Отзыв об отеле Westmark Fairbanks Hotel and Conference Center 3*

Я использовала баллы Hilton (139 000! ), чтобы забронировать этот отель на одну ночь, и цена оказалась сильно завышена. Я являюсь участницей программы Diamond и часто останавливаюсь в отелях Hilton, чаще всего в Hampton Inn. Так что, очевидно, я не отношусь к числу завсегдатаев крупных отелей. Обычно я прошу номер на первом этаже, чтобы не пользоваться лифтами, но попросила повысить категорию номера, если это возможно, и мне предоставили такой номер. Однако потом выяснилось, что это был тот же самый номер, но на 4-м этаже. Можно ли это считать повышением категории? Я сохранила первоначальный номер, но, возможно, «повышением» стал отремонтированный номер? Это была бы полезная информация, которая могла бы повлиять на мое решение, и я бы оценила такое повышение категории. В номере на первом этаже был затхлый запах, и поскольку нас было трое, один человек пользовался раскладным диваном. Хотя раскладной диван никогда не будет вершиной комфорта, изножье дивана было немного приподнято над головой, и несчастный постоялец описал это как «ужасно». Я получила 3 ​​купона на 15 долларов в ресторане, но потом выяснилось, что я не могу использовать их ни на что, что мне действительно нужно, например, на бокал вина в конце вечера или чашку приличного кофе утром. В лобби нет кофеварки для гостей. Странная маленькая кофемашина в номере с выдвижным подносом и пакетиками кофе напоминает мне игрушку Fisher Price. Сотрудник ресторана был равнодушен, когда я умоляла его принести мне настоящий кофе, и я отказалась покупать его из принципа. Кстати, неподалеку есть отличная кофейня и пончиковая. Этот отель просто ужасен, и я бы больше здесь не остановилась. Судя по взглядам многих пассажиров круизных лайнеров, отдыхающих в лобби, я подозреваю, что они чувствуют то же самое. Из всех забронированных нами отелей этот был самым неудобным/худшим, и я забронировала его только потому, что предполагала определенный стандарт для отелей Hilton. К сожалению, этот отель оказался огромным разочарованием.