Holiday Inn Mobile West I-10 by IHG

Мы остановились в отеле Holiday Inn I-10 в Мобиле, штат Алабама, воспользовавшись пакетом «Круиз и парковка», и предложенная ими гибкость действительно выделила его среди других. Наш круизный лайнер задержался, что могло бы стать очень стрессовой ситуацией, но персонал отеля проявил невероятную отзывчивость и разрешил нам поздний выезд, совпадающий с фактическим временем посадки. Такой уровень понимания и обслуживания клиентов имел для нас огромное значение. Удобство, дружелюбие и готовность пойти навстречу нашей ситуации сделали этот отель отличным выбором для круизных путешественников. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто отправляется в круиз из Мобила.

Я останавливался здесь на три ночи во время деловой поездки. Номера, чистота и завтрак были в порядке. Особенно меня впечатлил администратор на ресепшене, Джеральд. Этот человек явно гордится своей работой и является воплощением гостеприимства. После регистрации он запомнил мое имя и приветствовал меня каждый день во время моего пребывания. Всегда готов помочь, всегда услужлив. Для меня, как для молодого человека, очень вдохновляет видеть, что в нашей стране до сих пор есть такие люди.

Провели 2 ночи 13 ноября в номере 532. Всё было очень хорошо. Чтобы добраться до отеля, нужно свернуть на боковую улицу и пройти за заправкой. Просто знайте, что там есть обычный отель Holiday Inn, а чуть дальше — Express. Вокруг отеля есть ворота. Бесплатная парковка. Что хорошо. Сотрудники на стойке регистрации были приветливы. В отеле есть бар/ресторан, тренажерный зал и открытый бассейн (который был слит), но нет спа/джакузи. 😢 В отеле 2 лифта и 5 этажей.
Завтрак бесплатный с 6:30 до 9:30, вам выдадут бумажный талон на количество дней проживания. Меня беспокоит, что если вы придёте завтракать в 8 утра, а другой человек из вашей компании придёт на завтрак в 9 утра, у него не будет талона. Что он будет делать?
Номера были чистыми и опрятными. Было много мест для зарядки гаджетов. Телевизор хорошего размера. В ванной комнате были гель для душа, шампунь и кондиционер, мыло для рук и дозаторы для лосьона у раковины и в душе.
Однако ванну нужно было отремонтировать. Она облупилась и покрылась небольшими пятнами ржавчины. В номерах нет микроволновки. Микроволновые печи находятся в коридоре рядом с льдогенератором (на 5 этаже) и в магазине товаров для дома рядом со стойкой регистрации.
Сигнал Wi-Fi был отличным. У меня не было проблем с подключением или пропаданием сигнала. В отеле было тихо. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я заселился поздно, около 19:15. Персонал был приятным. Спальня была нормальной, не помешал бы кое-какой ремонт. Она очень изношенная. Ковёр потёртый и выглядел странно. На стуле было пятно. Занавеска на окне тоже была пятном и устарела. Окно было чем-то испачкано. Кровать была чистой, я проверил, чтобы убедиться. Кондиционер работает и на холод, и на холод. Ванная комната чище, чем номер. Расположение в тихом районе. Но район выглядит немного мрачным. Думаю, это мой второй худший отель для отдыха, в котором я останавливался. У них есть ресторан и подают завтрак. В номере был мускусный запах. Я остался всего на одну ночь, ехал домой и не хотел ничего говорить, так как было уже поздно, и я устал от долгой дороги.

Номера очень чистые, приятно пахнут. Всё есть в наличии, а сотрудники очень приятные и вежливые. Это то место, которое вам нужно, и цена вполне разумная. Отель расположен в окружении множества ресторанов. Парковка вполне приемлемая.

При заселении нам помог очень приятный человек по имени Джеральд-младший. Он был просто великолепен. Очень профессионален. На следующее утро, когда я уезжал, мне посчастливилось работать с другим очень профессиональным человеком, и это оказался Джеральд-старший. Итак… спасибо "Джеральдам" и всему персоналу за чудесное пребывание. Кстати, завтрак, без сомнения, был лучшим из всех, что мы пробовали за всё время путешествия.

Не верьте фотографиям: возможно, когда-то здесь делали ремонт, но сейчас он очень обветшал. Персонал был отличный, нам повысили категорию номера после того, как в первом были пятна на простынях и наволочках. К сожалению, во втором номере простыни были порезаны, а пятна не исчезли. В целом, номер больше напоминал «специальный отель для арендодателей», чем соответствовал обычным ожиданиям от Holiday Inn. Мы бы туда больше не вернулись.

Когда мы открыли дверь, наш номер оказался грязным. Персонал не стал вдаваться в подробности, чтобы объяснить нашу ошибку. Нас переселили в другой номер, в котором стоял ужасный запах. Лично я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле.

Ух ты! Мы прекрасно провели здесь время. Кровати были такими мягкими, а подушки – просто потрясающими. Сотрудница ресепшена по имени Кайла проделала потрясающую работу. Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание стало по-настоящему особенным. Завтрак был невероятно вкусным, но не бесплатным. Цена, на мой взгляд, вполне разумная. Номер был очень чистым, а система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха дула холодным, так что нам никогда не было жарко. Напор воды был потрясающим! Душ не был суперсовременным, но нам понравилось, что везде были розетки, а освещение было идеальным. Настоятельно рекомендуем остановиться в этом месте.

Чрезвычайно разочарован и разочаровывающий визит для меня. Я не мог дождаться, чтобы проверить. Я чувствовал себя вынужденным аннотировать свой опыт в надежде, что это может помочь другому с решением о том, где остановиться, и привести к каким — либо действиям. Мы приехали задолго после завещения во времени, но комнаты все еще нужно было проверить, чтобы посмотреть, готовы ли они гость. Чистота имеет первостепенное значение, но во всех залах был затхлый запах. Нам пришлось заменить комнаты из — за присутствия плесени на потолке и отсутствующего пожарного детектора. В комнате была конденсация и могла использовать осушитель. Полы казались грязными, но это было трудно увидеть из — за плохого освещения в комнате. Приличия в комнате были чрезвычайно плохими из — за очистки краски и утечки. Полы, выбранные для ванной комнаты, созданного для опасных условий из — за конденсации. Номера не чувствовали себя чистыми, и, возможно, мы вдыхали воздух, который не должен иметь. Я начал сомневаться в чистоте простыни, полотенец и туалетной бумаги. В холле была микроволновка общего пользования, но я не рискнул ею воспользоваться, как и льдогенератором. В целом, к сожалению, я вынужден признать, что остались крайне недовольны, и больше там не остановлюсь. Фотографии на сайте красивые, но они совсем не соответствуют тому, что я увидел. Этому отелю требуется КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт, но я уверен, что «они» это понимают.

Отель может быть немного старым и немного потрепанным, но персонал действительно сделал наше пребывание исключительным. С того момента, как мы приехали, каждый член команды был добрым, услужливым и быстро решал любые мелкие проблемы, которые возникали — все решалось немедленно и с улыбкой.
Одним из самых ярких моментов для нас было то, как они были приветливы к нашей собаке, которая весит более 200 фунтов! Путешествовать с большой собакой не всегда легко, но персонал заставил нас чувствовать себя совершенно непринужденно и сделал все возможное, чтобы убедиться, что он чувствует себя так же желанным гостем, как и мы. Такое гостеприимство встречается редко и действительно ценится.
Если вы ищете место с выдающимся обслуживанием и подлинной теплотой — особенно для любителей домашних животных — это оно!

Персонал был очень милым и дружелюбным. Я останавливался здесь с четверга по субботу, когда заселился в свой номер. Казалось, что его не убирали. На одеяле было свежее пятно и оставшийся рулон туалетной бумаги. Ресепшн был любезен, чтобы сделать это, верно. Ледогенератор и микроволновая печь не работали на моем этаже, что было очень неудобно. В моем номере нет кофеварки, а телевизор не работал. Жалюзи не закрывались полностью, и из-за яркого света, пробивающегося сквозь них, было очень трудно заснуть. Мне понравилось, насколько холодно в номерах, особенно потому, что в коридоре и вестибюле было очень тепло. Меню ресторана не обновлено на веб-сайте, вряд ли что-то из меню на веб-сайте является их реальным меню. Я, вероятно, не остановился бы здесь снова по первому выбору, но это было место, где можно было преклонить голову под холодным кондиционером.

Ждал час, чтобы зарегистрироваться. Никто не подошел к стойке регистрации. Телефон продолжал звонить и звонить. Мой муж постоянно путешествует по работе в отелях IHG, и до этого места у него никогда не было проблем. Пришлось вставать с гостями по телефону. Сказали, что отдают билет на полный возврат средств. Мы занялись своим бизнесом в другом месте.
ОБНОВЛЕНИЕ: Нам сказали, что руководство должно было позвонить нам сегодня, но этого не произошло. В моем отзыве есть комментарий владельца о том, что представитель был в ванной, но сложно поверить, что они пробыли в ванной целый час.

В целом пребывание было не ужасным, просто хуже, чем я ожидал за ту цену, которую мы заплатили. Номер был не очень чистым, включая то, что, похоже, было плесенью на потолке в душе. Кондиционер работал не очень хорошо, и когда пришла уборщица, они забрали мокрые/использованные полотенца из ванной, но не заменили их. Персонал при регистрации заезда и отъезда был очень дружелюбным.
В целом, я думал, что у нас будет лучший опыт в Holiday Inn.

Во-первых, позвольте мне сказать, что персонал был превосходным! К сожалению, на этом хорошее заканчивается. Я был там с группой. Они знали, что мы приедем, но на стойке регистрации был только один человек, чистых комнат не было. Она буквально ждала, пока уберут комнату, чтобы ее передать. В вестибюле было полно ожидающих людей. Первый номер, который мне дали, не был убран. Следующую комнату убрали, однако на полу было что-то… типа грязной повязки или что-то в этом роде. Я не подошел достаточно близко, чтобы его идентифицировать. Я так устал, что просто проигнорировал это. В ванне были волосы. Пришлось почистить его, прежде чем я смог им воспользоваться. Никаких телефонов в номере. Никакого обслуживания номеров. И мне очень жаль, но завтрак был ужасен. У них не было большинства вещей. И то, что они пробовали, казалось, простояло какое-то время.

Такие вещи совершенно неприемлемы для этого отеля.
Черная плесень вдоль ванны.
В номере нет телефона. Когда я позвонил на стойку регистрации, они, очевидно, знали, что у нас нет телефона, так как сказали, что у многих нет телефонов, и они могут предоставить мне номер с телефоном. Мне не следовало звонить на стойку регистрации с помощью своего телефона.
Что еще более важно, в номере не было детектора дыма. СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМО и очень опасно.
Грязь вдоль кондиционера была настолько грязной, насколько это возможно. Фильтр был полностью черным, и я уверен, что его не меняли месяцами, если не годами.
Трещины на стенах и потолках были многочисленными. Было очевидно, что все место не было покрашено, и только несколько секций были заделаны.
Ледогенераторы были только на первом и втором этажах, так как мы жили на пятом этаже. Нам пришлось совершить несколько походов, чтобы получить лед. Это нужно было исправить и не оставлять так надолго.
Хуже всего то, что я написал Джеральду Сандерсу, помощнику генерального директора, и он прислал мне стандартное письмо, которое, я уверен, он отправляет всем, у кого возникли какие-либо проблемы, не говоря уже о том, о чем я упомянул выше. Я написал ему письмо, в котором указал это, но он так и не позвонил и не ответил. Я сказал ему, что позвоню в корпорацию, если он не решит эти ужасные проблемы. Я никогда не назначу этого парня из-за его отсутствия ответов. Я надеюсь, что генеральный директор или корпорация позвонят.

Я был проездом в долгой поездке и случайно выбрал это место, чтобы остановиться на ночь. Мистер Джеральд Сандерс был абсолютно потрясающим, гостеприимным, хорошо воспитанным, дружелюбным и услужливым во всех отношениях. Он получает все звезды. Сейчас сам отель нуждается в некотором обновлении, но в целом он был нормальным и определенно стоил того, чтобы остановиться. Завтрак был хорошим и бесплатным, а персонал там также был очень дружелюбным. Я бы определенно остановился там снова, потому что я уехал с таким позитивным чувством, что в мире все еще остались по-настоящему хорошие люди, и Джеральд определенно на вершине этого списка!