Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Mobile Saraland 3*

Мы с женой остановились в отеле Fairfield by Marriott в Сараленде по адресу 2950 Township Blvd. Я выбрал этот отель, потому что он показался мне очень чистым. Я позвонил и спросил общую стоимость номеров на две ночи. Когда я приехал, мне назвали более высокую цену. Мы устали, поэтому я согласился. Цена составила 600 долларов за две ночи. Когда мы заселились и распаковали вещи, мы заглянули в ванную, и оказалось, что рулоны туалетной бумаги почти закончились, поэтому нам пришлось идти на ресепшн за дополнительной бумагой. Никаких извинений за это не последовало. В последний вечер нашего пребывания я одевался, достал из шкафа брюки и обнаружил там живого таракана длиной 5-6, 8 см. Я завернул его и отнес на ресепшн, сказав сотруднице, что хочу сообщить об этом менеджеру. На следующее утро, перед выездом, я увидел человека, которого считал менеджером, и хотел узнать, знает ли она об этой ситуации. Она ни разу не сказала: «Мне очень жаль, что у вас в номере завелись тараканы», а ответила: «Я вызвала службу по борьбе с вредителями». Казалось бы, за 300 долларов за ночь в таком хорошем мотеле не должно быть тараканов. При таком размере таракана наверняка будет много других. Для меня это не очень-то качественное обслуживание клиентов, и я больше не буду останавливаться в этом конкретном мотеле. Мы с женой на пенсии, много путешествуем и останавливаемся во многих отелях сети Fairfield Inn. Если я получу такое обслуживание от группы Marriott, я хорошенько подумаю, прежде чем снова остановиться в одном из их мотелей.