делать всё на свете, кроме хорошего обслуживания клиентов.
С другой стороны, я хотел бы поблагодарить Майкла и парня, который меня регистрировал. Они были очень любезны и отзывчивы. Да и вообще все, кроме Анджелы, были любезны и отзывчивы.
Её отвратительное обслуживание клиентов гарантирует, что мы никогда не вернёмся. Именно из-за её отвратительного обслуживания этот отзыв не 5 звёзд.
Когда работаешь в такой отрасли, обслуживание клиентов — это всё. Я владелец бизнеса, и я был бы очень расстроен, если бы кто-то из моих сотрудников вёл себя подобным образом с гостями.