Best Western Lake Lucille Inn

Я останавливался здесь на три ночи во время своей одиночной поездки по Аляске. Поехал в Фэрбенкс на машине, чтобы у меня был номер, куда можно вернуться по дороге. Должен сказать, обслуживание было потрясающим. Персонал был вежливым. Я рад, что остановился именно здесь. Бесплатный завтрак был на высшем уровне! Вид на озеро просто несравненный!

В итоге нам пришлось отказаться от аренды номера из-за изменившихся обстоятельств, ОДНАКО, сотрудник на ресепшене, Кертис, был просто замечательным… дружелюбный, отзывчивый, информативный, понимающий. Его превосходное обслуживание заставило нас пожалеть, что нам пришлось изменить планы. Так держать, Кертис! Отличная работа!

Отличное расположение с прекрасным видом на озеро, но странное впечатление. При регистрации за стойкой стоял маленький мальчик со своей мамой, которая меня регистрировала, что показалось мне милым, учитывая, что дети на перерыве, но малыш постоянно показывал мне разное количество своих рабочих мест, а его мама, похоже, была смущена моей регистрацией. Пока ждала, заметила, что зона отдыха в лобби не была убрана. Затем, позже, я увидела ту же женщину за стойкой с капюшоном, как будто она пыталась либо уснуть, либо смотреть в телефон, а чашки с утреннего кофе все еще стояли (было 5 вечера). После того, как я поужинала в ресторане, она все еще стояла за стойкой, опустив голову, а чашки все еще стояли, поэтому я сказала об этом более профессионально выглядящему парню. Меня просто поразило, что никто не убирал их, пока они просто лежали — я раньше работала менеджером отеля, и, видимо, эта моя сторона проявилась. Когда я вернулась за зубной пастой, одной чашки не было, осталось две, поэтому я подняла их, решив помочь им. Когда я собиралась спросить у мужчины про мусорное ведро, женщина набросилась на меня, как будто я что-то сделала не так, заявив, что ведро с соломинкой принадлежит ее сыну, она его хранит и не знает, кому принадлежит другое. Мои студенты так говорят! Разве не в ваших обязанностях убирать за собой и поддерживать чистоту в местах общего пользования? Можно было бы сказать спасибо, а не отвечать «не мне, не моему». Это было странно и непрофессионально.

Очень дружелюбные сотрудники на стойке регистрации, чистый номер, большая парковка, потрясающий вид на озеро. Удобно покупать напитки и закуски.
Два небольших недостатка: где-то курили травку (воняло весь вечер), а бесплатный завтрак очень сносный — еда немного старовата, включая даже мандарины (они были мягкими).
В целом, я бы всё равно остановился здесь снова.

Очень приятное и чистое место для проживания. Я бы вернулся сюда снова. Хороший бесплатный завтрак по утрам. В том же здании есть хороший ресторан.

Нам очень понравилось пребывание в этой гостинице. Озеро и виды были великолепны. Жаль только, что у нас не было номера с видом на озеро. Но гости могут проводить время на озере. Персонал был дружелюбным, а номера чистыми. В нескольких минутах езды есть много хороших ресторанов. Завтрак был вполне типичным для бесплатного завтрака в отеле. Нам очень понравилось расположение, и мы надеемся остановиться там снова.

9 месяцев назад мы забронировали 2 номера для нашего отпуска на Аляске.
1. Накануне бронирования в 22:30 я получил электронное письмо от Кэролайн о том, что нас выселили из номеров и перенесли бронирование в другой отель (не такой хороший).
2. Когда мы связались с менеджером, нам сказали, что она уехала, но вернётся к 9:30 утра.
3. Утром мы позвонили, и нам сказали, что ей нужно ехать в Анкоридж, и она будет занята до позднего вечера.
4. Выехав из отеля, куда нас отправили, мы заглянули в Best Western, чтобы поговорить с кем-то по поводу обработки наших бронирований. Оказалось, что менеджер был там.
ЛОЖЬ, ЛОЖЬ, ЛОЖЬ…
Нам так и не сказали, что номера будут оплачены, пока мы не обратились к ним и не выразили своё недовольство.
Нас переселили из-за большой группы, которая нуждалась в наших номерах. Мы забронировали номер почти год назад, и нас переместили накануне, в 22:30!
Я больше никогда не остановлюсь в Best Western. А вы бы?

Прекрасное место! Нам очень понравилось смотреть на озеро, наблюдать за птицами, орлами и за красивым серым вертолётом, взлетающим и приземляющимся. Мы провели здесь две ночи и остались очень довольны. Один недостаток: кровати были не очень удобными. На наш взгляд, слишком жёсткие.

Не знаю, почему есть плохие отзывы об этом отеле. Я забронировал его из-за красивых фотографий его местоположения, и я так рад, что сделал это. Это один из лучших отелей Best Western, в которых я когда-либо останавливался. Местоположение уединенное и красивое, прямо на берегу озера. Номера были чистыми и имели гигантский телевизор, если это то, что вас интересует. На завтрак было множество вариантов, и даже безглютеновые, органические и полезные продукты. Это скрытая жемчужина, и очень качественное место для проживания.

Плюсы: Завтрак на свежем воздухе с видом на озеро и горы был приятным (из нашего номера не было вида). Номер был чистым, кровать удобная, полотенца мягкие, а дополнительные туалетные принадлежности оказались очень кстати. Минусы: В номерах было довольно жарко и душно, поэтому все держали окна открытыми, и двери хлопали… всё утро, день и ночь. Было очень шумно, и отелю следовало бы это исправить.

К сожалению, я увидел КЛОПА в своей комнате и сфотографировал его. Сначала я не понял, что это было, и просто сделал снимок, чтобы позже разобраться. Опустошенный и не знаю, выбросить ли мне все свои вещи или он уже разбрелся по моему дому, если таковой имеется…
Персонал и общая атмосфера приятные, но это ничего не значит на данный момент, учитывая, что я увидел клопа в комнате. Кроме того, под мебелью были вещи, оставленные предыдущими гостями, что теперь заставляет меня понимать, что комната не была тщательно убрана.
Кроме того, каждые несколько часов в течение дня был очень раздражающий грохот, который, как я позже узнал, был из-за того, что комната со стиральной машиной и сушилкой находилась рядом с гостевыми комнатами! Из-за этого наша комната тряслась, как будто произошло землетрясение, и это продолжалось несколько минут.

Положительный: Прекрасный вид прямо на озеро. Персонал отеля был фантастическим, а завтрак был отличным. Отрицательный: Номер был хорошим, но пахло дымом. Вода из киоска в вестибюле имела запах серы.

Расположение потрясающее. Если вы не с Аляски. Кроме этого. Обслуживание было посредственным. Я имею в виду. Я заселяюсь рано. Так что они позволили мне это сделать. Это было довольно круто. Но они никогда не говорили мне до заселения, что телевизор не работает. Если бы они сказали мне это до заселения, я бы никогда не остался. Это одна проблема. Другая проблема в том, что в номере пахло сушеной рыбой. Я сказал об этом персоналу. Они дали мне Febreeze, что было приятно. Моя единственная проблема в том, что я рассказал менеджеру по оказанию помощи о своей проблеме. Я не был как Карен. Я не был груб по этому поводу. Просто сказал ей. Ей было все равно. Не сказала, что мне жаль. Она могла что-то сделать, чтобы мне помочь. Ничего. Что довольно смешно. УВИДЕВ, как я заплатил почти 200 за проживание в номере, пахнущем рыбным ящиком. Я решил, что это не для меня. Я просто не мог этого вынести. Поэтому я выехал в тот же день. Я рассказал девушке на стойке регистрации вчера вечером о своей проблеме. Она просто посмотрела на меня, как на идиота. Как будто я не вышел из той комнаты, которая буквально пахла рыбой. Я знаю. Это Аляска. Прямо у воды. Там обязательно будет пахнуть немного рыбой. Я понимаю. Мой вывод из всего этого и моей тирады. Проявляйте больше сострадания к своим клиентам. Особенно, когда мы в основном платим вам зарплату или оклады, когда дело доходит до этого. Просто будьте более сговорчивыми. Особенно, когда это была наша с девушкой годовщина.

Номера были хорошими и гостеприимными. Красивый вид на озеро позади отеля. Единственная проблема заключалась в том, что женщина на кухне опоздала с завтраком. Мы пошли завтракать в 8:30, но ничего горячего не было, а в вафельнице кончилось тесто. Для нас это не было большой проблемой, но определенно могло бы подойти для тех, кто полагался на него перед работой или долгим днем ​​путешествия.

Это один из лучших отелей Best Western, в которых я останавливался. Поставил 4 вместо 5 по 3 причинам. Во-первых, кровать была жесткой, а подушки, как по мне, не очень. Уборка номеров была хорошей, но моя кровать все еще была немного мятой большую часть времени, и они забыли коврик для ванной однажды. Ничего серьезного. Последнее. В номере нет микроволновки. Большое дело для этого разъездного работника. У них была одна в холле, но эх. Кроме того, цены на стиральную машину и сушилку были немного высокими — 4 доллара за загрузку. Номер был чистый, прямо на берегу озера. Из них были очень красивые виды. Извините, я не сделал фотографии.

Персонал был очень дружелюбным. Я пользовался услугами прачечной, что было полезно. Действительно прекрасный вид с нашего балкона. Выбор завтраков немного менялся каждый день. Также были доступны безмолочные и безглютеновые блюда. Я определенно остановлюсь здесь снова во время будущих визитов.

У нас был номер с очень живописным видом на озеро. Персонал здесь очень дружелюбный. Ресторан (в том же здании) сделал это настолько удобным, что нам не пришлось выезжать на ужин. Большая бесплатная парковка для сотрудников, гостей отеля и гостей ресторана. Прачечная нам очень пригодилась. Потрясающее расположение Best Western.