Wyndham Garden Anchorage Airport

Номер был неплохой, но немного устаревший. Хороший кондиционер, отличное затемнение, и удобная кровать. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был хорошим. Близость к аэропорту отличная. Менее чем в 5 минутах езды, по пути можно заправиться. Рядом хороший ресторан.

Я очень волновалась, читая отзывы после бронирования. Но, к моему большому удовольствию, всё прошло отлично. Приветливый персонал, очень просторные, хорошо оборудованные и действительно чистые номера. Предоставляется бесплатный трансфер, а прямо по соседству находится отличный ресторан.

Я останавливалась в этом отеле, когда он еще назывался Hilton Garden Inn, более 12 лет, когда мне нужен был отель рядом с аэропортом. Он был чистым, с хорошим обслуживанием.
Лобби было уютным и очаровательным.
По прибытии в Wyndham я обнаружила два переполненных мусорных бака перед входом. Я была очень разочарована тем, насколько снизился уровень обслуживания. Мусор в лобби, бездомные, которых тошнило у входа, и так далее. На улице было много подозрительных людей, и я чувствовала себя небезопасно.
Номера старые, с пятнами и неисправными вещами. Круглосуточный трансфер, указанный в расписании, был некорректным, поэтому мне пришлось вызвать Uber на ранний рейс.
Я сочувствую тем людям, которые приезжают сюда, думая, что их ждет приятный отдых. Надеюсь, это не первое их знакомство с Аляской.

Номер был чистым. Кофеварки не было. Горячей воды в душе было достаточно. Кровати были удобными. Персонал был приятным и отзывчивым, помог нам найти место в морозильной камере. Расположение было идеальным для поездок в/из аэропорта.

Теперь это Wyndham, а не Holiday Inn. Проблема, с которой я столкнулся, была двойной. Сначала они забронировали номер на неправильную дату, а затем отказались его отменить. С меня списали полную стоимость проживания, которое так и не состоялось. Квитанцию ​​я тоже не получил, а в статусе бронирования указано «отменено». Будьте бдительны и внимательны к Wyndham во время бронирования. Проблема также заключалась в том, что они не отправили мне электронное письмо с подтверждением бронирования, иначе я бы узнал об их ошибке раньше. Это тоже своего рода франшиза, поэтому не ждите, что служба поддержки Wyndham сможет вам помочь.

Сотрудник на стойке регистрации не любит, когда его беспокоят. Относится к вам свысока. Если гостеприимство — не ваша сильная сторона, отойдите в сторону.

Я решил остановиться поближе к аэропорту во время деловой поездки. Было приятно иметь бесплатный трансфер, а номер был чистым и тихим. Сейфа нет, есть кофемашина и холодильник. Но завтрак был ужасным. Соковыжималка и блинная машина были сломаны, поэтому было мало еды. А общественный туалет на первом и втором этажах был сломан, поэтому негде было воспользоваться туалетом после выписки из отеля.

Недавно переименован в Wyndham Garden Hotel в апреле 2025 года. Чистые и приятные номера. Ковры нуждаются в чистке. Очень дружелюбный персонал. Близко к аэропорту, но не самый безопасный район. Просто не ходите гулять. Хорошо за свою цену, но не шикарно.

Ложная реклама! Не останавливайтесь здесь. Идите в другое место. Это НЕ Holiday Inn, а Wyndham Garden. Это свалка. Заплесневелые номера. Затхлый запах. Пыль по всему номеру. Пришлось убирать номер самому. Кабель отключается или замерзает. Завтрак нельзя назвать завтраком. СЛИШКОМ завышенная цена! Да, расположение близко к аэропорту, но район сомнительный. Много подозрительных людей гуляет в этом районе и в лесу за отелем. Один мужчина из персонала приятный, и каждый раз, когда я видел, как он помогает кому-то, он был дружелюбен и улыбался. Другие сотрудники не очень. Вы думаете, что бронируете через сайт, но каким-то образом это происходит через третье лицо. Это мошенничество, и кажется, что это прикрытие для чего-то другого.

Эбагейл на стойке регистрации исключительная. Мой рейс был только после 3, и она позволила мне подождать в вестибюле пару часов, вместо того чтобы торчать в аэропорту. Пока я ждал, я наблюдал, как она общается с самыми грубыми, самыми высокомерными людьми, которых я когда-либо видел, один за другим. Они ругали ее за вещи, которые не имели к ней никакого отношения, при этом не беря на себя никакой ответственности за свои собственные недостатки. Она справлялась со всем этим с изяществом и хладнокровием, все время делая все возможное, чтобы разобраться со всеми проблемами, которые они на нее навалили. Я бы сказал, что она заслуживает повышения. Положительным моментом в этой ситуации было то, что эти несчастные люди покидали наш великий штат.

Проблема 1. Администратор, который «помог» нам, не смог добавить мою карту в номер, поэтому она списала деньги с карты моей жены, которая уже была в номере, хорошо, хорошо, но ее беспокоило, что транзакция не прошла сразу, поэтому она списала со своей карты ЕЩЕ ОДИННАДЦАТЬ РАЗ по разным ценам до 9 вечера того же дня. На следующее утро моя жена поговорила с администратором, другой администратор устранил проблему и извинился, но, видимо, первая женщина даже не подтвердила, что мы приехали.
Проблема 2. Из смесителя для ванны текла ГОРЯЧАЯ ГОРЯЧАЯ вода, оставляя пятно ржавчины, как показано на рисунке, и когда я впервые включил воду, оно было коричневым. Ванна также плохо удерживает воду, поэтому ванну моему сыну пришлось прервать.
Проблема 3. На ковре было несколько белых пятен, которые легко появились, когда я закопал обувь… в целом ковер определенно можно было бы пропылесосить и почистить лучше.
Проблема 4. За одну ночь в этом номере мы заплатили 180 долларов. Абсолютно не стоит денег, когда есть так много проблем.
На этом я остановлюсь, но были и другие незначительные негативные моменты.

Не тот Holiday Inn, который вы ожидаете. Больше похож на мотель 6. Старый, обветшалый и грязный. Банные полотенца напоминают мне старые магазинные полотенца, сломанный душ. Я застрял на улице зимой, потому что считыватель ключей на двери не работал. Никогда больше не остановлюсь в этом месте. Выбрал его из-за бассейна и местоположения. Большая ошибка.

Я недавно останавливался в этом месте из-за его близости к аэропорту. Я зарегистрировался в нерабочее время и выехал около 3 часов ночи. С меня несколько раз взимали плату в размере 308, 54 доллара США (общая стоимость номера плюс депозит) и еще три раза в размере 150 долларов США (депозит за номер), который все еще находится на моем счете в течение целой недели после моего отъезда. Я подозреваю, что чрезмерные списания с моей карты были методом проверки, используемым для оценки надежности моей карты. Я также подозреваю, что номер моей карты был скомпрометирован. Комната была грязной по любым меркам, но после моего опыта работы на стойке регистрации я решил спать в своей одежде, поверх предоставленного постельного белья. Корпорация IHG направила меня обратно в рассматриваемый отель, но это совсем не помогло. Пожалуйста, избегайте этого место любой ценой.

Этот отель снял с нашей кредитной карты. Нам пришлось аннулировать карту, потому что никто в службе поддержки клиентов IHG не мог помочь, а само учреждение отрицало, что что-либо произошло, хотя платежи вносились ежедневно.

Этот Anchorage Holiday Inn Express нуждается в ремонте. Мебель изношена и устарела. Wi-Fi в лучшем случае нестабильный. В номерах нет USB-портов или хорошей связи. Персонал был любезен и услужлив, когда его об этом просили. В отеле есть небольшой крытый бассейн, но нет джакузи.

МЫ ОТПРАВИЛИ В IHG — CORPORATE ВЧЕРА.
Diamond Elite Services,
****СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ НА ЭТОТ ОПЫТ****
«Это пребывание было таким сложным временем для г-на Кристиана. Мы настоятельно рекомендуем удалить этот объект из кооператива IHG»
Он заявил, что генеральный менеджер объекта отказывается встречаться с ним по поводу проблем, связанных с этим пребыванием…
Мы хотим полный возврат средств за это двухдневное мероприятие. Кроме того, мы рассматриваем возможность покинуть IHG из-за этого ужасного опыта в Holiday-Inn Anchorage!
Спасибо за вашу уступчивость и понимание!

Комната была чистой. Персонал был приятным. В комнате было тихо. Я заметил несколько вещей, о которых необходимо позаботиться, но ничего такого, что серьезно портило бы мое пребывание. Душ нуждается в замене картриджа. Выбор на завтрак был хорошим, но его качества не хватало, так как не все было свежим, а именно яйца, колбаса и хлеб.
Я остановлюсь здесь снова и буду спать спокойно, зная, что нахожусь в чистой комнате. Я не планирую есть завтрак, который включен в стоимость.