Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Florence/Muscle Shoals 2*

Наш счет в Wyndham оформлен на имя моего мужа, Стивена Мэтта Рэндольфа, а я его жена, и это ХУДШИЙ ОПЫТ, который я когда-либо получала в отеле Wyndham. Ночной дежурный на ресепшене в этом отеле Baymont по адресу 115 Ana Drive, Флоренс, Алабама, должен быть УВОЛЕН! Мне нужно поговорить с кем-то из ВЫСОКОГО ПОЛНОМОЧИЯ, ТАКИМ КАК ВЛАДЕЛЕЦ ЭТОГО ОТЕЛЯ. У моего мужа разрыв позвонков в поясничном отделе L4 и верхнем шейном отделе C3. Он попал в серьезную автомобильную аварию и ему повезло, что он вообще жив и ходит. Я специально заказывала номер на первом этаже и забронировала его задолго до поездки. По прибытии мой муж входит на костылях, явно испытывая невыносимую боль. Я уже зарегистрировала нас до приезда и указала номерной знак, марку, модель и цвет автомобиля в анкете для предварительной регистрации, а этот придурок заставляет моего мужа вернуться на улицу на костылях, пока я стою на парковке со всеми нашими сумками, ожидая, когда нас поселят в номер на первом этаже, который мы забронировали. И тут мой муж, хромая, выходит и говорит, что нас поселили на второй этаж. В этом отеле лестницы, а не лифты, и заметьте, мы уже заранее оплатили и забронировали номер на первом этаже. Мой муж может здесь получить травму. Мы выезжаем утром, и я ожидаю, что что-то будет сделано, и что с нами свяжется владелец этого отеля, потому что этого парня с длинными каштановыми волосами, который работает по ночам и приходит около 9 вечера по центральному времени, нужно уволить, потому что кто-то может пострадать, находясь в таком состоянии, как мой муж, особенно если они уже оплатили и забронировали номер на первом этаже. Я также сфотографировала свободные номера на первом этаже этого отеля, в которые он мог и должен был нас заселить, как мы и просили. Если со мной не свяжутся по телефону до завтра, воскресенья, 26 апреля 2026 года, или понедельника, 27 апреля 2026 года, я свяжусь со своим адвокатом, чтобы узнать, что он может сделать для решения этой проблемы. Человек, который не гостеприимен, не любит работать с людьми и помогать им, НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА! Позвольте мне уточнить: невысокий парень с короткими черными волосами был очень мил с моим мужем, и я ставлю ему 10 баллов, но он как раз заканчивал работу, когда мы приехали, а длинноволосый парень с каштановыми волосами, к сожалению, начал работать, когда мы регистрировались, и он намеренно пытался быть грубым с моим мужем, постоянно повторяя «идите за своим номерком» УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ПРОШЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ, И ОН ДАЖЕ ЗАСТАВИЛ МОЕГО МУЖА ПРОДОЛЖАТЬ СТОЯТЬ И ЖДАТЬ. Я собиралась немедленно подойти к этому парню и сказать ему: «Нет, мы не будем подниматься по лестнице! Парковка была ПУСТАЯ! Он НАМЕРЕННО ПОСАДИЛ НАС НАВЕРХ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, КТО-ТО СТРАДАЕТ! Его нужно немедленно уволить! Ужасное, мерзкое отношение, ложь о том, что у нас нет номера на первом этаже, и просто полная ненависть, и у него НЕТ НИКАКОГО СОСТРАДАНИЯ ИЛИ ЭМПАТИИ К ДРУГИМ. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим, чтобы другие не столкнулись с подобным, и чтобы никто не упал и не попал в аварию из-за такой небрежности человека, занимающего руководящую должность. Мы никогда больше не посетим отель Wyndham, если нам не компенсируют бесплатное проживание или хотя бы не вернут все наши расходы.