Residence Inn by Marriott Anchorage Midtown

Один из лучших моих впечатлений от пребывания в программе Marriott Platinum. Менеджер положил в мой номер рукописную записку с приветствием. Персонал подготовил для меня завтрак на вынос, чтобы я мог взять его с собой на ранний рейс. Мне также повысили категорию номера до двухкомнатного люкса. 10/10, остановился бы здесь снова.

Номера могут быть грязными, ковры не почищены как следует, использованная пластиковая посуда за кофеваркой, обшарпанные вещи, мало удобств в номерах, пустые и сломанные дозаторы шампуня, а также сломанные москитные сетки на окнах, которые не удалось открыть для свежего воздуха в хорошую погоду. Некоторые сотрудники отзывчивы и доброжелательны, некоторые угрюмы.

Как и большинство резиденций, здесь есть полноценная кухня и бесплатный завтрак. Как участники программы Titanium, мы получили номер с двумя спальнями, хотя пользовались только одной. Это отличное место, чтобы остановиться на несколько дней.

Мне очень нравится этот отель. Он не 5-звёздочный в смысле пятизвёздочного отеля (роскоши), а скорее в смысле соответствия качества и цены уровню отеля. Я регулярно останавливаюсь здесь по работе, и персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Номера комфортные и чистые, в них есть всё необходимое. Я пользовался прачечной, и она хорошая, и рядом много полезных мест.

Не так уж близко к достопримечательностям, но, по крайней мере, близко к Мус-Туту. Вполне цивилизованное место для проживания. Сантехника была типичной для Аляски, медленно стекала вода в ванной. Пульт от телевизора не работал. Думаю, они разбавляли мыло и шампунь, потому что там была практически просто вода.

Честно говоря, это, пожалуй, одно из худших мест, где я останавливался за долгое время. Мы ехали обратно из Гомера и нигде не могли найти место. В этом отеле было указано, что они открыты, и это было в 1:30 ночи. Мы забронировали номер, и, боже мой, как хорошо, что мы зашли в него в полумраке. Очень разочаровал странный запах в номере, не работал слив в ванной, не было мусорных пакетов в мусорных ведрах. Но у них была кровать, и мы смогли её найти, чтобы лечь спать и рано утром встать. Так что, скажу да, у них была кровать, чистое постельное бельё, чистое одеяло.

Наше пребывание в отеле Marriott Residence Inn в Анкоридже оказалось превосходным, во многом благодаря Ким, замечательному менеджеру на стойке регистрации. Её профессионализм, теплота и внимание к деталям полностью изменили моё первоначальное впечатление об отеле — она настоящий ценный актив и главная причина, по которой я даю ему высокую оценку.
Сам отель комфортабельный, чистый и удобно расположенный, что делает его отличным выбором для путешественников. Однако я не могу поставить ему полные 5 звёзд из-за не слишком приятного тона переписки с Пратиком перед поездкой, который оставил негативное впечатление ещё до нашего прибытия.
Однако благодаря исключительному обслуживанию Ким наше пребывание в самом отеле было фантастическим. Будь у него больше таких сотрудников, он бы легко получил 5 звёзд.

Минусы:
Номера неплохие, не отличные, но вполне приличные. Холодильник в нашем номере был весь в вмятинах – если закрыть дверцу, морозильная камера открывается. Уходишь на день, возвращаешься, а дверца морозильной камеры открыта. ВСЕ дверные ручки в номере сломаны; гарантирую, что когда-нибудь кто-нибудь застрянет в номере из-за сломанных ручек. На кухне повсюду были пятна и брызги еды от предыдущих гостей, даже в шкафах. Они предоставляют посуду, тарелки и другие приборы, но все они были грязными. На занавеске в одной из ванных комнат было что-то непонятное коричневое… в этом же номере на наших простынях и одеялах тоже было что-то непонятное коричневое…
Плюсы:
Персонал отличный! Они всегда были на стойке регистрации, всегда готовые помочь. Мы попросили их прийти и убрать грязную кухню, и они сделали это менее чем через 5 минут, а также решили проблему с ванной комнатой.
Возможность готовить еду в собственном номере — это плюс: полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, микроволновая печь, духовка и раковина — это здорово. Даже предоставленная посуда отличная (если она чистая с первого раза).
В холле и на территории отеля чисто и уютно. Мы впервые приехали в отель около полуночи. Здесь есть мини-магазин, где можно купить замороженные продукты, закуски, напитки и т. Д. (цены включены). Довольно дорого, но это и ожидаемо. Несколько раз я заходил в этот магазин в поисках чего-нибудь побыстрее.
В целом, я не разочарован и не очень доволен своим пребыванием.

В номере были потолки из попкорна, мебель из ламината/винила и затхлый запах из ванной. В ванной не было мусорного бака, что было неудобно для женщины. Ванная была грязной. Останавливался в командировке, больше не остановлюсь. Качество мотеля 6 по безумной цене… Ответы отеля на отзывы, похоже, написаны искусственным интеллектом.

Отель был хороший, но не совсем доступный для инвалидных колясок. Нас поселили на верхнем этаже, дальше всего от лифтов. Мы попросили номер с ванной, так как один из наших членов был инвалидом, и нам сказали, что ничего нет.

Я был шокирован тем, что в номерах нет плотных штор, несмотря на круглосуточное освещение, я вообще не мог спать, пока жил здесь.
Количество света, которое проникало в номер ночью, было таким, что можно было буквально читать.
Огромный недостаток.

Мне не нравится Анкоридж, и отели в центре города требуют доработки, но этот отель достаточно приятен, чтобы остановиться и насладиться отдыхом. Это очень приятное тихое место, вдали от всей драмы центра города и от всех бездомных сумасшедших людей. Номер был просторным и имел полностью оборудованную кухню. Заполнен посудой и столовыми приборами для 4 человек. Холодильник и посудомоечная машина нормального размера, а также большая микроволновая печь. Мебель также обновлена. В этом месте завтрак подают в холле. Много парковочных мест. Я думал, что постельное белье можно было бы обновить, но…

Довольно стандартная гостиница. Мне нравится, что это последовательно. Во всем отеле было ЖАРКО, даже при открытых окнах в холлах было +77. Хорошее центральное расположение для всего Анкориджа.

Немного удивило, что это было заведение Marriott, и мы думали, что платим за это по такой цене. По прибытии номер был не самым чистым, на полотенцах и в туалете были волосы, а также в душе была видна плесень. Женщина на стойке регистрации была очень милой и обеспечила легкую регистрацию, особенно потому, что мы приехали так поздно, поэтому мы были за это благодарны.

Во время моего пребывания в Анкоридже, Аляска, мы с моим парнем гостили у семьи, чтобы отпраздновать жизнь его покойного отца. Однажды вечером дети решили пойти в бассейн отеля, а мы только что вернулись из магазина после покупки перекусов и купальных костюмов. Я принес к бассейну три неоткрытых пакета чипсов и решил расслабиться на стуле, пока все плавали.
Сотрудник отеля внезапно вошел в зону бассейна и подошел ко мне резким тоном, спрашивая, ем ли я. Я ответил, что нет, и указал, что сумки все еще не открыты. Затем он сообщил мне, что к бассейну нельзя есть, чего я заранее не заметил. Однако я понимал и уважал это правило и был готов подчиниться. Когда я попросил его обращаться ко мне более вежливо, он вместо этого еще больше повысил голос и сказал: «Как я уже сказал, выкладывай это сейчас же! » прежде чем уйти.
Это общение заставило меня почувствовать себя неловко перед моей новой семьей, тем более что я впервые посетил Анкоридж. Ситуация, которую можно было решить профессионально и уважительно, вместо этого стала излишне враждебной. Сотрудник, о котором идет речь, работал в понедельник, 14 апреля, около 18:00.
Я пишу этот обзор, потому что считаю, что обслуживание клиентов должно ставить во главу угла уважение и профессионализм. Ни один гость не должен чувствовать себя униженным из-за простого недоразумения, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому вопросу.

Я и моя семья остались здесь, пока моя собака активно умирала в ветлечебнице (это было около года назад, я только сейчас публикую этот отзыв, потому что у меня не хватило духу его пересказать). Мы остановились всего на несколько ночей, пока все было в порядке, и комната была в порядке. Однако беда пришла, когда мы ушли. Нас обвинили в том, что мы «тусовались» в нашей комнате и разбрасывали повсюду пивные бутылки, несмотря на то, что в комнате были только я и трое членов семьи, и несмотря на то, что никто из нас не пил. За это нас забанили на год, не дав даже оспорить обвинения. В целом это был нормальный отель, который случайно снесли сотрудники.

Большие просторные люксы, очень чистые и хорошие ванные комнаты. Действительно хороший завтрак, чем в других гостиницах, в которых я был. Также отличное обслуживание.