Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Tuscaloosa 2*

В прошлые выходные мы остановились в отеле Americas Best Value Inn во время футбольного уикенда в Алабаме, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими, особенно учитывая цену. Из-за матча стоимость одной ночи составила почти 300 долларов за номер, который был намного ниже ожидаемого уровня чистоты.
По прибытии мы были сразу поражены состоянием номера. Повсюду были насекомые – некоторые живые, некоторые мертвые. Полотенца были в чёрных пятнах, полы не были подметены, а ванная комната была грязной от волос в ванне и видимых пятен/остатков от предыдущего гостя. Хуже того, простыни и наволочки были в пятнах и тоже с волосами. Кроме того, в дымовом извещателе требовались новые батарейки, и он постоянно пищал.
Женщина на стойке регистрации была любезной и отзывчивой (жаль, что не запомнила её имени) и организовала уборку нашего номера. Мы уехали из отеля на час (ближе к 21:00), чтобы дать персоналу время убрать номер и исправить ситуацию. К сожалению, когда мы вернулись, номер всё ещё не соответствовал стандартам чистоты. Нам поменяли постельное бельё и полотенца, починили дымовой извещатель, но полы всё ещё были грязными, клопы всё ещё были повсюду, и в целом номер и ванная комната были по-прежнему негигиеничными и неприятными. Мы также купили номер для некурящих, и по возвращении там стоял запах дыма.
Мы несколько раз пытались связаться с менеджером и даже оставили свой номер на стойке регистрации, но до сих пор не получили никаких ответов или попыток исправить ситуацию. Такое отсутствие обслуживания клиентов в сочетании с высокой ценой за такой некачественный номер невероятно раздражает.
Это стало серьёзным неудобством в то время, которое должно было стать весёлым и захватывающим, ведь мы не местные. Мы заплатили высокую цену и ожидали хотя бы чистого места. К сожалению, этот опыт оказался гораздо ниже ожиданий, и мы никому не рекомендуем это место, особенно в выходные, когда здесь многолюдно.