Hampton Inn Pell City

Мы с моим парнем недавно останавливались здесь, чтобы навестить его семью. Обычно я не люблю останавливаться в Пелл-Сити из-за прошлого опыта проживания в ужасных отелях, но этот отель был ПОТРЯСАЮЩИМ! Он был таким чистым и комфортным, так красиво оформлен и очень доступным! Персонал был таким любезным, а девушка на стойке регистрации, Бейли, была такой милой. Она отвечала на все наши вопросы с улыбкой на лице, рассмешила нас и каждый раз помогала нам сориентироваться, как только мы спрашивали, ведь мы не местные и нечасто сюда приезжаем. В наше время таких людей редко встретишь. В целом, у меня остались потрясающие впечатления, и теперь я буду останавливаться здесь, когда буду в Пелл-Сити!

Останавливались на свадьбу сына. Нас было восемь человек, поэтому нам достались смежные номера. Дверь из номера 317 в номер 319 была сломана и слетела с петель. Кондиционер в номере 319 перестал работать, поэтому нам пришлось переехать в другой номер, куда нельзя было попасть с семьёй. У кровати в другом номере не было ни бортика, ни досок вокруг каркаса, поэтому острый кусок каркаса порезал мне ногу. Бассейн был закрыт, и, судя по всему, он был закрыт уже давно. Было бы неплохо искупаться после 32-градусного дня. В отеле идёт ремонт, так что признаю. Кровати были удобными, а подушки – в самый раз. Внешняя сторона тоже нуждается в ремонте. Попробую ещё раз, так как мой сын живёт неподалёку, и магазины и рестораны находятся в шаговой доступности.

Удобно расположенный отель, в окружении всего необходимого. Мишель и Венди на стойке регистрации были очень профессиональны и приветливы, а официант, обслуживающий завтрак "шведский стол", был очень вежлив и даже подошёл к нашему столику и убрал с нас тарелки – невероятно любезен! Номер был чистым и ухоженным. В целом, впечатления хорошие!

Отличный отдых! Бейли зарегистрировал нас – очень дружелюбный и знающий своё дело, быстро разместил нас в нашем номере. Номер очень чистый! Розита, хозяйка завтрака, тоже отлично поработала: проверила, как мы, принесла нам бутылочки воды – очень дружелюбная! Мы обязательно остановимся здесь каждый раз, когда будем ехать к родственникам!

В этом районе есть три отеля: Hampton Inn, Holiday Inn и Comfort Suites. Сначала я подумал, что Hampton Inn будет лучшим вариантом. Неделей ранее я останавливался в Comfort Suites, и он был отличным, но на этот раз решил остановиться в Hampton, чтобы заработать баллы. К сожалению, это оказалось неудачным решением.
Когда я приехал, мне сказали, что отель находится на ремонте и строительство начнётся в 6 утра. На самом деле шум начинался ближе к 5 утра, иногда даже раньше. Однажды утром около 4:30 приехал мусоровоз и был таким громким, что я проснулся. На следующее утро шум строительства возобновился в 5 утра.
Сам номер разочаровал. В нём стоял затхлый запах, ковёр выглядел так, будто его не меняли больше 20 лет, а на потолке были заметны пятна от воды. Мы попросили дополнительные полотенца и помощь с выносом мусора, но никто так и не пришёл. Пришлось спуститься вниз и вынести мусор самим.
Честно говоря, этот отель не должен принимать гостей во время ремонта. Было бы гораздо более уместно и уважительно по отношению к клиентам временно закрыть его и завершить работы, прежде чем сдавать номера. В настоящее время качество обслуживания значительно ниже стандартов Hampton Inn. Сейчас это больше похоже на обветшалый мотель, чем на респектабельный отель.

Заголовок: Крайне разочарован — Плохие условия в номере и отсутствие дальнейших действий.
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Hampton Inn в Пелл-Сити, штат Алабама. Душ в нашем номере был сломан, из-за чего вода заливала весь пол ванной комнаты, делая её небезопасной и непригодной для использования. Мы немедленно сообщили об этом и попросили полотенца, чтобы вытереть воду, но нам сказали, что нам придётся спуститься и принести их самим, не предлагая принести их в номер.
Что ещё хуже, я проснулся от того, что по моей подушке ползает насекомое. Я также сообщил об этом, и мне сказали, что менеджера нет на месте, но он обязательно сообщит. Мне так и не перезвонили, и пришлось самому разбираться. В конце концов, я поговорил с помощником менеджера, который пообещал связаться со мной, но так и не связался. Мне пришлось снова связаться с ним и прислать видео проблемы с водой и фотографию насекомого.
Несмотря на всё это, мне сказали, что возврат средств или скидка невозможны, поскольку номер был забронирован через сторонний сайт. Нас наконец-то переселили в новый номер после нескольких дней просьб о смене номера, но только после того, как мы настояли на этом.
Мы не могли воспользоваться душем большую часть времени нашего пребывания. Отсутствие реакции и плохое обслуживание были совершенно неприемлемы. Я бы больше не остановился в этом отеле и рекомендовал бы другим рассмотреть другие варианты размещения.

В эти выходные в отеле Hampton прошла встреча семьи Джексонов. Хочу выразить благодарность Венди за отличную работу: она позаботилась о том, чтобы конференц-зал был оборудован и всё было аккуратно оформлено. Весь персонал был очень любезен, нас было около 50 человек, и мы прекрасно провели время. Мой номер был просто потрясающим. Я бы обязательно снова выбрала Hampton. Огромное спасибо всей команде и всем!

Менеджер этого прекрасного отеля смог арендовать для нас, группы участников Всемирных игр полицейских и пожарных, конференц-зал на 4 июля. Мы встретились там, потому что были вдали от дома и хотели провести день в компании. Обслуживание и атмосфера, созданные Венди, были потрясающими. Большое спасибо за демонстрацию качества Hampton Inn.

Недавно мне посчастливилось остановиться в Hampton Inn для семейного воссоединения, и это был действительно выдающийся опыт. С того момента, как я приехал, персонал проявил исключительное гостеприимство, заставив меня почувствовать себя желанным гостем и ценимым. Процесс регистрации прошел гладко, и каждое взаимодействие с командой было теплым и профессиональным.
Помимо удобств, то, что действительно отличало этот отель, — это внимание к деталям и подлинная приверженность удовлетворению гостей. Будь то помощь консьержа, обслуживание номеров или общие вопросы, команда была неизменно вежливой и любезной.
.
Вивьен сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть номер и музыка для нашей встречи и приветствия, кроме того, она сделала несколько красивых знаков, которые приветствовали семью, когда мы прибыли на мероприятие.
Я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Если вы ищете место, сочетающее в себе роскошь, комфорт и первоклассный сервис, Hampton в Пелл-Сити — отличный выбор.

В эти выходные мы с женой остановились в отеле Hampton Inn в Пелл-Сити, пока мы едем на окружную конференцию нашей церкви. Команда менеджеров проделала потрясающую работу, зарезервировав для нашей группы блок номеров. Процесс регистрации прошел очень гладко. Номера были очень чистыми. Завтрак был фантастическим. Обслуживание клиентов и гостеприимство были безупречными. Определенно захотим вернуться в этот отель.

Я был координатором логистики на конференции округа Опелика для церквей AME Zion и выбрал Hampton Inn, расположенный в Пелл-Сити, штат Алабама, из-за его близости к нашей церкви. Я спланировал и встретился с Венди Раш и обнаружил, что она была искренне взволнована нашим визитом. Она сделала все возможное, чтобы составить расписание, провести экскурсии по объекту, объяснить удобства и, среди прочего, убедиться, что нам дали достаточно времени, чтобы забронировать номера. По прибытии я получил только положительные отзывы о мисс Раш и ее персонале от тех, кто жил в отеле. Позже мне сказали, что мисс Раш пришла на территорию в свой выходной, чтобы поприветствовать нашу общину и предложить помощь, если таковая была нужна. Я рекомендую Венди Раш и Hampton Inn, расположенный в Пелл-Сити, штат Алабама, для любых будущих возможностей размещения.

Очень удобное расположение. Суперцентр Walmart прямо через дорогу. Отель очень чистый. Персонал приветливый и дружелюбный. Наш номер был очень чистым. Завтрак был очень хорошо приготовлен. Леди, готовящая завтрак, Розита, была очень дружелюбна и отлично обслуживала. Все на завтраке было чистым, сытным и свежим. Завтрак был восхитительным! Я определенно остановлюсь здесь снова.

Если бы я был Хилтоном, к которому я не имею никакого отношения ни с кем из их семьи, я бы закрыл это место. Отвратительный! Вот мой список жалоб. А. В душе нет шампуня или мыла. Как вы можете сказать, я принимал душ! б. Телефон не работает, чтобы позвонить на стойку регистрации и сообщить об этом, хорошо, что у меня есть муж, который спустился за такими вещами. C. Пахнет плесенью D. Плесень в душе! e. Надевайте носки! ковер был отвратительным. Кондиционер не работал. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Hampton Inn, это мое четвертое пребывание в нем и последнее. Отвратительное место.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным! На следующее утро континентальный завтрак был очень хорош. Девушка-подготовительница была очень дружелюбна и отзывчива!
А вот что мне не понравилось:
Интернет был чертовски медленным! Приложение Speedtest показало скорость загрузки 20-30 Мбит/с и намного меньше при загрузке. Задержка была очень медленной, а сигнал очень слабым! Когда вы вошли в систему — вам предложили «премиум, платите больше за ночь» — я точно не помню, сколько долларов за ночь за более высокую скорость. К черту — мы были там 1 ночь. Я добился большего успеха, используя данные своего сотового оператора. С этого момента я добавлю это в свой список вещей, которые следует проверять заранее при получении комнаты.
В комнате не было стула (ов)! Нада. В углу комнаты (возле окна) было большое пустое пространство, где должен был быть 1 большой стул или 2 стула поменьше? Да, под стойкой засунули два больших пуфика, но это не обеспечивает ни поддержки спины, ни комфорта.
Наконец, счет. И, в защиту сети Hilton: возможно, это просто мое отсутствие бронирования номеров в отелях, и это можно объяснить.
Когда я спросил Google (Gemini AI) — как лучше всего забронировать номер? Близнецы ответили: «Прямо с официального сайта отеля».
Что я и сделал. Со скидкой AARP — сумма с налогами и всем остальным составляла около 97 или 98 долларов. Я распечатал квитанцию ​​и номер подтверждения накануне нашего бронирования.
Теперь перейдите на следующий день при регистрации.

Номера были отвратительными. Ковры нечищены, мусор от предыдущих гостей не вынесен, ванные комнаты заплесневелы, во всем отеле пахнет травкой. Вдобавок ко всему, в полночь безостановочно сработала пожарная сигнализация. На стойке регистрации призвали людей оставаться в своих номерах, даже если сработает пожарная сигнализация. Для дочерней компании Hilton это был худший опыт. Я настоятельно рекомендую всем, кто проезжает через Пелл-Сити, искать другую сеть отелей. 120 долларов за ночь плюс плата за домашнее животное в размере 75 долларов за некачественное обслуживание и номера должны стать проблемой для бренда Hilton.

Это худший отель, в котором вы можете остановиться? Нет. Это худшее место, где вы, вероятно, останетесь, потому что читаете отзывы? Вероятно. Был ли это лучший отель, в котором мы могли остановиться за 69 долларов? Вероятно, так.
Этот отель получает баллы за удобство въезда и выезда с межштатной автомагистрали. Слышен небольшой дорожный шум (наш номер выходил окнами на шоссе), но это не сильно мешает. В целом мы чувствовали себя в безопасности на территории отеля.
Когда мы приехали, другая группа ждала, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Мы зарегистрировались онлайн, поэтому для нас это не было проблемой. Я попыталась набрать горячую воду для чая, но она была холоднее, чем детская ванночка.
В самой комнате дела у нас пошли под откос. Потолки покрыты попкорном, что, я полагаю, может быть очаровательным, поскольку сегодня это что-то вроде новинки. В комнате стоял старый запах, о котором, очевидно, руководство знает, поскольку в ванной комнате был освежитель воздуха, хотя и пустой.
Я, конечно, не возражаю против того, чтобы в этом отеле допускалось размещение с домашними животными, но пылесосить между гостями — особенно, когда есть домашние животные! — просто необходимо. Я позвонил на стойку регистрации и после нескольких звонков попросил пылесос. Она предложила перевести нас в другую комнату, но мы уже обживались, поэтому предпочли пылесос. Вся собачья шерсть легко вылезла из ковра.

Положительное: Хорошее расположение и хороший завтрак. Леди на стойке регистрации, когда я регистрировался, была милой. Отрицательное: В номере пахло вонючими ногами… также пожарная сигнализация сработала около 10 утра, поэтому нам пришлось схватить все наши вещи и выскочить. Главная претензия — это «экономка», которая объявилась и вошла в мой номер в 8:00 утра! Это неприемлемо!