Обновление: отель вернул мне часть моих впечатлений. Да, это больше, чем ничего, но… когда с гостя снимают одежду из номера и ему приходится обращаться к кому-нибудь 3-4 раза… как это стоит только частичного возмещения? Этот вопрос требует ответа, и они его еще не дали. ***
— — —
На покрывале были прожженные дыры (номер для некурящих), открытая розетка, обшарпанный холодильник и мусор, который несколько дней простоял за задней дверью. Фотографии даже не охватывают всего.
Затем горничная либо выбросила, либо украдела сумку с моей одеждой. Я был на стойке регистрации несколько раз, и они продолжали меня отговаривать.
Кассир сказал мне прийти на следующее утро, чтобы поговорить с менеджером, поэтому я зря потратил время и деньги, возвращаясь после выезда. Менеджера даже не было.
Пожилая афроамериканка, которая была там, понятия не имела ни о чем, не хотела ПОЛУЧАТЬ ни о чем, не дала мне никакой информации о том, как решить этот вопрос, и почти пожала плечами.
Я спокойно объяснил ситуацию, и она буквально сказала: «Я не знаю, почему они оставляют мне эти вещи». Она была так расстроена необходимостью выполнять свою работу. Как это моя проблема?! И почему вы жалуетесь гостю, который только что сказал вам, что ему нужна ваша помощь? Вам платят за то, чтобы вы меня услышали, а НЕ наоборот. Отвратительное, ужасное поведение.
Вдобавок ко всему: «бесплатный (холодный) завтрак» состоит из хлопьев, кофе и сока. Вот и все.
Это место вызывает жалость, и я буду связываться со столькими людьми, сколько мне понадобится, пока не получу должную компенсацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— — —
На покрывале были прожженные дыры (номер для некурящих), открытая розетка, обшарпанный холодильник и мусор, который несколько дней простоял за задней дверью. Фотографии даже не охватывают всего.
Затем горничная либо выбросила, либо украдела сумку с моей одеждой. Я был на стойке регистрации несколько раз, и они продолжали меня отговаривать.
Кассир сказал мне прийти на следующее утро, чтобы поговорить с менеджером, поэтому я зря потратил время и деньги, возвращаясь после выезда. Менеджера даже не было.
Пожилая афроамериканка, которая была там, понятия не имела ни о чем, не хотела ПОЛУЧАТЬ ни о чем, не дала мне никакой информации о том, как решить этот вопрос, и почти пожала плечами.
Я спокойно объяснил ситуацию, и она буквально сказала: «Я не знаю, почему они оставляют мне эти вещи». Она была так расстроена необходимостью выполнять свою работу. Как это моя проблема?! И почему вы жалуетесь гостю, который только что сказал вам, что ему нужна ваша помощь? Вам платят за то, чтобы вы меня услышали, а НЕ наоборот. Отвратительное, ужасное поведение.
Вдобавок ко всему: «бесплатный (холодный) завтрак» состоит из хлопьев, кофе и сока. Вот и все.
Это место вызывает жалость, и я буду связываться со столькими людьми, сколько мне понадобится, пока не получу должную компенсацию.