Holiday Inn Express Hotel & Suites Pell City by IHG

Отличные впечатления. Номера были хорошие и чистые. Персонал очень приятный и отзывчивый. Ким была очень дружелюбна и старалась поддерживать запасы продуктов в зоне для завтрака.

Невозможно выразить словами, насколько я благодарен госпоже Венди и её персоналу! Они были лучшими из лучших во время нашего пребывания и задолго до него. Не буду вдаваться в подробности, но, несмотря на все препятствия и недостатки с нашей стороны, госпожа Венди сделала всё возможное, чтобы разместить нашу небольшую группу. Было очевидно, что она действительно заботится о своих клиентах и ​​персонале. Мы провели здесь 2 ночи, 14-15 ноября 2025 года, и всё было замечательно. Весь персонал был очень приветливым и отзывчивым. Если я когда-нибудь вернусь в эти края и мне понадобится жильё, я точно знаю, где забронирую номер, без всяких сомнений!

Никаких знаков о парковке грузовиков. Если вы из рабочего класса, не останавливайтесь здесь. Парковка довольно пустая, мой грузовик и грузовики ещё одного коллеги простояли два часа, прежде чем позвонил этот идиот на стойке регистрации и пригрозил эвакуатором. Я бы это заметил, если бы возникла проблема с парковкой, НО ВСЯ ПАРКОВКА СЗАДИ И ПО БОКОВЫМ СТОРОНАМ БЫЛА ПУСТА! Никаких знаков, вообще ничего, и нет смысла парковаться у Cracker Barrel или Walmart, КОГДА ТАМ МНОГО СВОБОДНЫХ МЕСТ! Номера неплохие, но если вы хотите расслабиться после 14-часового рабочего дня и посмотреть телевизор, то здесь вам не место. Прямое телевидение такое же ужасное, как и персонал отеля. Обновление: на следующее утро я обнаружил, что там, где я был, НИКТО НЕ ПРИПАРКОВАЛСЯ, а кто-то в грузовике/прицепе, занимающем больше места, чем я, припарковался на парковке, так что определённо НЕ НУЖНО БЕСПОКОИТЬ МЕНЯ В НЕРАБОТОСПОСОБНОЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ НЕРАЗМЕЩЕННЫЕ «ПРАВИЛА» НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ В РАВНОЙ МЕРЕ!
***Ответ отеля — полная чушь. Выходя, я наконец увидел табличку на столбе, которую не видно после наступления темноты, но на которой нет никаких «правил», плюс рядом с ней припаркован грузовик. Хватит врать, парковка была не заполнена, и персонал проявил неуважение, когда мы потребовали, чтобы мы переехали. Мой коллега был столь же неуважителен. Мы останавливались в сотнях отелей IHG, где парковка — настоящая проблема.

Это было мое первое пребывание в этом отеле, и оно же будет последним. Сотрудникам на стойке регистрации потребовалось больше 20 минут, чтобы узнать о моем присутствии и помочь мне зарегистрироваться. Двое сотрудников были слишком заняты сплетнями в задней комнате за стойкой регистрации, чтобы услышать, как я пытаюсь привлечь их внимание. Другому сотруднику отеля потребовалось достаточно времени, чтобы увидеть, как я стою там, чтобы наконец вернуться и привлечь их внимание. Сотрудник на стойке регистрации не извинился за задержку. Когда я наконец добрался до своего номера, все стало еще хуже. Сначала датчик дыма был открыт, и в нем не было батарейки. Довольно простая мера безопасности, не так ли? Мне пришлось позвонить вниз, чтобы вставить батарейку. Кондиционер работал ГРОМКИМ. Это якобы недавно отремонтированный номер, но вы бы никогда не догадались. У меня никогда раньше не было такого громкого кондиционера в гостиничном номере. Ковер и плитка казались липкими. Я наконец вытер ноги, и они были черными. Это было совершенно отвратительно. В остальное время я носил носки или шлепанцы. Затем я заметил муравьев, которые заползали из коридора и тусовались на плитке у входной двери. Даже не могу начать говорить, сколько я их убил. Они не выстраивались в очередь, но каждые несколько минут несколько из них просачивались из коридора. Это наводит меня на мысль, что их привлекало что-то липкое на полу. Вот это гадость.

Хорошее место для проживания.
Завтрак очень хороший, с разнообразным меню.
Тренажерный зал немного тесноват, но есть хорошие тренажёры для занятий.
Единственный минус — я не видел телевизор. Он был включён, но прямой эфир так и не работал.

Проснулся буквально от того, что меня облепили муравьи, облепили весь номер, и на стойке регистрации сказали, что у них возникла проблема, но после трёхкратной проверки они их не увидели. Я остановился в номере 305. Невозможно, чтобы при таком количестве муравьёв они не заметили ни одного. С момента отъезда я убил 27 муравьёв, хотя за 10 часов езды в машине не было ни одного. Мне не нравится, когда меня называют лжецом, и это нужно серьёзно исправить. Кровать была удобной, за что и 2 звезды. Очень расстроен тем, что мой авторитет был подорван, учитывая масштаб проблемы.

Однозначно занимает место худшего отеля HIE, в котором я когда-либо останавливался. В номере были муравьи, душ был грязным, а пол выглядел так, будто его не мыли несколько дней. Сотрудники, включая менеджера заведения, отнеслись ко мне грубо, когда я задал простой вопрос о получении бонусных баллов за проживание. Не говоря уже о том, что я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, прежде чем пройти мимо, и прождал более 73 минут. Сотрудник стойки регистрации был снаружи заведения, поставив меня на ожидание. После того, как ситуация обострилась до того, что мне пришлось обратиться в корпорацию по моей проблеме, я сказал, что в следующий раз остановлюсь через дорогу в отеле Hampton, и сотрудники отеля сказали мне, что я должен это сделать. Честно говоря, именно это я бы рекомендовал всем, кто хочет остановиться здесь. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше.

После чудесного трёхдневного и двухдневного пребывания могу честно сказать, что с момента прибытия и до отъезда меня встречали с глубочайшим уважением. От персонала кухни до, пожалуй, менеджера или руководителя – всё было просто потрясающе. Номера были очень чистыми и комфортными, бассейн – очень чистым, а завтрак – просто потрясающим. О своём пребывании я могу написать целую книгу. Это был чудесный опыт. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы наслаждались пребыванием в Holiday Inn Express, играя в бейсбол All-Star. Венди Раш, директор по продажам, очень помогла нам с бронированием номеров и подготовкой к заезду, когда мы приехали в четверг. Она всегда проверяла, есть ли у нас все необходимое. Я действительно ценю ее и всю тяжелую работу, которую она проделала за кулисами. Дети были в восторге от плавания в бассейне!

Мы ехали 2 часа, чтобы остановиться на крупном мероприятии, которое я там проводил. Моя лучшая подруга поехала с нами и оставила свою сумочку дома, как мы узнали за 20 минут до того, как приехали. У нее уже были бронирования и она оплатила. Ее муж отправил ей копию ее водительских прав и карты в файле, и молодая леди на стойке регистрации сказала ей, что они не примут ее. Она не позволила ей остановиться «в ее собственной забронированной брони». Никакого сострадания. Мне пришлось заплатить за ее номер (что было большим неудобством и ненужным). Я являюсь участником бонусной программы и попросила поздний выезд на следующий день. Она сказала мне сказать людям завтра, и они могут дать мне его. Я спустилась к стойке регистрации в 8 утра, чтобы попросить поздний выезд, потому что мне нужно было одеться и многое сделать, прежде чем я могла попасть на прием в 12 и не раньше. Он сказал мне «нет». Он также вообще не пытался меня разместить. Это было худшее пребывание, которое я испытала за долгое время. Отсутствие сострадания к вашим гостям было вопиющим. Моя подруга сказала, что, поскольку она чувствует, что ей пришлось бы спать на улице, она больше никогда не остановится в IHG, а вместо этого остановится в Hampton 😭.

Номера хорошие. Не запутайтесь в этих «дополнительных бонусах». Попросили выехать пораньше, но это не вариант, по словам парня на стойке регистрации в 7:30 17 мая. Это по возможности, так что это не совсем бонус. Нужно изменить это как можно скорее. Нам нужен был дополнительный час в номере, и никаких удобств не было, но меня постоянно благодарят за то, что я член. Очевидно, что членство не имеет значения. Последний раз останавливался в Holiday Inn Express.

Хорошее расположение рядом с первоклассным бензоколонкой и сетевыми закусочными.
Пришлось ждать номер почти час (после 15:00) из-за проблем с «персоналом». Такое случается, но это выходит за рамки нашего «контракта» на номер. Когда вы делаете свою проблему моей проблемой, не ждите, что турист будет доволен.
Тем не менее, персонал был очень любезен, и когда мы наконец получили свой номер, он был свежим и чистым.
Любимая мозоль: И снова номер King был оборудован детским комодом. Я никогда не перестану чесать голову над логикой такого выбора. Я комментирую это уже много лет, и с возрастом отсутствие хотя бы поручней поблизости затрудняет вставание.
Завтрак был горячим и вкусным.

К сожалению, пребывание оказалось не самым лучшим. Номер был не очень чистым, а ванная комната – почти неприемлемой. Душевая кабина однозначно нуждается в ремонте. Если бы я останавливался больше чем на одну ночь, я бы запросил возврат средств за оставшиеся ночи. В душе не было горячей воды. На номер, забронированный на троих, предоставили всего два полотенца. Когда я попросил дополнительное полотенце, на стойке регистрации мне ответили, что его нет. Ответ, мягко говоря, странный. Двери не закрывались и не запирались как следует. Завтрак не обслуживался и не пополнялся по мере необходимости. Если вы не ищете номер в срочном порядке, я бы выбрал другой вариант.

Это отличное место для проживания, совсем рядом с межштатной автомагистралью. Рядом множество ресторанов! В конце дороги также есть отличный кинотеатр.
Персонал здесь просто замечательный. Они добрые, профессиональные и очень отзывчивые!
Номера хорошего размера и очень чистые! Кровати очень удобные. В душе тоже хороший напор воды. Парковка немного странная и неудобная для очень больших автомобилей (грузовики и прицепы не поместятся, не говоря уже о полуприцепах), но если вы путешествуете только на легковом автомобиле, то всё будет нормально.
Мы не пробовали завтрак, поэтому не могу ничего сказать о качестве.
В целом, впечатления замечательные. Отличное место для ночлега.

Неплохое место для ночлега, но определенно есть что улучшить. Чистота в номере оставляла желать лучшего. Мой кондиционер плохо справлялся с поддержанием комфортной температуры в комнате, и я плохо спал. С другой стороны, персонал здесь был очень дружелюбным, а бесплатный завтрак был довольно хорошим. Удобное расположение по отношению к шоссе, магазинам и ресторанам. На удивление тихо, учитывая близость к шоссе.

День начался плохо, когда я не пробыл там даже час, когда горничные проявили неуважение, когда я попросил простое одеяло. Пытаясь спуститься вниз за льдом и одеялом, мне пришлось слушать, как сотрудник по громкой связи рассказывал, как они собираются развестись с кем-то. Позже, когда я заселился, мне пришлось сообщить менеджеру, что в моей ванной комнате плесень/грибок на всех стенах и даже на шторах (которые даже были установлены наоборот), нам пришлось уйти из-за реакции члена семьи на запах отбеливателя, исходивший от них, когда они пытались убраться. Менеджер так и не перезвонил мне по поводу моих жалоб, и я потратил ценные баллы за свое пребывание. Меня также никогда не признавали за мой статус.

Мне понравилось мое двухдневное пребывание в отеле, он расположен недалеко от Бирмингема, и до него легко добраться. В тренажерном зале было все необходимое оборудование для хорошей тренировки. Завтрак был горячим с яйцами, сосисками и множеством других вариантов.