Home2 Suites by Hilton - Oxford

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Home2 Suites by Hilton. Я провел несколько ночей в этом районе по делам и выбрал этот отель, полагая, что он мне подойдет. Однако, как только я вошел в номер, стало ясно, что проживание здесь было большой ошибкой. Номер был очень грязным и явно нуждался в капитальном ремонте.
Обслуживание также было крайне отвратительным. С нами разговаривали недружелюбным тоном и попросили использовать пластиковые стаканчики, бумажные тарелки и пластиковые приборы для завтрака, хотя обычная посуда была в наличии, но, по-видимому, нуждалась в мытье. Вафельницы не были включены, молоко не доливали несколько дней, и в целом зона для завтрака выглядела неопрятно.
По моему мнению, этот отель не соответствует названию Hilton. Я обязательно обращусь напрямую к представителям Hilton по поводу своего опыта.

Мы с мужем останавливались здесь во время посещения баскетбольного матча, и, к сожалению, впечатления остались неприятными. Крис при заселении был крайне недоволен — он выглядел расстроенным и не рассказал ни об удобствах отеля, ни о самой элементарной информации, например, о времени завтрака.
Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, однако позже мы обнаружили, что номер, забронированный через работодателя моего мужа (через сторонний сайт), был специально предназначен для людей с ограниченными возможностями. Мы не заметили этого, пока не вошли в номер и не обратили внимание на планировку и дизайн душевой кабины. Когда мы спросили Криса, можем ли мы переехать в стандартный номер, он ответил отрицательно. В душевой кабине в ванной комнате также были проблемы со стоком, из-за чего вода растекалась по полу. Позже тем же вечером мы заметили плесень и пятна на потолке ванной комнаты. Как только мы сообщили об этом, Крис сразу же приехал и переселил нас в другой номер, что нам очень понравилось.
В целом, это пребывание оказалось гораздо хуже, чем обычно в Hilton. Мы любим Hilton, но, судя по этому визиту, скорее всего, будем останавливаться в других отелях Hilton, а не в Home2 Suites.

Я провёл здесь 4 ночи, путешествуя по делам Honda. Бассейну не помешал бы более тщательный уход. Хотелось бы, чтобы завтрак открывался пораньше. Постельное бельё и подушки были ужасными. Но больше всего раздражал ящик на кухне, который никак не мог закрыться.

Мы с мужем останавливались там, пока переводили сына в колледж. Тара была просто великолепна! Она была такой доброй и приветливой и делала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Завтрак был восхитительным, а номера чистыми и современными. Мы обязательно остановимся там снова.

Когда я вошёл, температура в номере была выставлена на 25 градусов. Первый час я провёл в комнате, обливаясь потом. Парковка — просто кошмар. На кассе не принимают наличные за товары из супермаркета. К тому же, штора на окне пропускает слишком много света. Пожалуйста, затемните комнату для работников третьей смены.

Практически никуда не годится! Останавливались 20.07.2025
Нас четверо: двое взрослых, трёхлетний и восьмимесячный дети. Я забронировала номер-люкс с двуспальной кроватью и раскладным диваном, зная, что трёхлетний ребёнок будет его занимать.
Двуспальной кровати не было, только полноценный диван. Когда мы застилали диван, за матрасом оказался мусор.
Там был сломанный телефон, как будто пластиковая обивка треснула, и отвалились детали. Растаявший квадратик шоколада так долго лежал на подоконнике, что начал рассыпаться в пыль… надеюсь, это был шоколад. У кого-то явно случился приступ диареи, потому что на стене остались брызги.
Если бы мы не внесли предоплату и не ехали 8 часов, стопроцентно уехали бы в Marriott.

Пребывание было коротким, но всё было замечательно! Персонал был очень любезным. Номера были уютными и просторными. Покрывала на кроватях были слишком тонкими, но мне дали дополнительное одеяло на ночь.

Обожаю отели Hilton, но этот разочаровал. Он нуждается в серьезном обновлении. Мы приехали в наш номер, и я не был уверен, что его убрали. Смотрите фото ниже. На кровати не было ни одеяла, ни стеганого одеяла, вместо этого внизу был какой-то беспорядок. Сотрудник на ресепшене был великолепен и принес нам свежее одеяло. Не то чтобы телефон был нужен, но посмотрите на него. Мы пытались позвонить утром (см. Телефон), потому что у нас не было горячей воды. Прождав почти 10 минут, мы получили ее.
Завтрак был отличным, мы не пользовались никакими другими удобствами. Пожалуйста, обновите отель!

Это не 5-звездочный отель, поэтому моя оценка скорректирована в соответствии с ожиданиями. Он был чистым, и в коридорах был чистый запах. Я спал на раскладном диване; постельное белье пахло кондиционером для белья. Было трудно спать с этим сильным запахом. Было тихо. Завтрак был средним. Но это было хорошее соотношение цены и качества. Если бы я должен был оценить его по сравнению с настоящим 5-звездочным отелем, это было бы 2, 5. Но 5-звездочные цены >4 раза превышают цену, которую я заплатил.

Ванная комната течет при принятии душа. Канализационная труба воняет, как канализация.
У них НЕТ двуспальных кроватей. Кровати полноразмерные, но рекламируются кровати размера "queen-size". Когда меня спросили, могу ли я увидеть другую комнату, парень на стойке регистрации ответил: «НЕТ», вы получаете то, что получаете.
В 17:00 большинство комнат предположительно все еще были грязными.
Кровать выглядела так, будто на ней, вероятно, засохла кровь. Не было раскладывающихся постельных принадлежностей, так как двое из нас не поместились в маленькую кровать.
Расположение не ужасное. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов. Кажется, по всей территории бродит множество подозрительных людей.

Персонал был восхитительным и помогал со всем, о чем мы просили! Очень чисто, номер был идеален! В этом месте есть отличные пешеходные дорожки для прогулок с собакой, для этого предоставляются мешки для какашек и специальный мусорный бак! Мы определенно остановились бы здесь снова!

Обслуживание клиентов, как я никогда не видел! Мы останавливались здесь на 3 ночи с нашей певческой группой. Мы были там, чтобы петь на госпел-фестивале. Утром в день выезда моя дочь сильно заболела желудком. Менеджер разрешил очень поздний выезд бесплатно, несколько раз приходил в номер проверить нас и даже предлагал сходить в магазин и купить нам педиалит. Удобства были очень чистыми, завтрак был отличным, и весь персонал был очень приятным!

Леди на стойке регистрации по утрам была очень приятной. Завтрак хороший, номера чистые. Домработница была хороша.

Комната была красивой и чистой. Персонал был очень вежлив и услужлив. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от ресторанов.

Мы с мужем и двумя собаками остановились здесь на одну ночь. Отдых был комфортным, но не качественным. Парковка очень ограничена. В целом хороший визит.

Ужасный опыт. Поехал в Оксфорд на бейсбольный турнир и забронировал отель на завтрак и бассейн. К нашему удивлению, бассейн был закрыт на «техническое обслуживание» более 3 недель. Нас не уведомили. Пришел на завтрак утром 1… еды нет. Они не заказали достаточно еды. День второй «фургон с едой не доставил». На третий день они пошли к Сэму, чтобы наконец приготовить завтрак. В нашем номере в холодильнике и в душе была плесень, простыни на диванах с едой были отвратительными, количество полотенец ограничивалось двумя на комнату, и вы не могли получить два новых, пока не вернете остальные. И в довершение всего, у них кончилась туалетная бумага. Обслуживание клиентов было ужасным, в том числе со стороны Криса на стойке регистрации. За свою жизнь я останавливался в сотнях Хилтонов, и никогда не было такого ужасного опыта, как этот. 12 семей, примерно 800 долларов на семью, и решения проблем не было. Я не рекомендую этот отель.

Какой это ужасный отель. От сломанных помещений до грязных комнат, этим местом управляют очень плохо.
У нас дружелюбный персонал, и это отличный бренд в прекрасном месте. Но руководство должно уйти.
Душ, как ни странно, был наполнен лосьоном в настенном насосе. Когда я позвонил и спросил, почему мне сказали, что у них закончился шампунь. Имейте в виду, что этот отель окружен дочерними брендами, у которых можно одолжить или купить шампунь. Но вместо этого они наполнили душ лосьоном (его также можно найти на туалетном столике в ванной рядом с двумя кондиционерами для волос). Накипь в душе и грязь, втертая в пол, еще больше усложняли ожидание самой медленно приходящей горячей воды. Про ванную ничего хорошего сказать не могу.
Бассейн закрыт в праздничные выходные на уборку. Но поверьте мне, никаких следов чистки нет. В выходные дни это был мутный зеленый беспорядок с температурой середины 90-х. Действительно, можно было бы воспользоваться бассейном…
Зал для завтрака очень скудный, за исключением общей вафельницы и буквально буханок хлеба и нескольких упаковок бубликов. Были горячие завтраки, состоявшие из приготовленных в микроволновой печи тарелок того, что когда-то было картошкой, и немного искусственных яиц. А рядом с хорошо запасенными приправами для пропавшей овсянки висела табличка, обвиняющая плохой заказ в отсутствии хлопьев.