Процесс регистрации в Soldotna Lodge имеет специфическую особенность, так как стойка оформления находится в здании другого объекта в десяти минутах езды. Гостям приходится совершать дополнительную поездку в город за ключами, что вызывает недовольство у часть постояльцев. Впечатления от работы сотрудников складываются неоднозначные. Некоторые постояльцы отмечают дружелюбие, душевность и оперативность администраторов на основной стойке. При этом зафиксированы жалобы на проблемы при заселении и отказ персонала оперативно решать организационные вопросы.
Не бронируйте здесь, так как они не вернут деньги, если вы отмените бронирование. Я отменил бронирование через час, и они списали с моей карты деньги, а затем сказали, что никто не предупредил их, когда я отменял бронирование лично и через Booking. Com через час.