Southeast Resort

Отличное расположение в центре Ситки. Попросите номер на верхнем этаже с видом на воду — это просто фантастика! Вокруг много ресторанов и магазинов, и можно дойти пешком практически до любого места. Номер был комфортным, но не роскошным.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт общения с этим отелем, особенно с менеджером Ником Лавандером, был неприятным и неприемлемым. После выезда я оставил в номере две очень дорогие вещи: пару наушников AirPods и генератор белого шума. Осознав это, я позвонил в отель на следующий день в надежде их забрать.
Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то участие или готовность помочь, Ник тут же отнёсся к этому пренебрежительно и занял оборонительную позицию. Я спросил, может ли он разобраться с этим вопросом вместе со своей горничной, но он наотрез отказался, сказав, что «доверяет своим сотрудникам» и не знает меня, так что, должно быть, я лгу. Я объяснил, что был только в отеле и дома у брата — другого места, куда могли пропасть вещи, быть не может, — но он настаивал, что мне не верит, и даже не пытался делать вид, что разбирается в этом вопросе.
Когда я попросил контактную информацию владельца, чтобы обсудить ситуацию более подробно, он снова отказал и сказал, что не позволит мне «приставать к нему». Полное отсутствие эмпатии, ответственности и элементарного обслуживания клиентов, честно говоря, шокировало.
Я понимаю, что иногда что-то забывают, но нежелание персонала расследовать или хотя бы признать возможные нарушения вызывает глубокую тревогу. Я чувствую себя оскорблённым и обделённым вниманием. Если вы цените свои вещи и хотите, чтобы к вам относились порядочно, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Не рассчитывайте на хороший ночной сон: в июне люди встают в два часа ночи, чтобы пойти на рыбалку, а старые полы очень шумные. Весь этот город очень дорогой, так что рассчитывайте потратить в три раза больше на еду в любом месте, где вы планируете поесть. Если в городе есть тихий отель, я бы рекомендовал его.

Очень простой номер. Кровать очень удобная и мягкая. Туалетные принадлежности, такие как лосьон и мыло, можно было бы улучшить. Подушки тоже можно было бы улучшить. Расположение отличное, а персонал всегда очень приятный.

Служба бронирования Nightcrawler не отслеживает ваше бронирование эффективно.
Поэтому я бы не стал доверять этому отелю.
Бронирование отменено.

Хорошие номера, дружелюбный персонал, ресторан закрыт по воскресеньям.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! В нашем номере были клопы. Мы были в Ситке по работе, и в итоге наши тела были покрыты укусами, и я уверен, что забрал их с собой домой, учитывая, сколько их было в комнате. Нашли клопов, сфотографировали и положили в чашку. Спустился поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и они были очень равнодушны и равнодушны. Нас перевели в другую комнату, но мне пришлось пропустить работу, чтобы постирать все белье, а потом переехать в новую комнату, чтобы попытаться избавиться от них. И они заставили нас заплатить за услуги прачечной, не предложили оплатить ее, не сделали скидку на наш счет, не дали нам ваучер на питание в ресторане или что-то в этом роде. Даже не извинения!
Кроме того, отель в целом очень затхлый, с сильным запахом агрессивных чистящих химикатов, немного изношенный, и цены задирают на каждом шагу. В каждом номере есть мини-холодильник, но нет микроволновой печи. Горячая вода очень привередлива. Они взимают плату за большинство вещей, которые другие отели дают вам бесплатно. Абсолютно ужасный отдых! Мы понимаем, что во время путешествия постельные клопы представляют собой риск, но даже не извиниться и не попытаться исправить ситуацию — это ужасно!

Пришлось остаться в Ситке по причине неотложной медицинской помощи. Вернулся в номер, который действительно старый и уборка не сделана. Поднял трубку, чтобы позвонить на стойку регистрации, но телефон не работает. Спустились вниз, и на стойке регистрации сказали, что у нас была табличка «Не беспокоить». Мы этого не сделали и были в больнице весь день с 10 утра. Сказал ей, что телефон не работает. Она сказала, попробуйте подключить. Он подключен и не работает. Круизный сезон закончился вчера, а за номер по-прежнему берут 300 долларов.

Останавливались на 3 ночи.
Ситка довольно маленький, и все в городе находится в пешей доступности от всего остального, за исключением поездки на остров Японский в аэропорт и медицинский центр Mt. Edgecumbe. Для этого вам понадобится трансфер отеля.
У нас был прекрасный вид на гавань и зрелище, когда мы наблюдали за круизным лайнером, совершающим пируэт в гавани, когда он отплывал. Ресторан физически примыкает к отелю, но работает как отдельное предприятие, поэтому нельзя взимать плату за питание с номера.
Отель очаровательный, с большой огороженной зоной, где можно посмотреть телевизор или почитать. Единственное место, которое я встретил, где на полках были книги для чтения, если в тот день шел слишком сильный дождь. Коллекция книг о Нэнси Дрю была удивительной (см. Изображение). Я также оставил там книгу, просто чтобы попытаться обеспечить немного больше разнообразия.
Мы столкнулись с экипажем нашего рейса в том же микроавтобусе-шаттле, и их заверили, что это лучший отель в Ситке. Они обычно ночуют в Ситке, так что я надеюсь, что они знают.
В номерах нет кондиционера, это старый отель, но все еще довольно хороший. Вентилятора было достаточно, чтобы нам было комфортно ночью, а на окне была сетка. Мы, по-видимому, приехали в лучшие дни (теплые и сухие) за последние две недели.
В вестибюле часто полно туристов, приехавших порыбачить на несколько дней, но это Ситка, а не только этот отель.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Номера были в порядке. Чисто, постельное белье было удобным, но за такую ​​цену я ожидал чего-то более современного.

Номера достаточно современные, по крайней мере, по меркам Аляски. Комната была чистой и удобной. Только один из двух лифтов работал, поэтому в часы пик создавались проблемы. Персонал был очень полезным и дружелюбным.

Отель удачно расположен. Это плюс. Номера довольно маленькие. Нас встретили неработающие лифты, поэтому нам пришлось подняться в номер на пятом этаже. За ночь мы получили много практики: нам удалось насладиться двумя ложными срабатываниями пожарной сигнализации, из-за которых гости поднимались и спускались по пожарной лестнице и выходили на улицу. К счастью, дождя не было!

Этот отзыв о ресторане «Coldwater Bar and Grill».
Еда, указанная в меню, не была доставлена, сервер обвинил ее в том, что меню не обновлялось.
После размещения заказа мы ждали почти час, чтобы получить еду.
Качество еды было мрачным. Картофель фри оказался совершенно сырым после того, как прямо поверх него подали крабовые ножки. Не хватает салата из капусты. Никаких пополнений напитков.
Сервера нигде не было. Доставили еду и ни разу не перепроверили, чтобы убедиться, что дела идут хорошо. Мне не нужно искать сервер, чтобы решить проблему.
Ножки краба не треснут, а только согнутся.
Крайне разочаровывающий опыт.
В нескольких минутах ходьбы были доступны фургоны с едой получше.
ОСТЕРЕГАТЬСЯ!

Хотя я только посетил ресторан, еда была на высшем уровне, высокого качества, и наше обслуживание было таким же! Стейк был приготовлен до совершенства, наггетсы палтуса были УМЕРЕТЬ, суп из моллюсков был восхитительным, а лосось был ОТЛИЧНЫМ в моем салате! Я бы вернулся снова!

Привез моей семье поесть на специальный семейный ужин по случаю дня рождения с предварительным бронированием. Стейки были ужасными, без приправ и вкуса, пережаренные, сырой салат «Цезарь», обслуживание медленное, и нам пришлось подняться и взять напитки из бара, съели гарнир без заправки, а официантка не вернулась вовремя, чтобы попросить его. Они автоматически добавляют 20% чаевых за 6 человек, хотя мы не получили своевременного и внимательного обслуживания, счет составил 460 долларов. Наконец мне позвонил менеджер, очень приятный и извиняющийся, но без предложения какого-либо возмещения или подарочной карты для будущего визита. Мы местные жители и не вернемся в ближайшее время. Так разочарован.

Обедали в ресторане с другом. Никогда не оставляю плохих отзывов, но сюда больше не вернусь. Ожидание было долгим, и хозяйка со светлой косой была мила. Она случайно усадила нас за грязный стол, но сменила скатерть и почистила ее для нас. Официантка Мелисса тоже была мила, но она исчезла в середине еды, и больше мы ее не видели. Прождали чек около 30 минут, прежде чем мы кого-то выследили. Бармен Рамон, вероятно, был самым грубым и подлым человеком, которого я когда-либо встречал. Он испортил всю еду. Еда была хорошей, но, вероятно, это был худший опыт в ресторане, который у меня был за последние годы. Нетрудно быть порядочным человеком или действительно обращать внимание на тех, кто находится в вашем ресторане. Это оставило такой неприятный привкус и было просто ужасным опытом.