Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Mobile SW - I-10 2*

Обычно я не пишу плохих отзывов, но в этот раз хочу предупредить. Во-первых, о хорошем: сотрудники ресепшена были очень любезны и предупредительны (насколько это было в их силах, чтобы помочь в решении подобных проблем). Мы заранее забронировали и оплатили проживание в течение двух выходных подряд, так как ехали через Мобил в Техас, а затем обратно домой. На каждый день у нас было забронировано по два номера. В первую ночь мы зашли в первый номер и обнаружили волосы на унитазе, а простыни, одеяла и полотенца были в пятнах, хотя их хотя бы постирали. Когда я переночевал в другом номере, я даже не смог там остаться. На полу была собачья моча, что-то размазано по зеркалу, а в туалете были пятна от волос и кала. Я вернулся к стойке и запросил возврат средств, который они оформили. К сожалению, нам нужно было вернуться по пути домой, поэтому мы решили попробовать ещё раз, так как уже внесли предоплату за ночь (она якобы невозвратная). Приехав туда, я поделился своими опасениями с сотрудниками стойки регистрации, и мне дали три ключа от номера, чтобы я мог проверить разные номера и решить, можно ли мне там остановиться. В первом номере, куда я зашёл, была коричневая вода и настоящие фекалии в туалете. Второй номер, в который я зашёл, был тем же, что и на прошлой неделе, с собачьей мочой на полу, размазанным зеркалом, а также испачканными полотенцами и постельным бельём. Полагаю, его даже не трогали, чтобы убрать с прошлой недели. В третьем номере, куда я зашёл, стены были в грязи, а на полу – засохшие пятна от жидкости. Постельное бельё в этом номере тоже было испачкано. Я вернулся на стойку регистрации и сказал, что мы не можем остаться и что нам нужно просто ехать домой всю ночь. Причина, по которой мы выбрали номер с красной крышей, заключается в том, что там разрешено проживание с собаками, включая крупных, таких как наша борзая! В большинстве отелей есть ограничения на размеры собак, и я не смог найти ни одного, который бы нас принял. Мы обзвонили всех и в итоге поехали в Holiday Inn за углом. Мы прекрасно провели там время и обязательно вернёмся. Персонал Red Roof, надо сказать, был дружелюбным и всегда извинялся, но всё остальное в отеле было отвратительным. Никогда в жизни не бывал в таком грязном отеле!