Я останавливался в отеле Best Western Troy Inn в городе Трой, штат Алабама, с 7 по 9 августа и был крайне разочарован.
Когда мы приехали, отель казался почти пустым, но сотрудник на ресепшене, похоже, был раздражен необходимостью нас регистрировать и не был ни приветливым, ни услужливым.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько проблем. Дверная ручка и замок не работали должным образом, что вызывало опасения по поводу сохранности наших вещей. В номере также стоял сильный затхлый запах, а унитаз постоянно протекал. В целом, номер выглядел обветшалым и нуждался в серьезном ремонте.
В течение часа после регистрации я вернулся на ресепшен и попросил другой номер. Я объяснил свои опасения, особенно по поводу сломанного замка. Мне сказали, что отель полностью забронирован, несмотря на то, что парковка казалась почти пустой. Единственным предложенным решением было, чтобы кто-то осмотрел унитаз.
Позже мы попросили дополнительные подушки, и нам сказали, что их нет в наличии. В итоге нам пришлось покинуть отель и самим купить подушки, чего мне никогда не приходилось делать ни в одном другом отеле.
При выезде я поговорила с утренней сотрудницей на ресепшене о состоянии номера и грубом, пренебрежительном и высокомерном поведении сотрудницы, с которой я общалась накануне вечером. Она извинилась за произошедшее, но проблемы уже значительно повлияли на наше пребывание.
Как туристический консультант, я регулярно рекомендую отели и варианты размещения своим клиентам. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель и буду направлять клиентов к альтернативным вариантам в районе Трои. У меня также есть бронирование на 23 октября, которое я отменю.
Сочетание плохого состояния номера, проблем с безопасностью, отсутствия основных удобств и непрофессионального обслуживания клиентов сделало это пребывание в отеле одним из самых разочаровывающих в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, отель казался почти пустым, но сотрудник на ресепшене, похоже, был раздражен необходимостью нас регистрировать и не был ни приветливым, ни услужливым.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько проблем. Дверная ручка и замок не работали должным образом, что вызывало опасения по поводу сохранности наших вещей. В номере также стоял сильный затхлый запах, а унитаз постоянно протекал. В целом, номер выглядел обветшалым и нуждался в серьезном ремонте.
В течение часа после регистрации я вернулся на ресепшен и попросил другой номер. Я объяснил свои опасения, особенно по поводу сломанного замка. Мне сказали, что отель полностью забронирован, несмотря на то, что парковка казалась почти пустой. Единственным предложенным решением было, чтобы кто-то осмотрел унитаз.
Позже мы попросили дополнительные подушки, и нам сказали, что их нет в наличии. В итоге нам пришлось покинуть отель и самим купить подушки, чего мне никогда не приходилось делать ни в одном другом отеле.
При выезде я поговорила с утренней сотрудницей на ресепшене о состоянии номера и грубом, пренебрежительном и высокомерном поведении сотрудницы, с которой я общалась накануне вечером. Она извинилась за произошедшее, но проблемы уже значительно повлияли на наше пребывание.
Как туристический консультант, я регулярно рекомендую отели и варианты размещения своим клиентам. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель и буду направлять клиентов к альтернативным вариантам в районе Трои. У меня также есть бронирование на 23 октября, которое я отменю.
Сочетание плохого состояния номера, проблем с безопасностью, отсутствия основных удобств и непрофессионального обслуживания клиентов сделало это пребывание в отеле одним из самых разочаровывающих в моей жизни.