Отзыв об отеле Candlewood Suites Eastchase Park by IHG 2*

Я останавливался в этом месте несколько раз — до, во время и после ремонта — и это был худший опыт, который я когда-либо испытывал там. По прибытии в Монтгомери я зашел в отель, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение. Я ждал у стойки регистрации более 5 минут, чтобы получить помощь. Мимо прошли 2-3 сотрудника, даже не заметив меня. В конце концов, сотрудница горничной спросила меня, не нужно ли мне что-то. Когда я сказал ей, что жду, когда кто-то подойдет к стойке регистрации, она пошла в темную комнату, где находятся шкафчики, рядом с туалетом, и разбудила сотрудницу стойки регистрации, которая спала там под пальто. Я спросил ее, можно ли посмотреть, свободен ли номер для заселения, и даже не вставая и не выходя из номера, чтобы посмотреть, что есть, она сказала, что нет, все номера все еще грязные, и что я не смогу заселиться до 3. Я сказал ей, что просто хотел проверить, так как раннее заселение никогда раньше не было проблемой, и она продолжила напоминать мне точное время заселения.
Я вышел из отеля и вернулся в 3, чтобы вернуться к той же молодой девушке, которая теперь спала на стойке регистрации за стеной. Когда она подошла, чтобы заселить меня, на стойке лежали документы о заселении с информацией о других гостях. Я получил свой ключ, и она продолжила говорить мне, что она очень больна, у нее затрудненное дыхание и температура (не те новости, которые мне нужно было услышать).
Войдя в свой номер, я направился в ванную и должен был почистить унитаз перед использованием. На унитазе и в душе были моча и волосы. К счастью, я путешествую с чистящими средствами, поэтому я сам почистил унитаз и ванну. (то, чего мне не следовало делать) Мне не хотелось возвращаться к стойке регистрации за чем-либо еще, особенно с крайне больным сотрудником, который контактировал со всем.
На следующее утро при выезде у стойки было около 4 человек, и когда я подошел, чтобы сдать свой ключ, я сказал одной из дам (женщине с розовым напитком), что я выезжаю. Она просто посмотрела на меня, не сказав ни слова, и указала на другую даму на другом конце стойки, которая ответила только: «Вам нужен чек? » Когда я сказал «нет», она продолжила делать то, что делала, и сказала даме, которая была назначена убирать номер, что я уезжаю.
Мы с мужем уже давно являемся членами IHG, и снова у нас НИКОГДА не было никаких проблем с этим отелем. Персонал обычно очень дружелюбный, номер всегда чистый, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Но этот визит определенно оставил очень кислый привкус во рту и, к сожалению, плохой опыт, который повлияет на мое будущее пребывание в этом отеле.