My Place Hotel-Anchorage, AK

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Персонал был очень груб на протяжении всего пребывания.

За свои 70 с лишним лет я часто путешествовала, и это мой первый отзыв. Я почувствовала себя обязанной написать его, потому что это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо встречала. Мы с мужем путешествовали с двумя маленькими внуками, и наш рейс прибыл с опозданием на 9 часов, около 6:30 утра. Мы сразу же направились в отель, рассчитывая принять душ и отдохнуть перед дальнейшим путешествием. Нас «приветствовала» крайне ворчливая сотрудница стойки регистрации, которая сообщила, что мы не можем заселиться, так как это происходит только в 4 утра. Когда я ответила: «Но мы же заплатили за номер», сотрудница разозлилась и выбежала в соседний номер, отказавшись разговаривать со мной дальше.
В довершение ко всему, мы вернулись в тот же отель три дня спустя, на этот раз с дочерью и третьим внуком (бронировав номера за несколько месяцев до этого), и нам сначала предоставили номера, в которых не было уборки.
Более того, отель рекламирует трансфер в списке услуг на своём сайте, но когда моя дочь заказала трансфер из аэропорта, ей сказали, что его нет. (С тех пор я видела, что на сайте отеля ниже указано, что трансфер может быть доступен, а может и нет, но это кажется немного обманчивым – сразу указывать это как услугу и заставлять людей пролистывать страницу и читать мелкий шрифт, чтобы узнать о наличии оговорки.

Наш рейс задержали, и на следующий день мы поздно прилетели из Вашингтона. Туристическое агентство отправило электронное письмо генеральному менеджеру Элис Ли, чтобы уведомить нас и подтвердить бронирование. Когда мы приехали, на стойке регистрации не оказалось никаких записей, хотя мы указали номер бронирования. Мы оплатили проживание и снова написали генеральному менеджеру Элис Ли на адрес anchorage@myplacehotels. Com, но она не ответила. Мы позвонили по указанному номеру, но ответа не было. По прибытии и при выезде сотрудники стойки регистрации оказались неподготовленными. Мы долго ждали и получили неадекватные ответы. В ванной комнате было нижнее белье, оставленное предыдущим постояльцем, а уборка была очень плохой. Одна кровать была заправлена, но подушки и простыни были использованными. Ужасное обслуживание. Мы больше никогда не воспользуемся этим отелем. Фабрицио.

Чистые, ухоженные, обновлённые номера, удобные кровати и подушки, в некоторых номерах есть кухни. Отличный отдых. Честно говоря, брендинг этой сети меня отталкивает, но я был приятно удивлён!

Пришлось дважды менять номера во время регистрации. В первый раз мне дали номер, который был не убран, кровать не заправлена, мусор ждал, чтобы его забрали. Во второй раз кондиционер работал громко и не работал должным образом.
Вода едва горячая. Чуть теплее холодной.
Стиральные машины принимают только четвертаки, а в отеле нет банкомата, пришлось потратить 30 минут времени на поиски наличных.
Рядом много бездомных, а на парковке нет охраны.
На окнах нет нормальных плотных штор, и в короткие летние ночи трудно спать.

Это сложный отзыв, потому что наша группа из 3 номеров (все взрослые) останавливалась в My Place Anchorage до и после поездки на поезде (с перерывом в несколько дней).
Наше первое пребывание — ночь в неделю. Мы все заселились в полночь. Никаких существенных проблем. Завтракали в продуктовом магазине неподалеку.
Наше второе пребывание — ночь в выходные. Мы все заселились в разное время в полночь и после этого.
В первом номере не было никаких проблем, но на стойке регистрации сказали, что в отеле нет свободных номеров (что указывало на то, что отель был занят).
Во втором номере была проблема с БЕЗОПАСНОСТЬЮ, когда ключ-карта регистрации открывала дверь в номер, где кто-то был в постели. Был выдан новый номер. На двери не было двойной защелки.
Третий номер — при заселении в 2:00 ночи сказали, что в этом номере сломан телевизор и что ледогенератор на этаже сломан. Выбора не было — все равно заселились. Группе из 4 взрослых пришлось ехать в больницу и вернуться в 4:00 утра. САНИТАРНАЯ проблема — туалет работал один раз нормально, а потом сломался. Первый взрослый принял душ, и ванна не слилась, а уровень воды в ней был выше 30 см. Все в номере сказали, что это просто ужасно и выходит за рамки нормы.
В номерах 2 и 3 сотрудник стойки регистрации не был проинформирован. Сказал, что проблемы будут переданы руководству. Вот и всё. Проблемы с сантехникой были решены в том тоне, что клиенты что-то сделали, чтобы сломать унитаз.

Наверное, худшее пребывание, которое у меня когда-либо было. За пару недель до этого организовал трансфер на железнодорожной станции. Когда я приехал в 22:15, я позвонил, чтобы подтвердить встречу на вокзале. Они подтвердили. Я немного подождал, чтобы не раздражать и проявить терпение. Позвонил снова. Они сказали, что водитель ждет меня у выхода 6, который, конечно же, находится в аэропорту. К тому времени, как я добрался до отеля, было около 23:30. Регистрация заняла некоторое время, что было бы нормально, если бы я уже не задерживался довольно долго. Затем стюардесса сказала мне, что у меня номер 118 и что она никогда никого не регистрировала в этот номер раньше. Стюардесса, которая уезжала, сказала, что у нее тоже нет, потому что он не работает, потому что телевизор и кухня не работают. Я так измотана, что просто говорю «все, что угодно», лишь бы работал кондиционер. Отложите это фиаско на секунду. У меня было два номера, в каждом по две кровати размера «queen-size». Я попадаю во второй номер 301, кажется. Это одна кровать размера «queen-size». Поэтому я звоню на ресепшен, чтобы спросить, что происходит. Если не считать того, что девушка на ресепшене была некомпетентна и не захотела или, кто знает, была достаточно компетентна, чтобы поменять мне номер. Так что в итоге я получил один номер, который не был полностью готов, и другой, где нам пришлось спать на полу после того, как мы задержались на час с прибытием в отель из-за их некомпетентности. Отличное начало отпуска.

Плюсы: Кухни с большими холодильниками и морозильными камерами. Минусы: Было бы неплохо, если бы они предоставляли посуду и кухонные принадлежности.

Расположение — центр города, отсюда легко добраться до центра города или в аэропорт. Здание охраняемое, территория безопасна. Этот отель был чистым, кровати были удобными для моего пребывания, минималистичная кухня, но полноразмерный холодильник был бонусом по сравнению с другими отелями, где есть микрохолодильник, который даже не сохраняет напитки холодными. Была большая микроволновая печь и плита, если вы решили приготовить что-нибудь самостоятельно. Они предложили собственную прачечную, что удобно, если вы остаетесь более чем на пару дней или пытаетесь постирать белье в перерывах между поездками. Персонал был очень добрым и профессиональным, я определенно остановлюсь здесь снова, отель меня не напугал, район не был жутким или сомнительным. Если вы ищете Marriott, остановитесь в Marriott, но если вы хотите доступное, чистое, удобное место для проживания без причудливого названия, то это оно. Я путешествовал один, я чувствовал себя в безопасности. В холле всегда есть кофе и он приличный, это плюс. Персонал очень гостеприимный, ответит на ваши вопросы о районе или обо всем, что вам нужно знать, и предложит предложения. Я люблю Аляску, я живу здесь уже 20 лет, и когда я путешествую по делам и мне приходится оставаться в Анкоридже, я остаюсь здесь. В нескольких минутах ходьбы по дороге находится новый азиатский продуктовый магазин Sagaya, но у них есть кафе и кафе, и в течение дня подают горячую еду.

Поскольку мое трехнедельное пребывание подходит к концу, у меня нет ничего, кроме замечательных вещей, которые я могу оставить. Прежде всего, персонал здесь очень добрый и гостеприимный. Приезжая сюда, я думал, что каждый день добираться до JBER будет слишком далеко, но маршрут оказался легким и занимал всего около 20–30 минут, в зависимости от пробок. Во-вторых, мне предоставили конфиденциальность. Если мне что-то нужно было для моей комнаты, они приносили это мне как можно скорее и с уважением относились к тому, что мне приходилось вставать и отсутствовать в сумасшедшие часы. На стойке регистрации всегда был кто-то, кто мог помочь, если мне нужна помощь или какие-либо предметы для моей комнаты. В-третьих, комната была очень чистой. Я немного волновался по поводу поездки сюда. Я видел довольно много вещей, которые заставили меня сомневаться, но, опять же, персонал не допускал слоняться по парковке и держать комнаты в квадрате, а также сохранял парковку чистой от снега и обеспечивал легкий доступ.
Моя единственная жалоба, которая понятна, поскольку это бизнес, а Аляска, как правило, дороже. Но стирка стоит 3, 50 доллара, а сушка — 3, 50 доллара. Это не так уж и плохо, если вы не планируете часто стирать, но, поскольку у меня был небольшой упаковочный лист, мне приходилось стирать чаще, и это было немного утомительно. Еда на стойке регистрации немного дорогая, но это очень удобно, поэтому я это ценю.
В целом ставлю 5*. Какая здесь замечательная команда.

В номере воняло затхлым сигаретным дымом. Они предоставляют кухню, но не предоставляют ничего, что можно было бы использовать. Они требуют, чтобы вы покупали или шли в Goodwill и покупали вещи. Зачем предлагать кухню, если они не могут ею пользоваться. Персонал дружелюбный. Кровать удобная, если вы можете пережить запах в комнате. Сердца зимы, но мне пришлось держать окно широко открытым все время.

Персонал был очень отзывчивым во время моего пребывания, особенно когда у меня возникли некоторые проблемы с планами поездок. Номер в отеле был чистым, хорошо обставленным, матрас был выдающимся. Очень рекомендую отель My Place в Анкоридже, недалеко от 40-й авеню.

В этом отеле очень чисто, приятный персонал, удобно и в целом очень приятно. В холодильнике есть льдогенератор, который мне показался очень хорошим, я определенно рекомендую. Кровати были очень удобными, и комната в целом оставила замечательные впечатления, нигде в здании не было никаких странных запахов, я обязательно снова воспользуюсь своими отелями!

Просторные номера с мини-кухней. Кухня не полностью оборудована, но посуду и бытовую технику можно взять на стойке регистрации. Хотелось бы, чтобы у них было лучшее затемнение окна, так как летние дни очень длинные. Расположение хорошее. Можно дойти до нескольких ресторанов. Персонал не самый дружелюбный, но свою работу делают. У главного входа есть кофе, но нет горячего чая или какао. У них есть небольшой магазин с едой и напитками.

My Place Anchorage на сегодняшний день является одним из худших мест для проживания. Будучи государственным служащим, я провожу более 60% своего времени в дороге, путешествуя по географически разбросанным районам. Обслуживание клиентов было ужасным, а агенты на стойке регистрации были чрезвычайно грубы. Весь первый этаж находился на ремонте, и вместо того, чтобы закрыться на ремонт, клиентам приходилось преодолевать полосу препятствий, чтобы добраться до назначенных им номеров. Лифт не работал три дня, поэтому пришлось пользоваться лестницей. В качестве аргумента в пользу продажи отель рекламирует мини-кухни с варочными панелями и полноразмерными холодильниками. Однако в помещении нет ни посуды, ни кухонных принадлежностей. Также не предлагается бесплатный завтрак. Если вы решите купить завтрак, вам принесут расфасованное печенье за ​​7, 50 долларов. Мне пришлось купить посуду, чтобы использовать оборудование для приготовления еды. Кроме того, рядом с парковкой расположен лагерь для бездомных. Хотя наше бронирование было рассчитано на три недели, мы переехали на вторую неделю из соображений безопасности из-за перестрелки в лагере для бездомных, в результате которой произошло одно убийство и несколько серьезных травм. Отель отказался отменить бронирование и взял с нас плату за весь срок проживания. И да, эти деньги поступают из ваших налогов. Не останавливайтесь в этом отеле. Вы будете сожалеть о каждой минуте проведенного там времени.

Я могу сказать только хорошие слова об этом отеле. Тим и его команда были отличными хозяевами на протяжении всего месяца нашего пребывания. Они старались изо всех сил, чтобы мы могли оставаться столько, сколько нам нужно (первоначально 2 недели, в итоге оказалось вдвое больше).
Это конкретное место было недавно отремонтировано, начиная с верхнего этажа. Номера были красивыми и чистыми, в них было все необходимое для длительного проживания. Никогда не знаешь, насколько вам понадобится большой холодильник, пока он вам не понадобится, а у вас его нет. Также доступна гостевая прачечная по цене 3 доллара за загрузку и 3 доллара за сушку. На стойке регистрации всегда были помещения, когда мне нужно было сдачу.
Если вы ищете хороший отель в центре города, недалеко от ресторанов и центра Анкориджа, обязательно обратите внимание на этот!

Пришлось ждать снаружи, пока кто-нибудь откроет дверь, чтобы я мог зарегистрироваться.
Проснулся и обнаружил, что в номере нет кофе, но есть все необходимое.
Пошла принять душ, а в дозаторе закончилось средство для мытья тела. Выходя тем утром, я сказал девушке на стойке регистрации, что у меня закончилось средство для мытья тела и кофе нет. Она хотела отдать мне все это, чтобы я отнес обратно в мою комнату, хотя в одной руке у меня был портфель, а в другой — повседневная сумка. Сказал ей нет, показал и сказал, что у меня встреча через несколько дней. Она сказала мне, что я смогу получить его, когда вернусь. Я сказал ей нет и просто заполнить свою комнату. Я был вежлив, но она выглядела невежественной. Я вернулся в свою комнату и обнаружил на стойке рядом с кофе гель для душа. Они не нашли времени положить гель для душа в дозатор, для которого нужен ключ.
День второй… последняя капля. Я проснулся и обнаружил, что кофе не был в фильтр-пакете, а просто размолот в пакете, и его невозможно отфильтровать. У них не было фильтров, а в кофейнике нет сетчатой ​​корзины, поэтому я не смог ее сделать. Комната была хорошая, плохое обслуживание не простительно.