Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Montgomery 3*

НЕ останавливайтесь здесь – просто ужас!
★☆☆☆☆
Я крайне разочарован и потрясён тем, как моя семья провела недавнюю семейную встречу в Homewood Suites by Hilton Montgomery (1800 Interstate Park Drive). То, что должно было стать особенным и радостным событием, превратилось в кошмар из-за совершенно неприемлемых условий в этом отеле.
При заселении в номер мы сразу же почувствовали неприятный запах и обнаружили, что мусор от предыдущих постояльцев даже не был вынесен. Одно это уже насторожило нас, оставив впечатление чистоты и заботы, проявленной при подготовке номеров. Но, к сожалению, ситуация ухудшилась.
В номере были клопы – отвратительная и неприемлемая ситуация для любого отеля, тем более для отеля Hilton. Мы обнаружили множество насекомых, ползающих повсюду, в том числе на поверхностях, где должны были спать наши дети. Это было отвратительно и лишило нас возможности чувствовать себя в безопасности и комфортно во время ночёвки.
Это место не только в плохом состоянии, но и в полном антисанитарном состоянии. Когда мы сообщили о проблемах на стойку регистрации, реакция была апатичной и бесполезной. Не было никакой срочности, никакой ответственности и никакого гостеприимства.
В конечном итоге, у нас не осталось другого выбора, кроме как переехать в другой отель, потратив время и полностью сорвав наши планы на встречу выпускников. Крайне обидно, что такой уважаемый бренд, как Hilton, позволяет отелю работать в таком состоянии.
Избавьте себя от стресса, неприятных ощущений и неудобств — НЕ останавливайтесь в этом отеле. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который мы когда-либо испытывали. Hilton должно быть стыдно, что их имя связано с этим отелем.