Comfort Inn Opelika - Auburn

В комнатах, похоже, была плесень. Дверца шкафа была сломана и отваливалась. Так называемый пандус для инвалидов, ведущий в ванную, представлял собой скорее опасность, чем помощь. Огнетушитель в коридоре лежал в запертом ящике, разбить стекло было невозможно. Телевизионное обслуживание было ужасным.

Если вы ищете пятизвездочный отель, то это не он. Но если вы ищете дружелюбное и гостеприимное место, то вы его нашли. Горничная была очень милой женщиной. Регистрация прошла быстро и легко. Все были очень приветливы. Как и подобает южному гостеприимству маленького городка. Здание старое, но немного отремонтировано. Мыло пахнет потрясающе. Полотенца большие. Удобное расположение рядом с автомагистралью. В нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Если вы устали, путешествуете и вам нужно место для ночлега на несколько ночей, то это именно то, что вам нужно.

Как только я вошла, я сказала: «Это выглядит как трехзвездочный отель! » Декор и цветовая гамма в лобби и номерах — изысканные, уютные, чистые и располагающие.

Номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. В душевую кабину для инвалидов было очень легко пересесть со стула.

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Однако замок в номере был расшатан, и создавалось ощущение небезопасности. В ванной протекал кран.

Неприветливый и недружелюбный персонал на ресепшене. Кофеварка в ванной (фу! ). Пульт от телевизора в спальне был сломан, я дважды просила его починить, но ничего не было сделано. Попросила переселить в другой номер с работающими телевизорами, но меня проигнорировали. Единственной причиной нашего пребывания была скидка для ветеранов, больше никогда.

Келли на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива во время регистрации. Она сделала всё легко и просто и была очень любезна. Номерам не помешал бы ремонт — уборка не всегда продумана.

По прибытии нам дали номер 112. Мы пошли за ужином, приняли душ и, выйдя, обнаружили, что наша еда покрыта тараканами. Они ползали по стене и потолку. Мы позвонили на ресепшн, и нас переселили в номер 106, где на ковре, похоже, было какое-то белое вещество. Еду пришлось выбросить, так что мы не смогли съесть продукты на 30 долларов, которые только что купили. На следующее утро в ванной мы обнаружили еще больше тараканов на полу.

Пребывание в отеле было приятным, чистым. Самое главное, что я оставила одеяло – это был подарок. Девушка, которая убирала номер, отнесла его на ресепшн, и они были настолько любезны, что позвонили мне и отложили его до моего возвращения на следующей неделе. Это превзошло все ожидания. Я очень благодарна и не могу выразить свою признательность персоналу.

Я всегда выбираю этот отель для деловых поездок. Отличные номера, удобные кровати, холодный кондиционер, горячий душ с хорошим напором, чистое постельное белье, большой телевизор с хорошими каналами, хороший Wi-Fi и, конечно, дружелюбный персонал на стойке регистрации.

Останавливался здесь вчера вечером. Номер был ужасным. Как только я вошёл, я почувствовал сильный запах хлорки, от которого меня чуть не стошнило. Кроме того, когда я прошёл дальше, в комнате стоял ужасный запах, похожий на запах мокрой собаки. Думаю, дело было в ковре. Ужасный опыт.

Мы останавливались здесь на футбольный турнир, так как другие отели были забронированы. Когда мы вошли в наш номер, то заметили большие черные пятна на ковре, на кроватях не хватало подушек, а ковер не был полностью пропылесосен. Ванная была отвратительной. Плесень, грязная занавеска для душа, пятна, лобковые волосы на стене душа, длинные рыжие волосы на стене душа (у меня черные волосы), нет напора воды и вода едва теплая. Больше всего мне понравилась кровь на краю кровати. В ванной было всего 3 полотенца. Нас семья из 4 человек. Одно из полотенец было настолько грязным, что сквозь него было видно. Когда мы попросили на стойке регистрации еще, нам сказали, что их «нет, и сегодня не день стирки». На подносе, на котором стояло ведерко для льда, были волосы. На подносе также были порезы от бритвы, которые явно использовались для бурной ночной вечеринки, если вы понимаете, о чем я говорю. У бассейна закончились полотенца, и когда мы попросили их на стойке регистрации, нам сказали, что их принесут через минуту, но так их и не принесли. Когда мы вышли из бассейна, девушка за стойкой (Келли) сидела в телефоне. Персонал ужасно ленивый. Полотенца, шампунь/кондиционер и мыло берите с собой. А ещё лучше — не останавливайтесь здесь.

Мы заселились поздно вечером в пятницу. Когда вошли в номер, там был затхлый запах. Освещение в номере было приглушенным, так что мы не могли видеть грязные полы до следующего утра. В ванной комнате стоял кофейник! Не говоря уже о том, что напор воды в раковине был слабым. Что меня действительно беспокоило, так это портье, Джейкоб. Я заплатил за 2 ночи. Во время нашего пребывания у нас не было обслуживания номеров. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить комплект чистых полотенец. Джейкоб пошел в подсобку и вернулся через 5 секунд, чтобы сказать: «У нас сейчас нет свободных полотенец. Мы были заняты последние два дня». Затем он продолжил спрашивать меня: «Разве мы не дали вам комплект, когда вы заселялись? ». Это означало, что мне не следовало просить больше полотенец! Он не предложил решения, он ожидал, что я приму его извинения. Он мог бы предложить принести комплект в мой номер, когда он будет готов, но вместо этого он выглядел обеспокоенным тем, что я попросил прямо перед его отъездом. НИКОГДА больше не остановлюсь здесь. Я футбольная мама. Вот что бывает, когда бронируешь место на турнир слишком поздно. В следующий раз заплачу больше.

Полагаю, это моя вина, что я не прочитал все отзывы. Этот отель, мягко говоря, посредственный. Регистрация была медленной и некомфортной. В номере было ужасно влажно. В номере был увлажнитель воздуха, резервуар которого был полностью заполнен водой. На каркасе кровати были пятна от пролитой жидкости, которую так и не отмыли. На полу в ванной комнате лежал комок волос, который явно не принадлежал нам. На стене душевой кабины, помимо прочего, облупилась краска. Завтрак был приличным, а официант — просто прелесть. Я бы больше здесь не остановился.

Хотя в холле отеля всё выглядело чистым и современным, в нашем номере сразу же, как только мы вошли, появился неприятный запах. Кроме того, несколько светильников не работали. Лампочки требовали замены. Кондиционер дребезжал так, что, казалось, сотрясал стену. Мы, возможно, попросили другой номер при заселении, но нам нужно было срочно куда-то ехать.

Сотрудник на стойке регистрации выглядел очень неряшливо. Грязная одежда, живот торчал наружу. У нас были друзья, которые тоже забронировали номер, так что всего три номера. Они съехали после первой ночи из-за запаха, плесени и мокрого ковра. Сотрудник на стойке регистрации дал им флакон освежителя воздуха и сказал, чтобы они побрызгали и принесли обратно. В нашем номере было очень жарко, и когда мы спросили об этом, нам сказали выключить кондиционеры из розетки и оставить их. Микроволновка искрила при использовании. Вытяжка в ванной не работала. Ковёр в номере был очень грязный, ноги были чёрными. Освещения в номере было недостаточно. Некоторые выключатели не работали.

Наше пребывание в этом отеле было далеко не идеальным. Сразу при входе нас охватил странный запах, и это было не самое лучшее первое впечатление. Заселившись в номер, мы заметили, что сиденье унитаза сломано с одной стороны. Мы сообщили об этом на стойке регистрации тем же вечером, и, хотя сотрудник обещал починить его на следующий день, за все четыре дня нашего пребывания проблема так и не была решена.
Ковёр в нашем номере был ужасно грязным, настолько грязным, что мы избегали ходить босиком. Честно говоря, это был один из самых неприятных моментов нашего пребывания.
Что ещё хуже, однажды утром горничная забрала наши полотенца, а когда мы позвонили и попросили заменить, на стойке регистрации сказали, что у них их нет. Я даже ещё не успел принять душ. К счастью, полотенца в конце концов принесли, но трудно поверить, что в отеле могут закончиться чистые полотенца.
Ещё одной постоянной проблемой был коммуникативный барьер. Никто из уборщиков не говорил по-английски, что затрудняло даже самые элементарные вопросы. К сожалению, я заметил, что многие отели Choice Hotels с низким рейтингом демонстрируют ту же тенденцию, и это пребывание заставило меня пересмотреть решение остановиться в этой сети в будущем.
В целом, я бы никогда не вернулся в этот отель и настоятельно рекомендую другим остановиться в других местах. Рядом есть варианты получше, где приоритетом являются чистота, обслуживание и обслуживание гостей.