Заголовок: Крайне разочарован — Плохие условия в номере и отсутствие дальнейших действий.
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Hampton Inn в Пелл-Сити, штат Алабама. Душ в нашем номере был сломан, из-за чего вода заливала весь пол ванной комнаты, делая её небезопасной и непригодной для использования. Мы немедленно сообщили об этом и попросили полотенца, чтобы вытереть воду, но нам сказали, что нам придётся спуститься и принести их самим, не предлагая принести их в номер.
Что ещё хуже, я проснулся от того, что по моей подушке ползает насекомое. Я также сообщил об этом, и мне сказали, что менеджера нет на месте, но он обязательно сообщит. Мне так и не перезвонили, и пришлось самому разбираться. В конце концов, я поговорил с помощником менеджера, который пообещал связаться со мной, но так и не связался. Мне пришлось снова связаться с ним и прислать видео проблемы с водой и фотографию насекомого.
Несмотря на всё это, мне сказали, что возврат средств или скидка невозможны, поскольку номер был забронирован через сторонний сайт. Нас наконец-то переселили в новый номер после нескольких дней просьб о смене номера, но только после того, как мы настояли на этом.
Мы не могли воспользоваться душем большую часть времени нашего пребывания. Отсутствие реакции и плохое обслуживание были совершенно неприемлемы. Я бы больше не остановился в этом отеле и рекомендовал бы другим рассмотреть другие варианты размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Hampton Inn в Пелл-Сити, штат Алабама. Душ в нашем номере был сломан, из-за чего вода заливала весь пол ванной комнаты, делая её небезопасной и непригодной для использования. Мы немедленно сообщили об этом и попросили полотенца, чтобы вытереть воду, но нам сказали, что нам придётся спуститься и принести их самим, не предлагая принести их в номер.
Что ещё хуже, я проснулся от того, что по моей подушке ползает насекомое. Я также сообщил об этом, и мне сказали, что менеджера нет на месте, но он обязательно сообщит. Мне так и не перезвонили, и пришлось самому разбираться. В конце концов, я поговорил с помощником менеджера, который пообещал связаться со мной, но так и не связался. Мне пришлось снова связаться с ним и прислать видео проблемы с водой и фотографию насекомого.
Несмотря на всё это, мне сказали, что возврат средств или скидка невозможны, поскольку номер был забронирован через сторонний сайт. Нас наконец-то переселили в новый номер после нескольких дней просьб о смене номера, но только после того, как мы настояли на этом.
Мы не могли воспользоваться душем большую часть времени нашего пребывания. Отсутствие реакции и плохое обслуживание были совершенно неприемлемы. Я бы больше не остановился в этом отеле и рекомендовал бы другим рассмотреть другие варианты размещения.