Cape Fox Lodge

Спасибо госпоже Лизе и всему персоналу, которые помогли мне и другим заселиться в номера в последнюю минуту после отмены рейсов. Также спасибо ей за то, что она забронировала трансфер рано утром. Из ресторана отеля открывается прекрасный вид на город. Еда была вкусной, обслуживание – ещё лучше, а номера – чистыми и со всеми удобствами.

Люди, которые управляют трамваем вверх и вниз, грубы, как только могут. Мы сегодня подошли и сказали пожилой светловолосой женщине внизу, что мы хотим поесть в лодже, она сказала нам, что мы должны ждать 20 минут, пока трамвай вернется, было 14:00. Мы подождали, затем заплатили и поднялись, чтобы узнать, что ресторан закрыт до 16:00. Никаких предупреждений или чего-либо еще. Мы поговорили с человеком наверху, молодой темноволосой женщиной (было еще 4 человека, которые тоже ехали на трамвае, чтобы поесть в ресторане лоджа). Она была груба, даже не извинилась, и когда мы спросили, должны ли мы снова заплатить, чтобы спуститься, нам ответили, что да, с таким отношением. Руководству нужно поговорить с сотрудниками и переучить ваш персонал, имейте в виду, что это первое впечатление о вашем ресторане. Обычно я не оставляю отзывы, но такое наплевательское отношение было неуместным.

Заведение выглядит неплохо, но содержание дёшево. В номерах слегка пахнет сигаретами, прачечная платная, а стиральные машины не работают. Руководство больше заботилось о том, чтобы удержать 20 долларов, которые я потратил на стирку, чем о том, чтобы решить проблему грязного белья. В ресторане были высокие цены на замороженные блюда из меню. Лестничные клетки в настоящее время находятся в состоянии непрерывного ремонта. В здании слишком жарко по ночам, а стены между номерами плохо звукоизолированы. Обслуживающий персонал практически отсутствует, а когда удаётся привлечь их внимание, они выглядят перегруженными и перегруженными работой. Всё это говорит о плохом управлении, о вымогательстве денег.

Мне очень понравился этот домик в Кетчикане! Расположение идеальное. Вид на город и гавань просто потрясающий. Он расположен очень близко к центру города, что очень удобно, и достаточно далеко, чтобы не мешать, когда круизные зомби захватывают город. Ресторан довольно удачный, как в плане обслуживания, так и в плане еды. Трансфер делает поездку из аэропорта/парома и города невероятно простой и удобной, а водители очень отзывчивые и знающие своё дело. Персонал на стойке регистрации тоже очень приятный и услужливый. Настоятельно рекомендую.

Останавливались дважды на прошлой неделе. Плюсы: Отличная еда в ресторане (как в главном ресторане, так и в пиццерии). Официанты перегружены, когда много людей, и обслуживание страдает. Требуется улучшение менеджмента/управления. Виды из отеля потрясающие. Хорошая прачечная.
Требуются улучшения: Останавливались в номере 330 – медленный слив в раковине / почти засорен. Останавливались в номере 228 – медленный слив в раковине и душе / почти засорен. Ванная комната в номере 228 была не идеально чистой, когда нас заселили. Одно грязное полотенце, мусор на полу.
Необычно для такого хорошего отеля, что в лобби нет бесплатного горячего кофе для рыбаков, любителей приключений, туристов и путешественников, которые рано встают. Рекомендую выносить пару кофейников и чашек в 5:30 утра до начала регистрации.

Я провёл в Cape Fox Lodge три дня, и всё было просто потрясающе: от еды до персонала! Снимаю шляпу перед Кеном, который доставил нашу группу куда угодно! Ещё раз спасибо за отдых…

Лучшие виды в городе. Еда была свежей. Я заказал рыбу с чипсами. Чипсы были хрустящими и вкусными. Салат из капусты был очень хорош с заправкой из винегрета. Конечно, палтус был потрясающим. Порции тоже хорошего размера!

Номера хорошие. Отель хороший. Мы были на мероприятии в центре напротив парковки, поэтому мы спросили, можем ли мы выехать поздно в 11:45, потому что мы планировали пообедать в домике перед посещением мероприятия в 13:00. Они сказали нам нет. Я работаю в гостиничной сети и знаю, что нет никаких причин, по которым вы не можете позволить гостю дополнительные 45 минут. Казалось очень невежливым. Поэтому мы пошли на обед пораньше в 11:00 в столовую домика. Оказалось, что нам нужен был дополнительный час, потому что обслуживание было самым медленным, которое я когда-либо видел. В столовой было занято всего несколько столов, когда мы приехали, так что они не были заняты. Это было действительно странно. Еда была хорошей, но не отличной. Расположение неудобное, если у вас нет машины. Канатная дорога не работала, поэтому нам пришлось подниматься на огромный холм, чтобы добраться туда.

Забронировали 9 номеров для группы и зарегистрировали кредитную карту компании при регистрации для всех номеров. Дважды. По какой-то причине отель не зарегистрировал ее и стучался во все номера гостей, требуя денег в 9 вечера. Они не извинились за это.

Единственный недостаток в том, что трамвай до домика все еще не отремонтирован. Они действительно хорошо предлагают транспорт на фургоне. Мы прошли тропу вверх и вниз, что было для нас нормально, чтобы преодолеть эти ступеньки. Вид прекрасный, персонал приятный. Они приехали, чтобы забрать нас из аэропорта, что было здорово. Ресторан в отеле был очень хорош. И они были любезны, что разрешили нам поужинать поздно вечером, почти перед закрытием. Территория красивая. Как только вы спуститесь по всем ступенькам, домик окажется в самом центре.

Немного разочаровывает… Меню. К сожалению, он менялся много раз. Сегодня вечером я пошел туда со своим ребенком, взволнованный заказом куриного блюда с лимонными каперсами, которое я собираюсь сделать, просто чтобы увидеть, что они снова изменили меню и больше его не подают. Мало того, у них даже не было курицы на белковый ужин. Я не ел сам и просто заказал еду для своего ребенка. Я думаю, что это будет последний раз, когда мы приедем на мыс Фокс, хотя мне бы хотелось, чтобы это было не так, но мне нравится последовательность в ресторане, и это заведение просто не соответствует этому требованию. Я живу в Кетчикане с 2011 года и несколько раз наблюдал, как этот ресторан менялся, всегда теряя еду, в которую я влюбляюсь. Наш сервер был очень профессиональным, и с ним было приятно общаться. Он сказал мне, что они несколько раз меняли меню из-за смены поваров. Я сказал, твои повара будут определять твое меню? Он сказал да. Я был очень шокирован, услышав это, поскольку это не 5-звездочный ресторан с известным шеф-поваром, который должен был бы заниматься именно этим. Это очень плохой шаг со стороны ресторанов, если они действительно позволяют своим поварам диктовать меню своего заведения вот так. Обидно, потому что мне нравится вид, а персонал всегда вежливый и веселый, но если я не могу зависеть от меню, возвращаться больше нет смысла.

Удивительный домик недалеко от центра города с прекрасным видом. Очень чистый и удобный, с большими номерами и необходимыми удобствами. Виды невероятные во всех направлениях. Сделайте это своим любимым местом для вашего визита.

Прекрасные виды, большие комфортабельные номера и прямо напротив конференц-центра. Близко к центру города, но туда нужно много лестниц.

Эффектное расположение и прекрасная архитектура, но на удивление посредственная еда.

Посидели в ресторане 10 минут и никто не пришел принять наш заказ. Ни один сервер даже не посмотрел в нашу сторону. Место тоже не было занято. Персоналу явно все равно. Даже если вы остановитесь в отеле и просто пойдете куда-нибудь еще, вы, вероятно, закончите есть раньше, чем кто-нибудь в этом ресторане примет ваш заказ.

Ресторан определенно ухудшился. Новое меню и повышение цен не стоят того, что вы получаете. Попытка срезать слишком много углов, чтобы сэкономить деньги. Вернитесь к старому меню, верните омлеты на завтрак и печеный картофель или пюре в меню ужина. Местные жители оставили плохие отзывы о ресторане, и это, к сожалению, стало большим разочарованием.

Рядом с очень дорогим курортом Salmon Falls Resort и, возможно, очень маленьким отелем Bayside, это, вероятно, самое приятное место для проживания в Кетчикане. У них в вестибюле и наверху есть очень хорошая выставка музейного качества, посвященная местным артефактам, которой публика может пользоваться бесплатно. У них также есть два очень хороших ресторана; В «Орлином гнезде» есть пицца и напитки, и это одно из моих любимых мест, где можно пойти на свидание или пригласить приезжих.
Мне бы просто хотелось, чтобы их трамвай заработал, я думаю, это действительно добавит впечатлений, так как было бы приятно увидеть вид, когда вы едете на нем вверх по склону холма от Крик-стрит.