Comfort Inn & Suites Tuscumbia-Muscle Shoals

В первом номере, который мне дали, не работал душ, а в холодильнике был сплошной кусок льда. Поэтому я попросила другой номер на первом этаже, но мне сказали, что свободных нет, и предложили номер на третьем этаже (я не могу пользоваться лифтом). Молодой человек был очень любезен и сказал сотруднице дать мне номер 202. Так что я поменялась номером. Однако в номере 202 входная дверь открывается только наполовину, а затем застревает в полу, поэтому нам пришлось протискиваться с багажом и маленьким ребенком. Кроме того, душ так сильно брызгал, что принимать душ было неудобно. Сотрудник на ресепшене очень приятный, отзывчивый, дружелюбный и услужливый. Я просто разочарована качеством номеров в этой поездке. Я была там и в ноябре, и забронировала номер для инвалидов, чтобы жить на первом этаже, и тогда номер был очень хорошим.

Мое пребывание в отеле Comfort Inn and Suites в районе Тускамбия-Масл-Шолс было почти идеальным. Однако общение между персоналом нуждается в значительном улучшении.
Наше пребывание было запланировано с 25 по 31 декабря. Однако мы приезжали из другого города и опаздывали, поэтому должны были приехать только 26 декабря. Я позвонила, чтобы убедиться, что поздний заезд возможен, и мне сказали, что заезд 26 декабря возможен (я разговаривала с женщиной, но не помню ее имени). Когда мы ехали туда 26 декабря, я позвонила, чтобы убедиться, что наша бронь все еще действительна, и мне сказали, что она была отменена из-за неявки. Я поговорила с Тайлером, и он очень помог нам восстановить бронь, так как мы уже оплатили ее. В течение оставшейся части нашего пребывания персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, а завтрак был горячим и свежим. Утром 30-го числа я поговорила с мужчиной (я не помню его имени), чтобы уточнить, нужно ли нам выезжать 31-го или 1-го января, и мне сказали, что мы можем остаться на ночь 31-го и выехать 1-го. Однако, когда мы отдыхали у друзей 31-го, нам позвонили и спросили, почему мы еще не выехали, поэтому нам пришлось срочно уехать, чтобы собрать вещи и найти место для ночлега на ночь 31-го.
Я бы также порекомендовала предоставлять детям с маленькими детьми детские кроватки или манежи. Мне потребуется серьезное убеждение, чтобы я снова остановилась в этом отеле или в любом другом отеле сети Comfort Inn and Suites.

⭐️ Отзыв с 1 звездой о гостинице Coldwater Inn – Таскамбия, Алабама.
Моя подруга и её семья пережили крайне неприятный опыт во время своего недавнего пребывания в гостинице Coldwater Inn. В первую же ночь кто-то вызвал полицию за «нарушение общественного порядка», хотя она ничего противоправного не делала. Прибывшие на место полицейские сами признали, что жалоба, по всей видимости, носила расовый характер. Уже одно это расстроило, но она всё же попыталась отнестись к ситуации с пониманием.
На следующее утро ситуация ещё больше ухудшилась. Она и её семья спустились на завтрак за 30 минут до закрытия, но сотрудник гостиницы начал их преследовать, обвиняя в беспорядке, которого они не создавали, и оказывая давление, чтобы они ушли пораньше. Тем временем другой семье в номере разрешили позавтракать без подобного отношения. Контраст был очевиден и неприятен.
Эта женщина проделывает огромную работу по поддержке чернокожего сообщества, и очень печально, что она и её семья подверглись такому поведению со стороны персонала гостиницы. Ни один платящий гость не должен чувствовать себя объектом преследования или нежелательным гостем из-за того, кто он есть.
Отель Coldwater Inn должен серьезно расследовать действия сотрудника, причастного к инциденту. По крайней мере, человек, который не может относиться ко всем гостям с элементарным уважением и справедливостью, не должен взаимодействовать с клиентами.

В номере были тараканы, плесень и засохшая слизь на стенах. Завтрак был невкусным. Какая-то невнятно приготовленная колбаса, странно приготовленные яйца и печенье, которое должно было быть печеньем с сосисками и яйцами. Выпечка выглядела старой. Проходя по коридору, я чувствовал, что пол дырявый. Этому дому давно пора сделать ремонт, и начинать всё с нуля.

Я случайно забронировал номер на день раньше, чем должен был приехать. Я был расстроен. Думаю, сайт выбора отеля, возможно, перенёс дату, потому что я перенёс бронирование с сайта, но это могла быть моя ошибка. Так что номер больше не был забронирован, и они не вернули деньги. Парень на стойке регистрации был очень мил. Он извинился, но ему было очень стыдно. Он дал мне скидку для друзей и семьи, что было очень любезно с его стороны. Он не обвинял меня в этом, очень профессиональный и спокойный, относился ко мне с уважением, был действительно хорошим сотрудником. Извините, я не запомнил его имени, но я бы порекомендовал этот отель. Номер был безупречным. И в нём была удобная кровать. Рекомендую всем, так что я определённо рекомендую всем. Они очень дружелюбны.

Нужен ремонт. В номере было очень влажно и липко. В матрасе чувствовались пружины, а центральная часть была провалена. Отличный напор воды, горячая.

Отель действительно нуждается в улучшении. В ванной комнате моего номера не было вентилятора, и выглядело так, будто что-то оторвано от стены, и оттуда всё ещё торчат обломки. Обе эти проблемы были в ванной комнате, не поднимая других вопросов. Тем не менее, персонал был замечательным.

В номере был таракан, которого мы убили на полке в ванной. Затхлый, затхлый запах в интерьере. Номеру уже 8 лет, и его нужно заменить. Регистрация заезда прошла нормально, но без какого-либо радушного приёма для участников Platinum Choice Hotel. Выезд с менеджером был превосходным… дружелюбный, благодарю за посещение и щедрые отзывы за предстоящие прекрасные выходные.

Плюсы: Абсолютно ничего! Минусы: Затхлый запах плесени в номере. Видимая грязь, пятна и белая плесень на стуле и кровати, обитых тёмно-коричневой тканью! Это было самое грязное место, где я когда-либо останавливался, и жаль, что у меня не было других вариантов, иначе я бы уехал!

Выдающиеся впечатления как от процесса регистрации, так и от общения с генеральным менеджером после отъезда! Персонал отеля был вежливым, и мне понравилась свежая еда на завтрак. Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле Comfort Inn.

Что случилось с милой девушкой с кудрявыми волосами, чье имя, как я понимаю, начиналось на букву J? Она была так любезна! Персонал здесь такой токсичный, как гость, я не хочу видеть, как с сотрудниками обращаются плохо. Где руководство? В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Завышенная цена, а бассейн — просто посмешище.

Не останавливайтесь в этом отеле! Ложная реклама о запрете курения! Третий этаж был пропитан запахом марихуаны, из-за чего у моей дочери случился приступ астмы, и мы больше часа просидели в машине, чтобы она смогла отдышаться. Лифт сломан, поэтому приходится пользоваться лестницей, о чём меня не предупредили до бронирования. В номере на верхнем покрывале кровати были человеческие выделения, и я говорю не о небольшом количестве. На стене тёмный отпечаток руки продавца, даже не хочу гадать, откуда он взялся. Туалет не смывал. Когда я позвонил на стойку регистрации, Хизер сказала, что ничем не может помочь, что она не уборщица, и если я не доволен, я могу просто уйти. Оценка/Ловушки для тараканов на каждом этаже лестницы, а также грязь и пивные банки. Я всё сфотографировал и скоро выложу. Надеюсь, генеральный менеджер поступит правильно и вернёт мне деньги за самое ужасное и неприемлемое пребывание в моей жизни. До сих пор никто не отреагировал на мои попытки связаться с ними.

Номер 117, джакузи не работает. В раковине было большее давление, чем в этих форсунках. Ушли раньше, чем пора спать, так как другой свободной комнаты с джакузи у них не было. Все равно вынужден заплатить полную цену. Я уже упоминал, что позвонил перед бронированием, чтобы убедиться, что джакузи работает, и они заверили меня, что это так.

Персонал был очень приятным и гостеприимным. Оценка не идеальная, так как торговый автомат на территории не работал. Не было никакого объявления о его неработоспособности. На стойке регистрации я получил сдачу с пятидолларовой купюры, которая была специально предназначена для торгового автомата. Продавец не сообщил мне о его неработоспособности.
Продавец принял от меня однодолларовую купюру, но не выдал никаких товаров и не вернул деньги.
Продавец была очень любезна, и я не стал беспокоить её по этому поводу, просто пошёл на заправку и купил там напитки.

Это очень хороший отель и очень приятные люди, отличное расположение. Рекомендую этот отель всем. С нетерпением жду 2 недели.

Очень чисто, сытный завтрак, вежливый персонал. Мы останавливались здесь много раз в канун Нового года и очень рекомендуем. Парковка удобная, несколько ресторанов быстрого питания поблизости, в номерах есть все необходимое, а также холодильник и микроволновая печь.

Хорошо, но номеру нужен ремонт, в основном просто покраска. Все очень чисто и комфортно.